Содержание
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты сегментирования рынка и выбора целевых сегментов 5
1.1. Сегментирование рынка: сущность, цели, критерии 5
1.2. Принципы выбора целевых сегментов 12
Глава 2. Совершенствование маркетинговой деятельности компании «АВТОПОЛЕ» на основе выбора целевых сегментов 16
2.1. Определение задач компании «АВТОПОЛЕ» на основе результатов исследования 16
2.2. Маркетинговые мероприятия продвижения компании «АВТОПОЛЕ» 24
2.3. Оценка эффективности реализованных мер 30
Заключение 32
Список используемой литературы 35
Выдержка из текста
Введение
Возрастание конкуренции приводит к тому, что собственники и менеджмент компаний прилагают усилия к поиску новых методов и инструментов конкурентной борьбы, позволяющих не только закрепиться на рынке, но и развивать предприятие.
По мнению многих исследователей, залогом эффективной деятельности компании на рынке становится процесс сегментирования рынка и выбор наиболее подходящих для конкретной компании целевых сегментов. Большое значение приобретает процесс сегментирования рынка. Вызывает практический интерес исследование процесса сегментирования рынка и принципов выбора целевых сегментов. Данным обстоятельством обуславливается актуальность данной курсовой работы.
Объект исследования – процесс сегментирования рынка. Предмет исследования – совокупность критериев сегментирования и принципов выбора целевых сегментов.
Обозначенные выше обстоятельства определили необходимость осуществления данного исследования, цель которого разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности на основе сегментации рынка для компании «АВТОПОЛЕ», функционирующей на рынке Санкт-Петербурга. Реализация данной цели обусловила необходимость постановки и решения следующих задач:
• анализ элементов, составляющих процесс сегментирования рынка и их характеристика;
• рассмотрение критериев сегментирования рынка;
• изучение основных принципов выбора целевых сегментов;
• рассмотрение практического применения теории и методологии сегментирования рынка на примере компании «АВТОПОЛЕ»;
• получение конкретных рекомендаций для компании «АВТОПОЛЕ».
Методологической базой и теоретической основой проведения исследования послужили концептуальные положения, методические разработки и рекомендации классиков экономической науки, труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам менеджмента и маркетинга. В работе использованы законодательные и нормативные акты, регулирующие деятельность хозяйствующих субъектов.
Кроме этого, эмпирическую и информационную основу исследования составили: данные отечественной и зарубежной статистики, а также выборочные исследования и экспертные оценки научно-исследовательских институтов и центров; публикации в специальной периодической печати и материалы официальных сайтов организаций и служб, осуществляющих регулирование и поддержку предпринимательства в России.
Практическая значимость курсовой работы заключается в выработке конкретных рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности для компании «АВТОПОЛЕ», которые могут применяться и другими компаниями профильного рынка.
Структура курсовой работы соответствует логике и последовательности поставленных задач и включает, помимо введения, две главы, заключение, список использованной литературы.
Список использованной литературы
Список используемой литературы
1. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. — М.:Дело, 2000.
2. Тоффлер Б.Э., Имбер Дж. Словарь маркетинговых терминов. — М.: ИНФРА-М, 2000.
3. Дурович А.П. и др. Маркетинговые исследования в туризме.- М: Юнити, 2012.
4. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления. – М: Юнити, 2010.
5. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Питер, 2002.
6. Котлер Ф., Боуэен Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для ВУЗов/ Пер. с англ. под ред. Ноздревой Р.Б. – М.,ЮНИТИ, 2008.
7. Маркетинг. Большой толковый словарь / Под ред. А. П. Панкрухина, 2-е изд. – М.: Юнити, 2010.
8. Маркетинг будущего. Интервью с Филиппом Котлером // размещено на http://journal.diastyle.ru/article/phillip-kotler/
9. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. – СПб.: Питер, 2006.
10. Стоун М., Дейвис Д., Бонд Э. Прямое попадание: факторы успеха прямого маркетинга / Пер. с англ. В.В. Козлова – М.: Интел, 2008.
11. Шаповалов В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ: уч. пос. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2008.
12. http://www.automarketolog.ru/stati/upravlenie_marketingom/povedenie_pokupatelya_avtomobilya_kto_kogo_otsenivaet/
13. http://www.autopole.ru/
14. http://www.autostat.ru/catalog/product/175/
15. http://www.autostat.ru/news/view/16654/
16. http://www.autostat.ru/pages/meropriyatiya/nashi_konferencii/1-ya_konferenciya_2014/
17. http://youscan.ru/Registration/ChoosePackage