Содержание
Введение3
1 Понятие и содержание банковского маркетинга5
1.1 Цели, задачи банковского маркетинга7
1.2 Функции банковского маркетинга11
2 Организация маркетинга в Сбербанке России13
2.1 Организация деятельности Сбербанка России15
2.2 Концепция деятельности и развития Сбербанка России: проблемы и перспективы18
Заключение23
Библиографический список25
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Основным нормативно- правовым документов регулирующий деятельности банков и банковской системы в России в целом, является ФЗ «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990г. № 395-1.
По российскому законодательству, банк отличается от всех других финансовых посредников тем, что только они имеет исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции:
•привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц;
•размещение привлеченных денежных средств юридических и физических лиц от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности и срочности;
•открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц.
Следовательно, основное назначение банка – посредничество в перемещении денежных средств от кредиторов к заемщикам и от продавцов к покупателям.
Маркетинг как комплексная деятельность в области рынка обеспечивает решение конкретных задач в конкретной ситуации путем. В качестве совокупности отработанных практикой методов изучения рынка, маркетинг призван сыграть роль в преобразовании всех хозяйственных отношений на российском рынке.
Маркетинг система управления деятельности компаний, фирм, банков, всесторонне учитывающая на рынке процессы. Банковский маркетинг представляет собой особую отрасль маркетинга. Это внешняя и внутренняя стратегия, политика деятельности банка, определяемая конкретной экономической ситуацией. Реальная хозяйственная ситуация в России сегодня привели к жизненной необходимости освоения коммерческими банками самых современных приемов и способов маркетинга.
Тема настоящей работы является актуальной. Основой успешного проведения экономических реформ является функционирующее устойчивое денежное обращение. Именно оно позволяет реализовывать связи между всеми участниками хозяйственного организма. Коммерческие банки — это центры, где в основном начинается и завершается деловое партнерство. От четкой, грамотной деятельности коммерческих банков в решающей мере зависит здоровье экономики. Без развитой сети банков, действующих на коммерческой основе, стремление к созданию реального и эффективного рыночного механизма осуществить невозможно.
Список использованной литературы
1.Банки и банковские операции. Под ред. Е.Ф. Жукова 2009г.
2.Банковское дело / Под редакцией О. И. Лаврушина. – М.: Финансы и статистика, 2008.
3.Киселев В.В. Коммерческие банки в России: настоящее и будущее. Банковская политика. Регулирование и управление. – М.: Финстатинформ, 2009.
4.Климов А. Сбербанк обещает «перестройку». Город N. -2006 -23-29июля. С.7.
5.Кугаев С. Самый главный теперь — Сбербанк: [Беседу с пред. Правления Рост. Сбербанка вела В. Южанская] // Наше время. — 2001. — 24 июля.
6.Масленченков Ю.С. Технология и организация работы банка. – М.: ООО «ДеКА», 2008.
7.Масленченков Ю.С. Финансовый менеджмент в коммерческом банке: в 3-х кн. – М.: Перспектива, 2009.
8.Питер С.Роуз. Банковский менеджмент. – М.: Дело ЛТД, 2007
9.Учебник «Банковское дело» под ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П. Кроливецкой 2004г.
10.Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции. М. 2008.