Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы мотивации и стимулирования персонала 5
1.1. Анализ основных теорий мотивации 5
1.2. Понятие и сущность стимулирования 8
1.3. Содержание системы стимулирования персонала 11
Глава 2. Анализ системы стимулирования персонала ООО «Кристалл» 14
2.1. Краткая характеристика деятельности и персонала ООО «Кристалл» 14
2.3. Оценка системы стимулирования персонала ООО «Кристалл» 17
Заключение 22
Список использованной литературы 23
Приложения 24
Выдержка из текста
В настоящее время ориентация работников, на достижение целей организации по существу является главной задачей руководства персоналом. Сегодня для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, высокоорганизованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности. Обеспечить эти качества работника невозможно с помощью традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего контроля, зарплаты и наказаний. Только те люди, которые осознают смысл своей деятельности и стремятся к достижению целей организации, могут рассчитывать на получение высоких результатов.
Мотивация — это процесс побуждения человека к определенной деятельности с помощью внутри личностных и внешних факторов. Его составной частью выступает стимулирование, то есть использование различных форм поощрения (социально-психологических, экономических), активизации необходимого организации поведения работников. В строго научном смысле названные понятия отличаются и объектами воздействия.
В менеджменте мотивация имеет большое значение. Для успешного руководства людьми, каждый управляющий должен, хотя бы в общих чертах, представить чего хотят и не хотят его подчиненные; каковы основные мотивы их поведения; в каком соотношении они находятся, как можно воздействовать на них и каких результатов при этом ожидать. Исходя из этого, он либо изменяет мотивационную структуру их поведения, развивая желательные мотивы и ослабляя нежелательные, либо осуществляет прямое стимулирование их действий.
Важность системы стимулирования в процессе мотивации персонала актуализирует исследование вопросов стимулирования персонала организаций на современном этапе развития.
Объект исследования – хозяйствующий субъект ООО «Кристалл», функционирующий на рынке цветочной продукции. Предмет исследования — система мотивации и стимулирования персонала в хозяйствующем субъекте ООО «Кристалл».
Целью данной курсовой работы является оценка эффективности системы мотивации и стимулирования персонала в ООО «Кристалл». В ходе выполнения работы можно выделить несколько основных задач:
— изучение теоретических аспектов мотивации и стимулирования персонала современных организаций;
— анализ системы мотивации и стимулирования персонала на примере хозяйствующего субъекта – ООО «Кристалл».
Теоретические и методологические основы данного исследования составляют научные труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам экономики труда, менеджмента, управления персоналом и теории управления. Значительный вклад в исследование проблем управления персоналом внесли работы таких зарубежных авторов как С. Адамс, В. Врум, Ф. Герцберг, Д. МакКлеланд, А. Маслоу и других. Различные аспекты проблем повышения мотивации трудовой деятельности работников рассмотрены в трудах А.И. Аитова, Б.И. Башмакова, Г.П. Гагаринской, А.Г. Здравосмыслова, М.Н. Мельниковой, В.К. Потемкина, А.А. Сарно, А.Л. Темницкого, Э.А. Уткина, В.А. Ядова и многих других. Вопросам управления персоналом и стимулирующей роли оплаты труда работников посвящены исследования отечественных ученых О.С. Виханского, Н.А. Волгина, Б.М. Генкина, А.П. Егоршина, А.Я. Кибанова, А.И. Наумова, Р.А. Яковлева и многих других.
Структура курсовой работы подчинена логике исследования и включает, помимо введения, две главы, заключение, список использованной литературы и приложения.
Список использованной литературы
1. Аширов Д.А. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: ТК Велби, 2007.
2. Драницына, Е. Практические советы по мотивации // Top-manager№ 3, 2011. — С. 62-69.
3. Егоршин А.П. Основы управления персоналом: учебное пособие для студентов вузов / А. П. Егоршин. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2011.
4. Кадровый менеджмент: практическое руководство для руководителей и специалистов кадровых служб / О.Ю. Артемов, Н.И. Архипова, И.Н. Ермакова, Н.В. Овчинникова. М.: Издательство ПРИОР, 2011.
5. Кибанов, А. Я. Управление персоналом: учеб. пособие / А. Я. Кибанов. Ивановская Л.В., Митрофанова Е.А.- М.: РИОР, 2010.
6. Козычева Н.Б., Козычев Б.С. Проблемы и задачи мотивации персонала // Менеджмент в России и за рубежом. 2011. № 2. — С. 60-66
7. Маневич В.М., Синов В.В., Тучков А.И. Управление человеческими ресурсами в инновационной сфере. – 5-е изд., перераб. и доп. — СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 2009.
8. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С. и Наумов А.И. 5-е изд., перераб. и доп. М.: Экономист, 2010.
9. Менеджмент. Учебное пособие./ В.И. Подлесных – СПб.: Бизнес-пресса, 2009.
10. Михайлина Г.И. Управление персоналом: Учебник. – М.: Дашков и К, 2008.
11. Прокопьева Л.Н. Мотивация персонала: сравнительный анализ японского и российского опыта // Современные аспекты экономики, №6, 2010. — С. 263-265.
12. Самоукина Н. Управление персоналом: российский опыт. – СПб.: Питер, 2008.
13. Управление персоналом: Учебник. / Н.В. Кротова, Е.В. Клеппер. – М.: Финансы и статистика, 2008.
14. Успенская Е.А. Стратегия эффективной мотивации // Справочник по управлению персоналом, №5, 2008. — С. 10-17
15. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. М.: ГроссМедиа, 2009.
16. Экономика предприятия и предпринимательской деятельности: Учебник. / П.В. Журавлев, С.А. Банников, Г.М. Черкашин. – 2- е изд., перераб. и доп. – М.: Экзамен, 2008.