Пример готовой курсовой работы по предмету: Экономика
Содержание
Введение 3
1 Теоретические основы консалтинговых услуг в процессе разработки управленческого решения 5
1.1 Консалтинг: понятия и определения 5
1.2 Классификация консалтинговых услуг 7
1.3Методы и технологии консалтинга 9
2 Анализ консалтинговых услуг в процессе разработки управленческого решения на примере департамента городского имущества города москвы и зао «АКГ РБС» 11
2.1Анализ возможности использования консалтинговых услуг при разработке управленческого решения в органах исполнительной власти города Москвы на примере АКГ «Развитие бизнес-систем» 11
2.2Анализ использования консалтинговых услуг при разработке управленческого решения Департаментом имущества города Москвы 15
3 Разработка предложений по использованию консалтинговых услуг в процессе разработки управленчекого решения 25
3.1Совершенствование эффективности процесса разработки управленческого решения посредством консалтинговых услуг 25
3.2 Совершенствование структуры использования консалтинговых услуг в процессе разработки управленческого решения 28
Заключение 30
Список использованных источников информации 33
Приложение 1 36
Приложение 2 37
Выдержка из текста
В России профессиональная деятельность по управленческому консалтингу возникла более десяти лет назад. В настоящее время российский рынок консалтинговых услуг начинает приобретать черты зрелости и приближается по своим характеристикам к мировому рынку управленческого консультирования.
Российские организации, исчерпав возможности решения проблем повышения конкурентоспособности своими собственными силами, все чаще обращаются к консультантам в попытках решения этих проблем. При этом происходит переосмысление задач и функций консультантов, от которых требуют существенных улучшений, направленных на повышение эффективности и конкурентоспособности бизнеса. Все чаще к консультантам обращаются успешные организации, стремящиеся стать еще более конкурентоспособными и эффективными.
Несмотря на растущий интерес, проявляемый в современной литературе к управленческому консалтингу, эта сфера бизнеса остается одной из наиболее закрытых и малопонятных. Специалистам до сих пор не удается прийти к общему более или менее четкому определению продукта и даже рамок управленческого консультирования, не говоря уже о том, чтобы оценить его реальную эффективность.
Спектр проблем, решаемых консалтингом, широк и неоднозначен. Кроме того, на рынке работает огромное количество консалтинговых компаний, вкладывающих в понятие «консалтинг» свой смысл и содержание, определяемые практикой своей деятельности.
Организовать работу органов исполнительной власти при разработке управленческих решений с максимальной эффективностью и в соответствии с современными требованиями сегодня возможно с использованием консалтинговых услуг и современных компьютерных технологий.
Объектом курсовой работы является Департамент городского имущества города Москвы.
Предметом курсовой работы является консалтинговая деятельность в органах исполнительной власти города Москвы, на примере ЗАО «АКГ РБС».
Цель курсовой работы заключается в определении консалтинга и возможности его использования в органах исполнительной власти города Москвы.
Для достижения цели курсовой работы автор ставит следующие задачи:
1. Исследовать теоретические основы консалтинговых услуг в процессе разработки управленческого решения.
2. Изучить классификацию консалтинговых услуг.
3. Описать методы и технологию консалтинга.
4. Проанализировать возможности использования консалтинговых услуг при разработке управленческого решения в органах исполнительной власти города Москвы
5. Охарактеризовать использование консалтинговых услуг при разработке управленческого решения Департаментом городского имущества города Москвы.
6. Изучить технологию работы по использованию консалтинговых услуг в процессе разработки управленческого решения.
Данная тема изучена отечественными и зарубежными специалистами, такими как Демидов А.А., Захаров Ю.Н., Доналд Ф. Кэттл., но является достаточно актуальной и требует дальнейшего изучения.
Методы исследования: описательный и сравнительный, методы системного анализа, а также используются приёмы классификации и обобщения.
Структура курсовой работы: она состоит из введения, трех глав, выводов и рекомендации, библиографического списка.
Список использованной литературы
1. Постановление Правительства Российской Федерации от
1. января 2005 г. №
3. «О Типовом регламенте взаимодействия федеральных органов исполнительной власти».
2. Указ Президента Российской Федерации от
1. мая 2008 г. №
72. «Вопросы системы и структуры федеральных органов исполнительной власти».
3. Атаманчук, Г.В. Теория государственного управления: Учебник / Г.В. Атаманчук. — М.: Издательство «Омега-Л», 2010. — 525 c. — (Университетский учебник).
4. Административная реформа России. Научно-практическое пособие/ ИЗСП Под редакцией Нарышкина С.Е., Хабриевой Т.Я. М., 2008
5. Демидов А.А., Захаров Ю.Н. Информационно-аналитические системы поддержки принятия решений в органах государственной власти и местного самоуправления. Основы проектирования и внедрения: Учебное пособие. — СПб.: НИУ ИТМО, 2012. — 100 с.
6. Елисеенко В.Ф. Агентства в системе исполнительной власти / в книге «Состояние и механизмы модернизации российского государственного управления», — М., Эпифания, 2004.
7. Повышение эффективности деятельности органов государственной власти. Подходы к проведению административной реформы в Российской Федерации. Документ Всемирного банка: Е. Добролюбова, Н. Маннинг, Н. Парисон, Ю. Широкова, Г. Эванс.
8. Доналд Ф. Кэттл. Реорганизация государственного управления. Анализ деятельности федерального правительства. (в книге «Классики теории государственного управления: американская школа» под ред. Дж. Шафрица и А. Хайда. М. Издательство московского университета, 2003, стр.723– 743).
