Содержание
Введение………………………………………………………………….3
1. Теоретические аспекты таможенных услуг и особенности их предоставления………..……………………………………..………5
1.1 Понятие таможенных услуг, их структура и классификация..……………………….……………………………..5
1.2 Таможенные органы, предоставляющие таможенные услуги……….……………………………………………………….11
2. Проблемы маркетинга таможенных услуг………………….……17
2.1 Факторы, актуализирующие проблему маркетинга таможенных услуг………..…………………………………………….…………17
2.2 Основные идеи в решении проблемы маркетинга таможенных услуг…………………………………………………………………21
3. Маркетинговая концепция в сфере таможенных услуг…………………………………………………………………23
3.1 Сущность маркетинговой концепции таможенных услуг…..23
3.2 Современные условия и направления маркетингового развития таможенного администрирования…………………………………25
Заключение……………………………………………………………..31
Список использованной литературы……………………………….33
Выдержка из текста
Таможенная служба, являясь неотъемлемой частью системы государственного управления внешнеторговой деятельностью, активно участвует в ее регулировании, начиная с регламентации заявляемых сведений и предъявляемых документов и вплоть до непосредственного создания условий осуществления торговли. Это означает, что в современных условиях таможенная служба РФ, как часть экономической системы государства, наряду с выполнением традиционных функций государственного администрирования в области налогообложения внешней торговли, все активнее выступает как социально-экономический институт, где таможенная услуга проявляется как особая форма экономической деятельности, фактически создает либо благоприятные условия, либо барьеры для осуществления внешнеторговой деятельности и тем самым может либо способствовать, либо препятствовать развитию внешнеторговой деятельности.
Таможенные услуги относятся к важной сфере услуг, обслуживающих внешнеторговую деятельность экспортеров и импортеров. Кроме того, таможенные органы предоставляют услуги не только субъектам внешнеэкономической деятельности на определенном этапе внешнеторговой сделки, но и государству, выполняя функцию по регулированию, а также возможности защиты экономики, здоровья населения и охраны окружающей среды.
Целью таможенного маркетинга является определение путей обеспечения конкурентоспособности таможенной службы.
На рынке государственных услуг, который в последнее время проходит лишь начальные шаги формирования, таможенная служба в условиях сохранения её целостности практически остается монополистом.
Эти факты обуславливают актуальность темы данной курсовой работы. В этой связи, целью данной курсовой работы является исследование таможенных услуг в РФ и маркетинга таможенных услуг, как концепции таможенного менеджмента.
Список использованной литературы
Аесэль Генри. Маркетинг в сфере таможенных услуг. — М.: ИНФРА-М., 2007, 135 с.
2. Албастова Л.Н. Таможенный менеджмент. — М.: ПРИОР, 2007, 180 с.
3. Афанасьев М.П. Таможенный менеджмент. — М.: Финстатинформ. 2016, 320 с.
4. Бусыгин А.В. Эффективный маркетинг. — М.: Финпресс, 2008, 430 с.
5. Герчикова И. И. Маркетинг. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007, 560 с.
6. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка стратегических решений в сфере таможенных услуг. – М.: Крылья, 2008, 375 с.
7. Кузьмин И. А. Стратегический менеджмент таможенных услуг. — М.: Россмен, 2006, 505 с.
8. Карданская Н.Л. Таможенный менеджмент. — М.: ЮНИТИ, 2008, 447 с.
9. Карась Л.Ю. Таможенный менеджмент. – М.: ПрессИздат, 2009, 230 с.
10. Карпов А.В. Менеджмент. — М.: Гардарика, 2008, 390 с.
11. Карпов А.В. Стратегический менеджмент. — М.: Юрист, 2008, 180 с.
12. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления в сфере таможенных услуг. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005, 630 с.
13. Лимонова Е.С. Таможенный менеджмент. – М.: Юнити, 2008, 610 с.
14. Михайлова Т.В. Таможенный менеджмент. – СПб.: Питер, 2007, 580 с.
15. Никольский А.А. Маркетинг и менеджмент в России. — М.: МГАГП, 2006, 645 с.
16. Орлов М.С. Таможенный менеджмент. – М.: Ника. 2008, 380 с.
17. Романова О.С., Романова А.И. Менеджмент в таможенном деле. – М.: Энергия, 2008, 375 с.
17. Смирнов Э.А. Таможенное дело. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007, 280 с.
18. Титов А.Н. Таможенный менеджмент. – М.: Инфра-М, 2005, 370 с.
19. Чудновская С.Н. Таможня в РФ. — М.: Академия, 2006, 220 с.
20. Цандер Э. Таможенное дело. — М.: Дело, 2007, 410 с.