Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Введение 3
1. Теоретические основы конкурентоспособности туристской услуги 4
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности 4
1.2. Критерии конкурентоспособности туристских услуг 7
2 Оценка конкурентоспособности функционирования турфирмы на примере ООО «Радуга-Тур» 11
2.1 Общая характеристика предприятия 11
2.2 Оценка конкурентоспособности услуги ООО «Радуга-Тур» 12
Заключение 22
Список литературы 24
Содержание
Выдержка из текста
Целью работы является выявление критериев конкурентоспособности туристской услуги.выявить критерии конкурентоспособности туристских услуг;проанализировать конкурентоспособность туристской услуги ООО «Радуга тур».
Методологической и теоретической базой предоставленного исследования стали труды классиков экономической теории и практические исследования зарубежных и российских ученых в области конкуренции и конкурентоспособности, а также развития конкурентноспособных преимуществ в условиях рыночного хозяйствования.
Последнее условие предполагает возможность каждому гражданину стать свободным предпринимателем и применить свой труд и материальные средства в интересующей его отрасли хозяйства. Покупатели же должны быть свободны от всякой дискриминации и иметь возможность купить товары и услуги на любом рынке.
Первая глава посвящена рассмотрению понятия конкурентоспособности турпродукта и туристского предприятии на примере турфирмы «Эльф-СПб». Во второй главе рассмотрена Испания, как одно из туристских направлений. Также в этой главе проведён анализ программ обслуживания россиян на испанских курортах. В третьей главе разработан авторский тур в Испанию, направленный на повышение конкурентоспособности фирмы на туристском рынке.
Информационную базу работы составляют нормативно-правовые документы и статистические материалы, труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов, данные опубликованные в периодической печати, документы и результаты анализа применяемых методов управления персоналом, статистические материалы Федеральной службы государственной статистики РФ, материалы научных конференций и совещаний, статистическая отчетность.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные в работе теоретические и прикладные результаты могут быть использованы для совершенствования качества туристских услуг, оказываемых фирмой.
Наряду с традиционными туристскими дестинациями 2 в Европе и Северной Америке возникло много новых. Дестинация – место назначения туристского путешествия (туристской поездки, тура, экскурсии), место посещения (территория, местность, город, населенный пункт, туристский центр) гражданами, не проживающими постоянно в данной местности и не относящимися к категории местного населения.
Список источников информации
1. Азарян А.А. Диагностика и механизм повышения качества социальных услуг // Экономика и предпринимательство. 2015. № 12-1 (65-1).
С. 958-961.
2. Андреева Е.В. Развитие сферы услуг как приоритет национальной стратегии постиндустриальной модернизации // Экономика и предпринимательство. 2015. № 8-1 (61-1).
С. 864-868.
3. Бокая Ю.О. Расширение перечня услуг общественного питания как фактор конкурентоспособности // Научно-методический электронный журнал Концепт. 2015. № 7. С. 116-120.
4. Ветошко Г.В. Методические аспекты оценки конкурентоспособности фитнес-клубов на основе исследования факторов ее формирования // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Серия: Экономика. 2015. № 2 (40).
С. 120-125.
5. Коротина Н.М. Основы управления конкурентоспособностью современного предприятия // Современные тенденции развития науки и технологий. 2015. № 2-7. С. 66-69.
6. Крутик А.Б. Управление хозяйственными связями на рынке туристских услуг // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. 2015. № 1. С. 35-41.
7. Кулик Н.А., Козлова Е.А. Оценка конкурентоспособности крупных предприятий гостиничного сервиса // В сборнике: Экономика сферы сервиса: проблемы и перспективы Сборник материалов научно-практической конференции. Омский государственный институт сервиса. 2015. С. 15.
8. Обобщенный критерий конкурентоспособности предприятия сервиса по виду оказываемых услуг / Шаповалов В.В., Щербак П.Н., Дубовик Е.А. // Грузовик. 2015. № 8. С. 36-41.
9. Обуховская А.Н., Радина О.И. Адаптивная методика оценки конкурентоспособности туристических предприятий // Современные проблемы науки и образования. 2015. № 2. С. 266.
10. Перова Т.В. Качество как средство повышения конкурентоспособности туристской организации // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия
3. Экономика. Экология. 2015. № 3 (32).
С. 87-92.
11. Сабирова И.М. Качество — ключевой фактор обеспечения конкурентности продуктов и услуг в условиях рыночной экономики // Автоматизация и управление в технических системах. 2015. № 1 (13).
С. 181-190.
12. Фасхиев Х.А., Крахмалева А.В. Двухступенчатая модель управления конкурентоспособностью предприятия // Вестник Уфимского государственного авиационного технического университета. 2015. Т. 19. № 1. С. 278-294.
13. Чернышева Л.А., Якимович Г.Б. Соотношение цены и качества для гостиниц уровня трех и четырех звезд в Санкт-Петербурге // Экономический анализ: теория и практика. 2015. № 21 (420).
С. 38-46.
список литературы