9. Короткова О.И. Взаимодействие органов исполнительной государственной власти как необходимое условие в повседневном руководстве экономичекой и административно-политической сферами жизни общества. Государственная власть и местное самоуправление. № 1. 2011.
10. Корнюшин В.Ю. Кадровый консалтинг Учебный курс (учебно-методический комплекс) / В.Ю.Корнюшин. — М.: МИЭМП, 2011. — 112 с.
11. Малышева М.А. Теория и методы современного государственного управления: Учебно-методическое пособие. — СПб.: Отдел оперативной полиграфии НИУ ВШЭ — Санкт-Петербург, 2011. — 280 с.
12. Маринко, Г. И. Управленческий консалтинг: Учеб. пособие / Г. И. Маринко, МГУ им. М. В. Ломоносова, Фак. гос. упр.. – М. : ИНФРА-М, 2009. – 380 с. : ил. – (Учебники фак. гос. упр. МГУ им. М.В.Ломоносова) . – ISBN 978-5-16-002082-2 : 275.33.
13. Оптимизация функций органов исполнительной власти (п.3.1. раздел 3), в кн.: Административная реформа и проблемы государственного управления. М. ГУ-ВШЭ, 2008.
14. Ременников В.Б. Управленческие решения: Учеб. Пособие В.Б. Ременников – М.: ИНФРА-М, 2010
15. Технологии в политике и политическом управлении / Под редакцией Анохина, В.С. Комаровского, Ю.И. Матвеенко. М., 2000
16. Черныш Е.А., Молчанова Н.П., Новикова А.А., Салтанова Т.А. Прогнозирование и планирование . Учебное пособие. –М.: ПРИОР, 2000
17. АКГ Развитие бизнес-систем: Услуги: государственный консалтинг: [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2014.].
Режим доступа: http://www.rbsys.ru/page.php?service/state-consulting/gos-projects//(дата обращения 10.03.2014).
18. Электронная Москва: Департамент имущества города Москвы: [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2014.].
Режим доступа: http://mosopen.ru/goverment/285//(дата обращения 10.02.2014).
19. Finam.ru. Словари. [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2014.].
Режим доступа: URL: http://www.finam.ru/.
20. Sherpa Business Consulting: Консалтинг. [Электронный ресурс].
Электрон. дан. [М., 2014.].
Режим доступа: URL: http://sherpaconsulting.ru/consulting/index.htm
21. Кузнецова М. Консалтинг по управлению программным обеспечением// Финансовая газета. Региональный выпуск, 2008, № 14
22. Уткин Э.А. Консалтинг. Учебник. М., изд-во ЭКМОС, 1998.
23. http://www.raexpert.ru
24. http://www.cfin.ru
25. Зильберман М. Консалтинг: методы и технологии. «Питер Пресс» ООО. 2008, Консалтинг
26. Обзор рынка консалтинговых услуг http://www.rbc.ru/reviews/consulting
27. Особенности национального консалтинга// Эксперт. 2001. № 33.
28. Пригожий А. Методы развития организаций. — М.: МЦФЭР, 2003.
29. РБК. Рейтинг. http://rating.rbc.ru/
30. . Рынок консалтинговых услуг в России. Аналитическое исследование.
2. ав-густа 2001 г. Инвестиционная компания АВК. http://www.avk.ru.
31. Сваровский Ф. Общие ошибки. Коллекция типичных заблуждений россий-ских руководителей // Ведомости. 2002. 24 сент.
32. Сертификация в консалтинге: наболело, но готовы ли? // Управление пер-соналом. 2001. № 8.
33. Соболев В.М. Формирование рыночной инфраструктуры в переходной эко-номике индустриального типа: Дис…док. Экон. наук:
- Харьков, 1999.
34. Управленческий консалтинг. Путеводитель по рынку профессиональных услуг. — М.: Коммерсант XXI: Альпина Паблишер, 2002.
35. Управленческое консультирование на производственно-хозяйственных объ-ектах стран — членов СЭВ. / Под ред. Л.Ф.Демарцевой. М.: МНИИПУ, 1989. — 182 с.
36. Управленческое консультирование. /Под ред. М.Кубра. В 2т. — М.:Интерэксперт, 1992. — Т.1.
37. Фабрика советов // Эксперт. 2002. № 14.
38. Фисун А.А. Консалтинг в России: проблема доверия // Сообщение. 2002. № 1.
39. Хайниш С.
2. лет российскому управленческому консалтингу: некоторые уроки, размышления, парадоксы, иллюзии // Проблемы теории и практики управления. 2002. № 5. С. 106-112.
40. Хохлова Т. Становление и развитие управленческого консультирования в России // Проблемы теории м практики управления. 2002. № 5.
41. Данилова Е. Клиент созрел. Управленческий консалтинг в России наконец-то востребован // Компания. 2000. № 135.
42. Консалтинг в России: проблемы доверия // Сообщение. 2002. № 1.\
43. Консалтинг по-взрослому // Эксперт. 2004. № 7.
44. Консультантами не рождаются // Эксперт. 2002. № 25.
45. Кращенко Л. Модель эффективного бизнеса // Эксперт. 2007. № 15.
46. Кращенко Л. Противостояние // Эксперт. 2004. № 7.
47. Кудинов А. О рынке консалтинговых услуг. // www.bcg.ru.
