Пример готовой курсовой работы по предмету: Конфликтология
СОДЕРЖАНИЕ.
Введение
1.Теоретические аспекты исследования социальных конфликтов
1.1. Понятие, причины и классификация конфликтов
1.2.Модели урегулирования конфликта
1.3.Предмет и объект конфликта
1.4. Механизмы конструирования конфликтов
2. Структурный функционализм в конфликтологии
3. Управление и стратегии поведения в производственном коллективе в конфликтной ситуации
Заключение
Литература
Содержание
Выдержка из текста
Грамотный анализ и разрешение социального конфликта – одна из главных задач руководителя. Чтобы организация работала успешно, сотрудники были удовлетворены положением дел, необходимо предупреждать конфликтные ситуации, а уже возникшие конфликты эффективно и оперативно разрешать, стремясь к устранению их причин и возможных негативных последствий.
социальные конфликты в организации на примере ООО Десна Проперти менеджмент
Теоретико-методологической базой исследования стали законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по управлению персоналом, конфликтологии, а также необходимая для понимания данной темы специальная литература и источники. Названную теоретико-методологическую основу данной выпускной квалификационной работы в более конкретном ее выражении образовали научные исследования, монографии, учебные издания и статьи в периодических изданиях.
К задачам даннойработы можно отнести: отражение теоретических аспектов понятия «конфликт», описание форм работы с конфликтами. А также на примере, компании, в которой я работаю, отобразить существующие конфликтные ситуации, провести анализ причин возникновения конфликтов, предложить пути их преодоления. Так как существующие конфликтные ситуации, в последнее время, очень мешают в трудовой деятельности, а временами даже тормозят трудовой процесс.
С середины 60-х годов ХХ века теория организационного конфликта стала одной из господствующих парадигм в западной социологии, и в советской литературе стали появляться первые исследования по проблемам конфликта.
Методы исследования: системный, терминологический, структурно-функциональный подход, обобщение и интерпретация эмпирических данных, социально-психологический анализ, табличный и графический методы.
К ним стоит отнести работы А.И. Пригожина, А.Г. Большакова и М.Ю. Несмеловой, З.Н. Хисматуллиной, Ф.М. Бородкина, А.К.Зайцева, Н.М. Коряка, Е.И. Степанова, С.Ф. Фролова, А.Я. Анцупов, И.В. Бородушко, О.Н.Громова, Н.В. Гришина, А.В. Дмитриев, А.К. Зайцев, А.Г. Здравомыслов, Ю.Д. Красовский, И.А. Скопылатов .
Природа конфликта помогает разобраться в разных типах конфликтов, возникающих в таких областях как: межличностные, трудовые, семейные, управленческие, организационные, межэтнические, международные отношения.
Первая глава посвящена отечественному опыту изучения конфликта. В этой главе представлен краткий аналитический обзор российских исследований посвященных конфликтам. В зарубежной практике автор выделяет два этапа в истории изучения конфликта, основанием для этого служит степень выделения конфликта из ряда других проблем рассматриваемых психологией. В российских исследованиях автор выделяет методологическую и теоретическую базы изучения конфликта.
Значимость влияния конфликтов на эффективность организации порождает необходимость разработки конкретных методов и приемов преодоления конфликтного поведения, а также выявления возможных источников возникновения конфликтных ситуаций, что значительно уменьшит отрицательные последствия их проявления.
Литература
1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. — М., 1999. – 213 с.
2.Бондаренко А. Психологическая помощь. — М.2001. – 461 с.
3.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1989. – 210 с.
4.Глухова А. В. Политический конфликт: анализ теории и методологии исследования. – Автореф…. докт.пол.наук. – М., 1997. – 54 с.
5.Гришина К.В. Давайте договоримся. — СП 6, 1993. – 219 с.
6.Козер Л.А. Функции социального конфликта. — М., 2003. — 276 с.
7.Козер Л.А. Завершение конфликта (электронный вариант).
8.Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. — М.: ВЛАДОС, 2001. – 176 с.
9.Козырев Г.И. Жертва в социальном конфликте: реальность и виртуальность. – М.: РХТУ им. Д.И. Менделеева, 2010. — http://kozyrev-gi.ru/nauka.php?id=42.
10.Козырев Г.И. Конструирование «жертвы» в социально-политических отношениях и в конфликте.
11.Козырев Г.И. Конструирование «жертвы» как способ создания управляемой конфликтной ситуации. — http://kozyrev-gi.ru/nauka.php?id=42.
12.Корнелиус Х., Фейер Ш. Выиграть может каждый. — М., 1992. – 319 с.
13.Луман Н. Введение в системную теорию. — М., 2007. – 313 с.
14.Майерс Д. Социальная психология. — СП 6, 1997. – 756 с.
15.Мидич П. Как проводить деловые беседы. — М., 1983. – 341 с.
16.Михайленко Т.А. Планирование PR-программы и оценка её эффективности // Маркетинговые коммуникации. — 2007. — № 6. — С.378.
17.Немов Р.С. Практическая психология. — М.. 1998. – 423 с.
18.Павлова Л.Г. Спор, дискуссия, полемика. — М., 1991. – 341 с.
19.Пальм Г.А., Межличностные взаимоотношения и активность личности в коллективе. Автореф. дис… канд. психол. наук. — М., 1985. – 23 с.
20.Парсонс Т. Система современных обществ / Пер, с англ. Л.А. Седова и А.Д. Ковалева. Под ред. М.С. Ковалевой. — М.: Аспект Пресс, 1998. — 270 с.
21.Психологическая диагностика. Учебное пособие / Под редакцией К. М. Гуревича, Е. М. Борисовой. — М.: Изд-во УРАО, 1997. – 520 с.
22.Психологические аспекты и возможности разрешения межличностных конфликтов. Психология конфликта. — Ч. 2. – М., 2000. – 398 с.
23.Решетникова К.В. Методологические основы квалификации технологий управления организационными конфликтами // Социс. – 2008. – № 10. – С.112-120.
24.Ритцер Д. Современные социологические теории. – СПб: ПИТЕР, 2002. – 688 с.
25.Рубцова М.В. Управляемость: теоретико-социологический анализ понятий // Социс. – 2007. – № 12. – С.32 — 38.
26.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. М., 1990. – 389 с.
список литературы
