Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Содержание
Введение
Глава 1. Инструментарий развития консалтинговой деятельности
1.1. Кадровое консультирование как средство развития организации
1.2. Инструментарий кадрового консультанта
Глава 2. Технология разработки программы развития кадрового консалтинга
2.1. Управленческий инструментарий в развитии персонала
2.2. Разработка профиля компетенции
Заключение
Литература
Выдержка из текста
В основе кадрового консультационного процесса лежит выявление проблемы и нахождение путей ее решения. Результатом данного процесса является некоторое изменение, направленное на улучшение деятельности клиентской фирмы. При этом процесс консультирования базируется на неко-торой методологии, применение которой влияет на эффективность предос-тавляемых услуг. Подобное предопределяет необходимость определения ме-тодического инструментария консалтинговой деятельности.
Под инструментарием консалтинговой деятельности понимают те средства, которые консультанты используют в своей работе по решению проблем клиента.
Инструментарий консалтинговой деятельности тесно связан с профес-сиональным уровнем консультантов, их знаниями и опытом в определенных сферах организации бизнеса. Кроме того, совокупность знаний и умений консультантов определяют успех процесса консультирования и влияют на качество предоставляемых услуг.
В связи с этим особое внимание следует уделять поддержанию и разви-тию профессионального уровня консультантов.
Высококвалифицированный и мотивированный персонал — это ключ к высокому качеству услуг, результатом которого является удовлетворение по-требителей консалтинговой услуги и высокие прибыли консалтинговой ком-пании. Данная задача решается в рамках организационного подхода, затраги-вающего вопросы управления персоналом. В данном контексте целесообраз-на организация и осуществление следующих основных мероприятий:
- создание четкой системы отбора, оценки и поощрения персонала;
- организация курсов повышения квалификации;
- проведение специализированных тренингов и семинаров;
- участие в международных специализированных конференциях, на-правленных на обмен опытом;
- развитие практических знаний консультантов в области организации бизнеса, что может быть достигнуто совместным участием консультанта и клиента в реализации консультационных проектов и внедрением их резуль-татов в деятельность компании клиента.
Привлекая в компанию квалифицированных специалистов-практиков, руководство консалтинговой компаний решает следующую задачу: компания усиливает свою позицию на рынке среди компаний- конкурентов, тем самым потенциально ослабляя позицию конкурентов.
Таким образом, целью данной работы является определение основных методов управления в кадровом консалтинге.
Задачи работы:
- выделить основные инструменты развития консалтинговой деятель-ности;
— проанализировать программу развития персонала в кадровом кон-салтинге.
При написании работы были использованы учебные пособия, моно-графии, статьи из периодической печати ведущих российских и зарубежных экономистов, маркетологов, менеджеров и т.д.
Список использованной литературы
1. Балашова Е.И. О роли в консалтинговой деятельности в условиях рыноч-ной экономики //Малый Бизнес России. 2006. № 3.
2. Гершон Д., Страуб Г. Искусство творить такую жизнь, какую вы хотите.
М.,2004.
3. Гилева Т.А. Технология разработки программы стратегического развития
персонала //Менеджмент в России и за рубежом. 2008. № 5.
4. Грейсон С. Десять условий преуспевания. М.,2004.
5. Жилин И., Буянова О. Консалтинг в Российской Федерации.//Маркетинг. 2002. № 2.С.82-87.
6. Зибер П. Управление сетью как ключевая компетенция предприятия //Проблемы теории и практики управления. 2000. № 3.
7. Иосефич Н. Ты – босс! Как стать толковым руководителем. М., 2005.
8. Карта российского консалтинга.// Аудитор. 2001. № 3. С. 30-37.
9. Коновалова Л.Н., Корсаков М.И., Якимец В.Н. Управление социальными
программами компании. М., 2003.
10. Консалтинг в России: введение в профессиональные методы работы/практ. пособие под ред. А.П. Посадского. -М.:Национальный фонд подготовки кадров, 2008.
11. Маюсем К. Управленческий консалтинг: пер. с англ. — М.: Изд-во «Дело и сервис», 2009.
12. Молл Е.Г. Планирование своей карьеры руководителем //Вопросы
психологии. 2008. № 3.
13. Молл Е.Г. Управленческая карьера в России //Проблема теории и
практики управления. 2006. № 6.
14. Поляков В.А. Психология карьеры. М., 2005.
15. Посадский А.П. Основы консалтинга. -М., 2009.
16. Пятенко СЛ. Организация работы аудитора и консультанта: учеб.-практ. пособие. — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2001.
17. Рамперсад К.Х. Универсальная система показателей деятельности: Как
достигать результатов, сохраняя целостность. М., 2004.
18. Спенсер Л.М., Спенсер СМ. Компетенции на работе: модели
максимальной эффективности работы. М., 2005.
19. Управление персоналом /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. М.,2002.
20. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. М.,2003.
21. Эппельман Н. Путь к успеху. М.,2002.
22. Якокка Л. Карьера менеджера. М.,2002.
