Конфликты в организациях (гендерные различия в производ. конфликтах)

Пример готовой курсовой работы по предмету: Конфликтология

Содержание

Введение

Стр. 1

Стр. 2

1. Теоретические основы изучения социально-психологических конфликтов в организации

1.1.Понятие конфликта в организации

1.2. Причины конфликтов, виды и факторы конфликтов в организации, признаки конфликтной ситуации

1.3. Стратегия разрешения и профилактика конфликтов

Стр. 3

Стр. 3

Стр. 5

Стр. 11

2. Исследование особенностей развития, протекания и решения конфликтов в разных коллективах производства

2.1. Программа исследования ООО «Декар»

• Объект работы
• Предмет работы
• Цель работы
• Задачи исследования
• Гипотеза исследования
• Методы исследования
• Описание объекта и базы исследования

2.2. Анализ и интерпретация полученных результатов

Выводы

Стр. 24

Стр. 25

Стр. 27

Стр. 35

Заключение Обобщение результатов проделанной работы; выводы о перспективах работы в данном направлении

Список используемой литературы

ПриложенияСтр. 37

Стр.

Стр. 38

Стр. 39

Содержание

Выдержка из текста

конфликтах)

Исследованию проблем диагностики и управления конфликтами в трудовых коллективах посвящены работы таких авторов, как Галенко В.П., Кибанов А.Я., Кляхин В.Н., Зеленков М.Ю., Егидес А.П., Волков Б.С., Анцупов А.Я., Карташов Я.П., Ратникова В.П. и некоторых других, где исследованы типы и причины конфликтов в организациях, процесс их развертывания, структурные и межличностные способы разрешения конфликтных ситуаций в трудовых коллективах.

Исследованию проблем диагностики и управления конфликтами в трудовых коллективах посвящены работы таких авторов, как Галенко В.П., Кибанов А.Я., Кляхин В.Н., Зеленков М.Ю., Егидес А.П., Волков Б.С., Анцупов А.Я., Карташов Я.П., Ратникова В.П. и некоторых других, где исследованы типы и причины конфликтов в организациях, процесс их развертывания, структурные и межличностные способы разрешения конфликтных ситуаций в трудовых коллективах.

При написании работы были использованы следующие методы исследования: анализ, систематизация, обобщение, сравнение, наблюдение, группировка, абсолютные и относительные величины, метод экспертных оценок.

В представленной работе объектом изучения является поведение в кон-фликтных ситуациях. Предметом курсовой работы выступают подходы к управлению конфликтной ситуацией. Управление поведением в конфликт-ных ситуациях является необходимой задачей менеджеров фирмы. Исследователи отмечают разнообразие конфликтов, их не только отрицательные, но и положительныые последствия. Во многих ситуациях управленческой работы конфликт помогает узнать истину и решить проблему. В следствии этого абсолютное отсутствие конфликтов в организации — невозможное явление (т.к. люди отличаются друг от друга по своему характеру, жизненному опыту, занимаемой позиции и т.д.).

В своей работе мы будем определять производственный конфликт как взаимо-действие сторон (субъектов производственной деятельности — администрацию и производителей (работников) производства) на основе противоречия интересов, ценностей, норм и способов деятельности в рамках производственного процесса.

Вторая – дает возможность свободно развиваться тем конфликтам, которые наносят вред организации в целом и работающим в ней людям, в частности.Проблема исследования заключается в управлении конфликтами и стрессовыми ситуациями в организации и предотвращении их на этапе возникновения.

Столкновения деструктивны. Трудно подсчитать, во сколько обходятся компаниям межличностные проблемы, но время и работа, которая остается несделанно‭‬‭‬й, сто‭‬‭‬ят денег. Ко‭‬‭‬гда ко‭‬‭‬нфликты в о‭‬‭‬рганизации выхо‭‬‭‬дят за некие индивидуальные для каждо‭‬‭‬й фирмы рамки, ими начинают серьезно‭‬‭‬ заниматься, мелкие же стычки чаще всего‭‬‭‬ игно‭‬‭‬рируются.

Тем не менее, в менеджменте сложилась определенная неравномерность в изучении различных видов конфликтов в организации.Наиболее неразработанной, на наш взгляд, является проблема управления конфликтами на современном этапе развития предприятий.Конфликты, в широком смысле на современном этапе рассматривают как конфликтное и иррациональное взаимодействие между структурными элементами .

Без введения (требование препод.)

Существует широкое поле неисследованных вопросов, связанных с ролью игрушки в диагностической работе с детьми для отображения его жизненных ситуаций. Например, на выбор ребенка влияет его эмоциональное состояние, тип привязанности к матери, социальный статус в группе сверстников, мода на игрушки, внешний вид игрушки, а также зависит от среды, в которой ребенок растет и находиться [23].

Игрушка носит проективный характер, она может выступать в виде «экрана», на который в процессе игры ребенок сможет спроецировать личностные особенности, потребности, страхи, тревогу, характерные признаки своей актуальной жизненной ситуации.

Используемая литература.

1.Конфликтология. / Под редакцией А.С. Кармина, СПб.: Издательство «Лань», 1999г.

2.Психолого-социальные основы разрешения конфликтов. /Е.А. Родионова, Учебное пособие.- СПб.: СПбГИПСР, 2005г.

3.Психология управления/ Л.Д. Столяренко, Учебное пособие.- Ростов н/Д: Феникс, 2005г.

4.Психология управления/ А.М. Бандурка, С.П. Бочарова, С.П. Землянская, Харьков, 1998г.

5.Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты/ Корнелиус Х., Фэйр Ш. М., 1992г.

6.Настольная книга менеджера по кадрам/ В.И. Шкатулла- 2-е издание. –М.: Издательство «Норма-Инфра», 2002г.

7.Конфликтология /Н.И. Леонов, Хрестоматия.- М.: Московский психолого-социальный институт, Воронеж: Издательство НПО «МЭДОК», 2002г.

8.Гендерная психология: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2006. — 431 с: ил. — (Серия «Учебное пособие»).

список литературы