Пример готовой курсовой работы по предмету: Конфликтология
П Л А Н
Введение
1.Теоретические аспекты исследования социальных конфликтов
1.1. Понятие, причины и классификация конфликтов
1.2.Модели урегулирования конфликта
1.3.Предмет и объект конфликта
2. Структурный функционализм в конфликтологии
3. Управление и стратегии поведения в производственном коллективе в конфликтной ситуации
Заключение
Литература
Содержание
Выдержка из текста
Так как люди являются главным элементом любой организации, то вопрос социальных конфликтов в организациях очень актуален.В течение многих лет учёные, специалисты в области психологии, менеджмента и других наук глубоко изучают природу социальных конфликтов и стремятся разработать наилучшие способы их разрешения.Грамотный анализ и разрешение социального конфликта – одна из главных задач руководителя.
социальные конфликты в организации на примере ООО Десна Проперти менеджмент
Теоретико-методологической базой исследования стали законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по управлению персоналом, конфликтологии, а также необходимая для понимания данной темы специальная литература и источники. Названную теоретико-методологическую основу данной выпускной квалификационной работы в более конкретном ее выражении образовали научные исследования, монографии, учебные издания и статьи в периодических изданиях.
Как мне кажется, степень изученности и проработанности проблемы возникновения конфликтов, ещё очень не высока. Поскольку, внимание руководителей и менеджеров направлено на решение других задач. Хотя написано достаточно много литературы на эту тему, но в основном всё это теория, а на практике рекомендуемые советы применяются крайне редко. Плюс ко всему перечень возникающих конфликтов и их причин не ограничивается описанными в книгах, а постоянно увеличивается и требует постоянного контроля и новых решений. Поэтому изучение данной проблемы безгранично.
Гипотеза: предполагается, что выявление основных конфликтных противоречий в трудовом коллективе ООО «Нанодент» будет способствовать предупреждению реальных конфликтов и улучшению деятельности организации в целом.
Методы исследования: системный, терминологический, структурно-функциональный подход, обобщение и интерпретация эмпирических данных, социально-психологический анализ, табличный и графический методы.
К ним стоит отнести работы А.И. Пригожина, А.Г. Большакова и М.Ю. Несмеловой, З.Н. Хисматуллиной, Ф.М. Бородкина, А.К.Зайцева, Н.М. Коряка, Е.И. Степанова, С.Ф. Фролова, А.Я. Анцупов, И.В. Бородушко, О.Н.Громова, Н.В. Гришина, А.В. Дмитриев, А.К. Зайцев, А.Г. Здравомыслов, Ю.Д. Красовский, И.А. Скопылатов .
Конфликт, не всегда «лежит на поверхности», в «чистом, готовом виде». Часто конфликт возникает как результат целого комплекса противоречий: этических, религиозных, политических, психологических, экономических и др. …………………..
Первая глава посвящена отечественному опыту изучения конфликта. В этой главе представлен краткий аналитический обзор российских исследований посвященных конфликтам. В зарубежной практике автор выделяет два этапа в истории изучения конфликта, основанием для этого служит степень выделения конфликта из ряда других проблем рассматриваемых психологией. В российских исследованиях автор выделяет методологическую и теоретическую базы изучения конфликта.
высоким социальным и профессиональными требованиями, предъявляемыми к руководителям, и низким уровнем знаний об источниках возникновения и влияния конфликтов на работоспособность, путях их предотвращения и преодоления.
Литература
1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. — М., 1999. – 213 с.
2.Бондаренко А. Психологическая помощь. — М.2001. – 461 с.
3.Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1989. – 210 с.
4.Глухова А. В. Политический конфликт: анализ теории и методологии исследования. – Автореф…. докт.пол.наук. – М., 1997. – 54 с.
5.Гришина К.В. Давайте договоримся. — СП 6, 1993. – 219 с.
6.Козер Л.А. Функции социального конфликта. — М., 2003. — 276 с.
7.Козер Л.А. Завершение конфликта (электронный вариант).
8.Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. — М.: ВЛАДОС, 2001. – 176 с.
9.Корнелиус Х., Фейер Ш. Выиграть может каждый. — М., 1992. – 319 с.
10.Луман Н. Введение в системную теорию. — М., 2007. – 313 с.
11.Майерс Д. Социальная психология. — СП 6, 1997. – 756 с.
12.Мидич П. Как проводить деловые беседы. — М., 1983. – 341 с.
13.Михайленко Т.А. Планирование PR-программы и оценка её эффективности // Маркетинговые коммуникации. — 2007. — № 6. — С.378.
14.Немов Р.С. Практическая психология. — М.. 1998. – 423 с.
15.Павлова Л.Г. Спор, дискуссия, полемика. — М., 1991. – 341 с.
16.Пальм Г.А., Межличностные взаимоотношения и активность лич-ности в коллективе. Автореф. дис… канд. психол. наук. — М., 1985. – 23 с.
17.Парсонс Т. Система современных обществ / Пер, с англ. Л.А. Седова и А.Д. Ковалева. Под ред. М.С. Ковалевой. — М.: Аспект Пресс, 1998. — 270 с.
18.Психологическая диагностика. Учебное пособие / Под редакцией К. М. Гуревича, Е. М. Борисовой. — М.: Изд-во УРАО, 1997. – 520 с.
19.Психологические аспекты и возможности разрешения межлично-стных конфликтов. Психология конфликта. — Ч. 2. – М., 2000. – 398 с.
20.Решетникова К.В. Методологические основы квалификации техноло-гий управления организационными конфликтами // Социс. – 2008. – № 10. – С.112-120.
21.Ритцер Д. Современные социологические теории. – СПб: ПИТЕР, 2002. – 688 с.
22.Рубцова М.В. Управляемость: теоретико-социологический анализ по-нятий // Социс. – 2007. – № 12. – С.32 — 38.
23.Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. М., 1990. – 389 с.
список литературы
