Содержание
Введение
I.Общая характеристика конфликта
II. Причины возникновения конфликта
2.1. Причины возникновения конфликтов, разделенных по отношению к определенному субъекту
2.2. Классификация причин конфликтов (по Р.Л.Дафт)
2.3. Классификация причин межличностных конфликтов (по В. Линкольну)
2.4. Конструктивное и деструктивное развитие конфликтов.
III. Управление конфликтами как залог успешной деятельности организации
3.1.Понятие управления конфликтной ситуацией с точек зрения разных авторов
3.2. Способы управления конфликтной ситуацией
Внутриличностные методы
Структурные методы
Межличностные стили разрешения конфликта
Переговоры
3.3. Вмешательство третьей стороны: посредничество и арбитраж
Заключение
Список литературы
Выдержка из текста
Конфликты в организации: причины и возможности управления
Список использованной литературы
1)Бобнева М.И. Социальные нормы регуляции поведения – М:Из – во МГУ, 1978
2)Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание конфликт! Новосибирск, 1989
3)Веснин В.Р. Менеджмент. Учебник, 3-е издание. Проспект: М., 2006
4)Волкогонова О.Д., Зуб А.Т., Управленческая психология. Издат. Форум-Инфра-М., Москва, 2005
5)Гришина Н.В. Противоречия и конфликты как движущая сила развития организации// Организационная психология. Под ред. Винокурова Л.В., Скрипнюка И.И. – СПб.: Питер, 2000
6)Дафт Ричард. Менеджмент МВА. Классика. Издат.Питер, Москва, 2006
7)Джини Грехем Скотт Конфликты. Пути их разрешения. Киев, Внешторгиздат, 1991
8)Коллектив и личность. /под ред. Платонова К.К., Зотовой О.И., Шороховой Е.В. – М.: Наука, 1975
9)Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. М.: Стрингер, 1992
10)Пригожин А.И. Социально – психологическая организация. // Организационная психология. Под ред. Винокурова Л.В., Скрипнюка И.И. – СПб.: Питер, 2000
11)Соснин В.А. Автономные рабочие группы: теория и практика метода в исследованиях западной организационной психологии//Психологический журнал
12)Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации. Учебное пособие. Кнорус.:М, 2005
С этим материалом также изучают
... конфликтов и причины их возникновения 7 1.2. Структура конфликта и методы его разрешения 12 1.3. Управление трудовыми конфликтами в организации 16 ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ КОНФЛИКТА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ... № 197-ФЗ в ред. ФЗ РФ от 30.12.2008 ...
... Управление персоналом. М., 1997. — 220с9.Смолкин А.М. Менеджмент: основы организации. М., 2009— 248с10.Эриашвили Н.Д.Книгоиздание: менеджмент и маркетинг – М.: Юнити- Дана, 2007. — 261с11.Финансовый менеджмент / Под ред. ...
... Методическая работа в школе: организация и управление, 2-е изд. / Под ред. М.М. Поташника. М.: Кооператив ... 263 с.11. Маркова А.К. Психология труда учителя. – М.: Просвещение, 2003.-192 с.12. Психология творчества / Под ред. Я.А.Пономарева. – М, 1990. ...
... 2015. - 336 с. 39. Организация и управления гостиничным бизнесом. Учебник. / Под. ред. А.Л. Лесника, И.П. Мацицкого, А.В. ... и организационная структура. - М.: Бизнес-инжиниринговые технологии, 2016. - 312 с. 35. Лукичева Л.И. Управление организацией. ...
... в школе: организация и управление, 2-е изд. / Под ред. М.М. Поташника. ... А.К. Психология труда учителя. – М.: Просвещение, 2003.-192 с. 12. Психология творчества / Под ред. ... Практикум: Учеб.-метод. пос./ А.А. Орлов, А.С. Агафонова. Под ред. А.А. Орлова. ...
... KMB.RU, 2008.8)Организация и управление торговым предприятием: учебник / Под ред. Брагина Л.А. – ... 2009.4)Егоров В.Ф. Организация торговли: учебник для ВУЗов. – М.: Питер, 2009.5)Кашин Р.Б. ... предме-том, границами и методами регулирования. 13. Анализ ...
... Статья. Источник: KMB.RU, 2008. 8)Организация и управление торговым предприятием: учебник / Под ред. Брагина Л.А. – М.: Инфра-М, ... и К, 2009. 4)Егоров В.Ф. Организация торговли: учебник для ВУЗов. – М.: Питер, 2009. 5)Кашин Р.Б. Оптовая торговля. ...
... исследования организационных конфликтов У. Мастенбрука, А.Н. Кошелева и Н.Н. Иванниковой и др. Конфликты в организации: причины и возможности управления Целью данной работы является изучение конфликтов в организации и методы ...
... 2000. 16. Психология: Учебник для экономических вузов /Под ред. В.Н. Дружинина.- СПб.: Питер, 2000. 17. Свеницицкий А.Л. Социальнная психология управления.- Л.,1986. 18. Скотт Д.Г. Конфликты и пути ...
... кадры: психология управления, соционика и социология. – 2004г. - №7.13.Организационное поведение: Учебник для вузов / Под ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. – СПб.: Питер, 2004.14.Психология и педагогика /Под ред. ...
