курсовая Анализ качества продукции

Содержание

Ведение…………………………………………………………………………….3

Глава 1. Теоретические основы анализа качества продукции………………….5

1.1. Общая характеристика системы качества продукции………………………5

1.2. Основные методики анализа качества……………………………………….8

Глава 2. Оценка и анализ разработки управленческих решений по повышению

качества продукции ООО «Текстильный дом»…………………………………14

2.1. Краткая характеристика ООО «Текстильный дом»………………………..14

2.2. Оценка управленческих решений, принимаемых руководством

ООО «Текстильный дом»………………..………………………………………16

2.3. Управление качеством в ООО «Текстильный дом»……………………….24

2.4. Разработка управленческого решения по совершенствованию качества…27

Заключение ………………………………………………………………………..31

Список литературы……………………………………………………………….33

Приложения……………………………………………………………………….35

Выдержка из текста

……..

Цель написания данной курсовой работы является оценка и анализ разработки управленческих решений по повышению качества продукции на предприятии.

Объектом исследования является ООО «Текстильный дом».

Предмет исследования: процессы, протекающие при реализации товаров и услуг в системе розничных торговых предприятий и условия совершенствования их деятельности в целях повышения качества обслуживания населения.

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

1. Дать общую характеристику системы качества продукции.

2. Определить основные методики анализа качества.

3. Провести анализ внешней и внутренней среды предприятия.

4. Охарактеризовать процессы управления качеством в ООО «Текстильный дом».

5. Предложить управленческое решение по совершенствованию качества продукции предприятия.

Теоретической и методологической основой работы послужили фундаментальные и прикладные исследования, разработки, концепции и гипотезы, обоснованные и представленные в современной экономической литературе, а также в работах представителей следующих направлений менеджмента управление качеством, маркетинг в отраслях и сферах деятельности, маркетинг услуг, управление человеческими ресурсами, а также специфических направлений исследования в области организации торговой деятельности.

Методы исследования: экономический анализ, графический, сравнительный анализ, синтез и др.

Практическая значимость проведенного исследования заключается в возможности использования его результатов в практической деятельности предприятий.

Список использованной литературы

19 источников

Похожие записи