Содержание
Содержание
Введение
1.Теоретические аспекты использования корпоративного сайта как канала коммуникаций
1.1Корпоративный сайт как канал внешних коммуникаций
1.2.Корпоративный сайт как часть корпоративной социальной ответственности
2.Анализ внешних корпоративных коммуникаций на примере банка ОАО ВТБ
2.1 Характеристика банка
2.2. Анализ корпоративного сайта , как канала внешних коммуникаций
2.3. Недостатки корпоративного сайта, как канала внешних коммуникаций и рекомендации по их устранению
Заключение
Список использованной литературы
Выдержка из текста
Сеть Интернет- новое средство коммуникации, представляемое коммуникационной моделью «многие –многим», в основе которой лежит получение информации потребителями. Сеть Интернет является гипермедийным способом предоставления информации, значительно отличающимся от традиционных средств массовой информации интерактивной природой, высокой гибкостью и масштабностью [6]. Современным средством информации в маркетинговых коммуникациях является веб-сайт. На сегодняшний день отсутствие собственного сайта для компании является недальновидным. Огромное количество компаний сегодня уже имеют свое представительство в Интернете — веб-сайт. С точки зрения маркетинга, веб-сайт — это набор информационных блоков и инструментов для взаимодействия с одним или несколькими сегментами целевой аудитории [6]. Сайт – это, прежде всего визитная карточка компании в Интернете, поэтому удачный интернет-ресурс повышает конкурентоспособность компании. Он представляет организацию миллионам потенциальным клиентов. Причем, корпоративный сайт работает круглосуточно и без выходных дней. Таким образом, создавая сайт, необходимо поставить цель — сделать Интернет-сайт наиболее доступным, удобным и эффективным, т.е. максимально повысить его качественные характеристики и потребительские свойства [6]. Цель работы- проанализировать корпоративный сайт ЗАО ВТБ 24 как канал внешних коммуникаций. Задачи работы: Рассмотреть основные задачи и особенности корпоративного сайта как канала коммуникаций. Проанализировать корпоративный сайт ЗАО ВТБ 24 как канал внешних коммуникаций. Выявить недостатки сайта и разработать рекомендации по повышению эффективности корпоративного сайта ЗАО ВТБ 24 как канала внешних коммуникаций.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Добындо М.Н. Социальная ответственность бизнеса в условиях инновационной модернизации экономики / М.Н.Добындо, О.А.Доничев, Е.Ю.Страхов // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2009. — N 7. — С.16-23.
2.Петрунин Ю.Ю. Корпоративная социальная ответственность и ее отражение в современных управленческих концепциях / Ю.Ю.Петрунин, В.М.Пурлик // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 21. Управление (государство и общество). — 2012. — N 4. — С.19-33.
3.Повышение информационной открытости бизнеса через развитие корпоративной нефинансовой отчетности. Аналитический обзор корпоративных нефинансовых отчетов, 2008 – 2011. // А.Н. Шохин, Л.В. Аленичева, Е.Н. Феоктистова, Ф.Т. Прокопов, М.Н. Озерянская. – М.: РСПП, 2012. – 109 с.
4.Руководство по отчетности в области устойчивого развития. URL: www.ecoline.ru
5.Савина Т.Н. Становление и развитие корпоративной социально-экономической ответственности с позиций требований времени и институциональной среды // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2012. — N 34. — С.55-64.
6.http://www.orelgiet.ru/52 _22_10_12_2.pdf
7.http://www.vtb.ru/
8.http://www.banki.ru/news/research/?id=4673914
9.http://www.cy-pr.com/analysis/www.vtb.ru
10.http://www.lib.csu.ru/vch/086/016.pdf