Пример готовой курсовой работы по предмету: Этика
Содержание
Введение 3
Глава 1.Общее представление о речевом этикете 5
1.1.Речевой этикет. Основные понятия речевого этикета 5
1.2.Функции речевого этикета 10
Глава 2.Правила и нормы речевого этикета, применяемые в процессе общения 13
2.1.Знакомство и приветствие 13
2.2.Формулы вежливости и взаимопонимания 15
2.3.Прощание и комплимент 18
Глава 3.Административный речевой этикет 20
3.1.Административная речь и официально-деловой стиль 20
3.2.Речевой этикет в документах 23
3.3.Речевой этикет при дистанционном общении посредством телефона 25
Заключение 28
Список литературы 31
Выдержка из текста
Данная работа посвящена речевому этикету, культуре делового общения. Изучение этой темы является особенно интересным и актуальным, поскольку от степени владения нормами речевого этикета, в целом, зависит успешность современного человека в его профессиональной, личной жизни. Хорошее владение речевым этикетом является показателем культуры личности, его профессиональных навыков, человеческих качеств. Кроме того, речевой этикет выполняет важнейшую функцию регуляции повседневного общения, делая это общение приятным, конструктивным, гармоничным.
Объект исследования – речевой этикет и культура речи.
Предмет исследования – специфика официального делового или административного речевого этикета, его особенности и главные формулы.
Главная цель работы – рассмотреть особенности современного речевого этикета.
В связи с поставленной целью необходимо выполнить следующие задачи:
1. Охарактеризовать понятие речевого этикета.
2. Рассмотреть основные понятия речевого этикета.
3. Выявить специфику русского речевого этикета на современном этапе.
4. Изучить основные формулы речевого этикета, а именно, речь идет о формулах приветствия, прощания, комплимента, иных формулах вежливого общения.
5. Выявить особенности административной речи: в документах, при личном общении, общении посредством телефона.
6. Сделать выводы по проведенному исследованию.
Что касается степени разработанности данной проблемы в научной литературе, то следует сказать о наличии большого количества работ, посвященных речевому этикету и культуре речи. Вместе с тем, следует признать, что речевой этикет – это подвижная структура, подверженная изменениям, находящаяся под сильным влиянием языковой ситуации. В частности, можно выделить работы Л.А. Введенской, Л.Г. Павловой, Н.Н. Ивакиной, М.А. Кронгауза и многих других.
Данным авторам удалось в полной мере дать четкую характеристику современного русского речевого этикета, а М.А. Кронгауз достаточно четко определить те изменения, которые произошли в русском речевом этикете за последнее время.
Е.В. Клюев рассматривает проблему речевого этикета в контексте деловой коммуникации в целом, что представляется достаточно правильным, поскольку речевой этикет – это значительная составляющая деловой коммуникации.
Труды этих авторов послужили в качестве теоретической основы настоящего исследования.
Научная новизна исследования заключается в попытке комплексного анализа специфики современного русского речевого этикета с учетом тех изменений, которые в нем произошли за последние десятилетия.
Практическая значимость исследования определяется тем, что текст работы, полученные результаты могут быть использованы при изучении норм речевого этикета, культуры речи.
Структура работы подчинена цели и задачам исследования. Работа включает в себя введение, три главы, заключение и список использованной литературы. Во введении дается общая характеристика исследования, обосновываются его актуальность, цель, задачи, объект и предмет исследования. Первая глава посвящена общему представлению о речевом этикете. Особое внимание уделено главным понятиям речевого этикета и его функциям. Во второй главе рассматриваются правила и нормы речевого этикета, применяемые в процессе общения.
Третья глава посвящена специфике административной речи, правилам речевого этикета в деловых документах, при общении посредством телефона.
В заключении представлены основные выводы по исследованию.
Список использованной литературы
1. Архангельская М.Д. Бизнес-этикет или игра по правилам / М. Д. Архангельская. — М.: Эксмо, 2001. — 159c.
2. Введенская Л. А., Павлова Л. Г. Деловая риторика./Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. – 538 с.
3. Ивакина Н.Н. Профессиональная речь юриста./Н.Н. Ивакина. — М.: Норма, 2008. – 448 с.
4. Киреев В.И. Юридическая этика./В.И. Киреев. — М.: Институт экономики и предпринимательства, 2011. – 240 с.
5. Клюев Е. В. Речевая коммуникация./Е.В. Клюев. — М.: Рипол, 1998. – 315 с.
6. Кушнерук С.П. Документная лингвистика./С.П. Кушнерук. – М.: Флинта, 2008. – 256 с.
7. Психология и этика делового общения./Под ред. В.Н. Лавриненко. – М.: Юнити, 2005. – 415 с.
8. Романова Н.Н., Филиппов А.В. Стилистика и стили./Н.Н. Романова, А.В. Филиппов. – М.: Флинта, 2006. – 696 с.
9. Солганик Г.Я. Стилистика текста./Г.Я. Солганик. — М.: Норма, 2002. – 256 с.
10. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления./Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 416 с.
11. Колесников Н.П. Культура речи. Web: http://sbiblio.com/biblio/archive/kulturologia/7.aspx
12. Кронгауз М.А. Новое в речевом этикете. Web http://rus.1september.ru/article.php?ID=200100301
13. Морозов А.В. Деловая психология. – М., 2000. Web http://sbiblio.com/biblio/archive/morosov_delovaja/04.aspx
