Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинговое исследование
Введение
1. Теоретические основы корпоративного имиджа и управления имиджем
1.1. Сущность корпоративного имиджа и его элементы
1.2. Процесс управления корпоративным имиджем
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Конкретнее этот более широкий диапазон ценностей можно определить как идеологию компании, ее корпоративный имидж. Тщательно продумав каждую мелочь и сформировав имидж предприятия, можно контролировать восприятие его деятельности обще-ством и покупателями, привлекать новых клиентов и заставлять их возвра-щаться. Кроме того, формирование имиджа предприятия действует как важ-нейший фактор укрепления конкурентных позиций, способствует успешной деятельности предприятия в долгосрочной перспективе, подчеркивает компе-тентность менеджмента, увеличивает известность, что отражается на уровне продаж и облегчает распознавание продукции предприятия на рынке.
Понятие корпоративного имиджа и фирменного стиля
Бренд и имидж организации занимают прочное место в их сознании, вызывая единый набор ассоциаций и целостный образ компании. Актуальность темы исследования обусловлена тем, что бренд и имидж организации являются факторами, влияющими на ее конкурентоспособность; качество клиентуры и партнеров, то есть практически на все сферы жизнедеятельности организации.
Они являются носителями корпоративной культуры, которая представляет собой комплексные системные взаимосвязи методов, приемов и средств управления, общих для всего коллектива ценностей, манер и привычек, стиль и практику принятия управленческих решений, систему мотивации сотрудников и нормы их взаимоотношений, отношение к качеству производимых товаров и услуг. Нередко стихийная, неосознаваемая корпоративная культура является помехой на пути достижения целей предприятия, ведет к падению имиджа, подрывает рыночные позиции. Таким образом, изучение основ формирования корпоративной культуры и управления персоналом является актуальным и практически значимым для пред- приятий туристской индустрии
При написании работы был использован широкий круг учебной литературы по таким дисциплинам, как финансовый менеджмент, экономический анализ. Основные методологические аспекты, которые послужили базой для управления, изложены в книге Бланка И. А. “Управление формированием капитала.”, Теплова Т.В. “Финансовые решения: стратегия и тактика. Лобанов Е.Н., Лимитовский М.А. “Управление финансами”. Данные источники содержат множество аналитических исследований, в данном случае вполне целесообразно их применение. Особое место занимает анализ информационного материала в периодических изданиях Грачева А.В. в журнале “Финансовый менеджмент”.
Как ни странно звучит, до сих пор затруднительно даже единое определение термина «корпоративное управление». В часто используемых определениях «Кодекса корпоративного поведения» ФКЦБ РФ нет четкого ответа на вопросы об управляющих и управляемых параметрах. В силу размытости интерпретации, принципы внутренних и внешних механизмов логично называть корпоративным «поведением», а не «управлением». Эта особенность учтена в названии российского Кодекса. В таких условиях система и ее свойства не определены. Не случайно в подобном «описательном» виде корпоративное управление нередко представляется как некая аморфная нежизнеспособная в суровой российской действительности структура. Как следствие, возможности корпоративного управления для модернизации национальной экономики и составляющих ее компаний практически не используется.
Корпоративная культура и управление корпорацией
Это, безусловно, институт частного права, однако и в нем присутствуют некоторые публично-правовые элементы. На этапе после открытия наследства и до его принятия, когда круг правопреемников не определен наверняка, собственника имущества необходимо «заместить». После заключения договора доверительного управления имуществом собственника на некоторое время «замещает» доверительный управляющий
Наследственное имущество принадлежит наследнику, принявшему наследство, с момента открытия наследства. Между тем момент открытия наследства и момент принятия его наследником могут быть отделены один от другого определенным промежутком времени. На наследника, таким образом, возлагается бремя содержания наследственного имущества с момента открытия наследства до его принятия. В то же время наследник может воспользоваться плодами, продукцией, доходами и иными приращениями наследственного имущества, возникшими за этот период.
Кадровый резерв организации и управление им (на примере определенной организации)
- проанализировать сущности личности и классификация типов организационного поведения сотрудника;
- исследование подходов к управлению поведением сотрудников в организации;
- рассмотреть и изучить различные типы руководителей и их роль в управлении персоналом в организации.
Поэтому требуется изучить инвестиционные качества ценных бумаг как объектов портфельного инвестирования, их экономическое содержание, правовые основы, уяснить цели и задачи, а также рассмотреть вопросы, связанные с выработкой оптимальной стратегии управления ценными бумагами с целью извлечения максимального дохода.Объектом являются коммерческие банки, которые осуществляют операции по формированию и управлению портфелем ценных бумаг.Целью данной работы является раскрытие основ формирования портфеля ценных бумаг и управление им, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
Сильный корпоративный имидж становится необходимым условием достижения фирмой устойчивого и продолжительного делового успеха. Осуществляя процесс управления корпоративным имиджем, необходимо иметь четкие представления о структуре имиджа организации и особенностях психологических процессов формирования имиджа в сознании индивидов.Предметом исследования является имидж и его влияние на эффективность деятельности современной организации.
В связи с этим задача построения корпоративного имиджа является важной частью работы любой фирмы, за исключением, разве что, фирмы, предостав ляющей уникальные услуги, пользующиеся повышенным спросом.Объектом исследования является корпоративный имидж как социаль но – психологическая категория, изучение и интерпретация имиджа.Цель исследования – выявить основные составляющие понятия корпоративного имиджа, как одного из важн ейших элементов маркетинговой стратегии организации.
Список источников информации
1. Большаков А.С., Михайлов Б.И. Современный менеджмент: теория и практика. – СПб.: Питер, 2002.
2. Бизнес-планирование: методическое пособие. – СПб.: НОУ ДПО «Санкт-Петербургская школа бизнеса», 2005.
3. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз.- М.: «Филинъ»,1996.
4. Ильин В.И. Поведение потребителей. – СПб.: Питер, 2000.
5. Кирьянов М.И. Корпоративный имидж / Статья опубликована на www.iteam.ru
6. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент /Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2000.
7. Менеджмент: учебник. Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт-Издат, 2003.
8. Расницын В.Г. Доклад на конференции «Маркетинг, Реклама и PR». – М.: дек., 2006.
9. Стратегический менеджмент: Учебник/Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. – М.: Проспект, 2003.
10. Чумиков А.Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз».- М.: «Университетский гуманитарный лицей», 1998.
II
11. Александров Д. Системная благотворительность: инвестиции в человека // Top-Manager, № 5(10), 2001. Стр. 16-34.
12. Герасимов С.В. Специалист в сфере PR: профессиональный статус и специфика деятельности // Современные аспекты экономики, № 19(86), 2005. Стр. 230-238.
13. Колесникова Н. Законы привлекательности // Бизнес сегодня, № 4, 2005. Стр. 14-18.
14. Осипенко Е.Г. Исследование удовлетворенности «Гранд-отеля «Европа» за 2004-2005 гг.//Современные аспекты экономики, № 4 (97), 2006. Стр. 193-200.
15. Терещенко В. По России без маркетинга // Top-Manager, № 5(10), 2001. Стр.124-129.
16. Чаган Н.Г. Корпоративный имидж как капитал современной организации // Российское предпринимательство, № 3, 2002. Стр. 52-58.
список литературы
