Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 5
1.1. Понятие и этапы развития конфликта 5
1.2. Предотвращение и разрешение конфликтов в организации 6
2. АНАЛИЗ КОНФЛИКТОВ В ООО СУШИ-БАР «РЫБА.РИС» 10
2.1. Причины конфликтов в ООО Суши-бар «Рыба.Рис» 10
2.2. Предложение по формированию механизма разрешения конфликтов в ООО «Суши-бар «Рыба.Рис» 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 23
Содержание
Выдержка из текста
Методологической базой для написания работы послужили труды таких отечественных и зарубежных ученых-экономистов, как Валуев С.А., Игнатьева А.В., Вершинин М.С., Веснин В.Р., Дмитриев А.В., Дойль П. и др.
В ходе работы использовались теоретические методы — анализ, систематизация, обобщение. Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы, включающего
2. наименований. Работа изложена на 25 страницах машинописного текста.
Главная цель работы – подробно рассмотреть основные способы предупреждения и разрешения конфликтов. Охарактеризовать м етоды предупреждения и разрешения конфликтов в различных сферах . Рассмотреть особенности предупреждения и разрешения конфликтов в управленческой сфере.
Поэтому тема конфликтов в организации весьма актуальна и интересна. Но конфликты в организациях бывают в некоторых случаях полезны.
Межличностные конфликты в любой сфере человеческой деятельности способны как разрешить проблему, так и усугубить ситуацию. Подобные конфликты в трудовых коллективах осложняются тем, что.Для того, чтобы межличностный конфликт в коллективе стал этапом на пути достижения коллективом зрелости, а не краха компании, необходимо, чтобы.
Среди исследователей собственно самого организационного конфликта стоит отметить Т. Парсонса, Р. Дарендорфа, К. Боулдинга, Л. Козера, Г. Зиммеля, Л. Гумпловича, Д. Смолли, У. Самнера, Э. Мейо, Р. Фишера, У. Юри, Д. Дена, Х.Корнелиуса, Ш.Фэйра и др.
К ним стоит отнести работы А.И. Пригожина, А.Г. Большакова и М.Ю. Несмеловой, З.Н. Хисматуллиной, Ф.М. Бородкина, А.К.Зайцева, Н.М. Коряка, Е.И. Степанова, С.Ф. Фролова, А.Я. Анцупов, И.В. Бородушко, О.Н.Громова, Н.В. Гришина, А.В. Дмитриев, А.К. Зайцев, А.Г. Здравомыслов, Ю.Д. Красовский, И.А. Скопылатов .
психологические особенности предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе
Цель исследования – разработка системы предупреждения и разрешения конфликтами в организации ООО «Мастер-Брокер».- изучить понятие «конфликт», раскрыть его сущность и определить функции; рассмотреть классификацию и модели конфликтов в организации; выявить методы управления конфликтами;
Список источников информации
1. Анцупов, А.Я. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: Юнити-Дана, 2015. – 591 с.
2. Валуев, С.А. Организационный менеджмент / С.А. Валуев, А.В. Игнатьева. — М.: Омега-Л, 2014. – 308 с.
3. Вершинин, М.С. Конфликтология / М.С. Вершинин. – СПб.: Питер, 2013. – 164 с.
4. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин.- М.: Юристъ, 2012. – 495 с.
5. Дмитриев, А.В. Конфликтология: учебное пособие / А.В. Дмитриев. – М.: Гардарики, 2014. – 320 с.
6. Емельянов, С.М. Управление конфликтами в организации / С.М. Емельянов. – М.: Азбука, 2012. – 391 с.
7. Здравомыслов, А.Г. Социология конфликта: учебное пособие для студентов вузов / А.Г. Здравомыслов. – М.: Аспект-Пресс, 2015. – 317 с.
8. Кнорринг, В.И. Искуство управления: учебник / В.И. Кнорринг. – М.: БЕК, 2014. – 428 с.
9. Котлер, Ф. Маркетинг и менеджмент / Ф. Котлер. – М.: Инфра-М, 2013. – 582 с.
10. Ладанов, И.Ю. Практический менеджмент / И.Ю. Ладанов. — М.: Ника, 2014. – 416 с.
11. Леонов, Н.И. Конфликтология: хрестоматия / Н.И. Леонов. — Воронеж: Модек, 2015. – 304 с.
12. Машков, В.Н. Психология управления: учебное пособие / В.Н. Машков. – СПб.: Питер, 2015. – 403 с.
13. Мельников, В.И. Механизмы социальной регуляции в технологии управления конфликтом / В.И. Мельников // Менеджмент. — 2012. — № 3. – С. 12-17.
14. Милгром, П. Экономика, организация и менеджмент / П. Милгром, Д. Робертс. – СПб.: Экономическая школа, 2013. – 517 с.
15. Орлов, А.И. Менеджмент: учебник / А.И. Орлов. — М.: Знание, 2012. – 235 с.
16. Пугачев, В.П. Руководство персоналом организации / В.П. Пугачев. – М.: Аспект-Пресс, 2013. – 279 с.
17. Ратников, В.П. Конфликтология: учебник для вузов / В.П. Ратников. – М.: Юнити-Дана, 2014. – 512 с.
18. Самоукина, Н.В. Конфликты и способы их урегулирования / Н.В. Самоукина // Деньги и кредит. – 2013, № 8. — С. 32-36.
19. Уткин, Э.А. Конфликтология: теория и практика / Э.А. Уткин. – М.: Экмос, 2013. – 263 с.
20. Цой, Л.Н. Организационный конфликтменеджмент / Л.Н. Цой. – М.: Интел-Сервис, 2012. – 277 с.
21. Цой, Л.Н. Поговорим о конфликтах / Л.Н. Цой // Управление персоналом. – 2014. — № 3. – С. 21-24.
список литературы
