Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
Введение 6
1 Теоретические основы контроля и управления по отклонениям 8
1.1 Сущность и задачи контроля 8
1.2 Сущность управления по отклонениям 14
1.3 Организация контроля и управления по отклонениям 18
2 Контроль и управление по отклонениям в НСГ «РОСЭНЕРГО» 22
2.1 Краткая экономическая характеристика компании 22
2.2 Организация контроля и управления по отклонениям НСГ «РОСЭНЕРГО» 29
2.3 Оптимизация бизнес-процессов страховой компании 34
Заключение 39
Список использованной литературы 42
Выдержка из текста
Управление по отклонениям получило на западных фирмах довольно широкое распространение. Суть его состоит в том, что все цели, стоящие перед организацией и ее подразделениями, отраженные в планах или существующие самостоятельно, формализуются в систему нормативов, отклонения от которых, выявленные в результате контроля, служат основой для принятия решений. Возникающие отклонения могут быть разными по масштабам и последствиям. Незначительные отклонения могут исправляться самостоятельно, не ставя в известность руководство, существенные отклонения создают опасность для функционирования и развития организации или подразделения и поэтому руководству необходимо принимать соответствующие меры. Эти меры определяются после классификации отклонений по качественным и количественным параметрам, срокам, причинам возникновения, степени опасности с определением критических значений.
Список использованной литературы
1. Елиферов В. Г., Репин В. В. Бизнеспроцессы. Регламентация и управление. Учебник. — М.: Инфа-М, 2011. — 319 с
2. Абдикеев Н. М., Данько Т. П., Ильдеменов С. В., Киселев А. Д. Реинжиниринг бизнес-процессов. Учебник. — 2 изд. — М.: Эксмо, 2010. — 592 с.
3. Попова Э. М. Управление бизнес-процессами промышленных предприятий с использованием инновационного подхода. // Вестник Южно-Российского государственного технического университета (НПИ).
Серия «Социально-экономические науки». — 2011. — No 2. — С. 204– 209.
4. Мескон М.Х., Хедоури Ф. Основы менежмента: Пер. с англ.- М.: “ Дело”, 1992.-702с.
5. Управление по результатам: Пер.с финск./общ.ред. и предисл. Я.А.Лейманна – М.: Издательская группа “ Прогресс”, 2011. — 432с.
6. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: учеб.пособие / М.С. Абрютина. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 512 с.
7. Анализ финансовых результатов банковской деятельности: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2006.
8. Арутюнов, В.В. Управление персоналом: учеб. пособие /В.В. Арутюнов, И.В. Волынский. – Ростов-на-Дону, 2009. – 448с.
9. Банковское дело: учебник / ред. Г. Н. Белоглазова, Л. П. Кроливецкая. – 5-е изд., перераб. и. доп. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 292 с.: ил.
10. Боронова, Г.Х. Психология труда. Конспект лекций/Г.Х. Боронова, Н.В. Прусова. – М.: Эксмо, 2008. – 160 с.
11. Веснин, В. P. Управление персоналом. Теория и практика: учебник /В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011. – 688 с.
12. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учеб.пособие / Л.П. Владимирова. – М.: «Дашков и Ко», 2009. – 450 с.
13. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учеб. / А.Я. Кибанов.- М.: ИНФРА-М, 2011. – 304 с.
14. Котова Л.Р. Влияние организационной культуры на кадровую политику компани // Управление корпоративной культурой, 2010- № 1. — С. 12-22.
15. Кулебакина Л.Е. Организационные особенности управления на малых предприятиях и их влияние на систему внутрифирменного финансового планирования // Аудит и финансовый анализ, 2012.- Т. 1. — С. 254-260.
16. Основы управления персоналом: учеб. / Под ред. Розарёновой Т.В.- М.: ГАСБУ, 2011. – 328 с.
17. Салманова И.П. Управление развитием персонала в системе кадрового менеджмента // Сборник научных трудов Sworld по материалам международной научно-практической конференции, 2012. — Т. 20. — № 3. — С. 23-25.
18. Сперанский В.И. Концепция управления человеческими ресурсами — современный подход к управлению персоналом // Социально-гуманитарные знания, 2012. — № 5. — С. 193-206.
19. Управление организации/ под ред. А.Я. Кибанова. — М.: Инфра-М, 2009. – 638 с.
20. Шахов В. В. Теория и управление рисками в страховании / В. В. Шахов, А. С. Миллерман, В. Г. Медведев – М.: Финансы и статистика, 2010. – 224 с.
21. Наошад К. Управление бизнес-процессами: понимание и внедрение. [Электронный ресурс]
/ Журнал «Rusbiz.ru». — Режим доступа: http://ezine.rusbiz.ru/archivenews.html ?nl_oid=12
22. URL: http://www.unwto.org/index_r.php (дата обращения: 8.01.2013).
23. Ассоциация Российских членов ЕВРОПЕЙ. URL: http://www.ap 4e.ru/ (дата обращения: 8.01.2013).
24. European ATM Security Team (EAST): [сайт].
URL: https://www.european-atm-security.eu/ (дата обращения: 8.01.2013).
