Содержание
Введение
Глава 1. Инструментарий развития консалтинговой деятельности
1.1. Кадровое консультирование как средство развития организации
1.2. Инструментарий кадрового консультанта
Глава 2. Технология разработки программы развития кадрового консалтинга
2.1. Управленческий инструментарий в развитии персонала
2.2. Разработка профиля компетенции
Заключение
Литература
Выдержка из текста
В основе кадрового консультационного процесса лежит выявление проблемы и нахождение путей ее решения. Результатом данного процесса является некоторое изменение, направленное на улучшение деятельности клиентской фирмы. При этом процесс консультирования базируется на неко-торой методологии, применение которой влияет на эффективность предос-тавляемых услуг. Подобное предопределяет необходимость определения ме-тодического инструментария консалтинговой деятельности.
Под инструментарием консалтинговой деятельности понимают те средства, которые консультанты используют в своей работе по решению проблем клиента.
Инструментарий консалтинговой деятельности тесно связан с профес-сиональным уровнем консультантов, их знаниями и опытом в определенных сферах организации бизнеса. Кроме того, совокупность знаний и умений консультантов определяют успех процесса консультирования и влияют на качество предоставляемых услуг.
В связи с этим особое внимание следует уделять поддержанию и разви-тию профессионального уровня консультантов.
Высококвалифицированный и мотивированный персонал — это ключ к высокому качеству услуг, результатом которого является удовлетворение по-требителей консалтинговой услуги и высокие прибыли консалтинговой ком-пании. Данная задача решается в рамках организационного подхода, затраги-вающего вопросы управления персоналом. В данном контексте целесообраз-на организация и осуществление следующих основных мероприятий:
— создание четкой системы отбора, оценки и поощрения персонала;
— организация курсов повышения квалификации;
— проведение специализированных тренингов и семинаров;
— участие в международных специализированных конференциях, на-правленных на обмен опытом;
— развитие практических знаний консультантов в области организации бизнеса, что может быть достигнуто совместным участием консультанта и клиента в реализации консультационных проектов и внедрением их резуль-татов в деятельность компании клиента.
Привлекая в компанию квалифицированных специалистов-практиков, руководство консалтинговой компаний решает следующую задачу: компания усиливает свою позицию на рынке среди компаний- конкурентов, тем самым потенциально ослабляя позицию конкурентов.
Таким образом, целью данной работы является определение основных методов управления в кадровом консалтинге.
Задачи работы:
— выделить основные инструменты развития консалтинговой деятель-ности;
— проанализировать программу развития персонала в кадровом кон-салтинге.
При написании работы были использованы учебные пособия, моно-графии, статьи из периодической печати ведущих российских и зарубежных экономистов, маркетологов, менеджеров и т.д.
Список использованной литературы
1. Балашова Е.И. О роли в консалтинговой деятельности в условиях рыноч-ной экономики //Малый Бизнес России. 2006. №3.
2. Гершон Д., Страуб Г. Искусство творить такую жизнь, какую вы хотите.
М.,2004.
3. Гилева Т.А. Технология разработки программы стратегического развития
персонала //Менеджмент в России и за рубежом. 2008. №5.
4. Грейсон С. Десять условий преуспевания. М.,2004.
5. Жилин И., Буянова О. Консалтинг в Российской Федерации.//Маркетинг. 2002. № 2.С.82-87.
6. Зибер П. Управление сетью как ключевая компетенция предприятия //Проблемы теории и практики управления. 2000. №3.
7. Иосефич Н. Ты – босс! Как стать толковым руководителем. М., 2005.
8. Карта российского консалтинга.// Аудитор. 2001. № 3. С. 30-37.
9. Коновалова Л.Н., Корсаков М.И., Якимец В.Н. Управление социальными
про¬граммами компании. М., 2003.
10. Консалтинг в России: введение в профессиональные методы работы/практ. пособие под ред. А.П. Посадского. -М.:Национальный фонд подготовки кадров, 2008.
11. Маюсем К. Управленческий консалтинг: пер. с англ. — М.: Изд-во «Дело и сервис», 2009.
12. Молл Е.Г. Планирование своей карьеры руководителем //Вопросы
психологии. 2008. №3.
13. Молл Е.Г. Управленческая карьера в России //Проблема теории и
практики управления. 2006. № 6.
14. Поляков В.А. Психология карьеры. М., 2005.
15. Посадский А.П. Основы консалтинга. -М., 2009.
16. Пятенко СЛ. Организация работы аудитора и консультанта: учеб.-практ. пособие. — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2001.
17. Рамперсад К.Х. Универсальная система показателей деятельности: Как
достигать результатов, сохраняя целостность. М., 2004.
18. Спенсер Л.М., Спенсер СМ. Компетенции на работе: модели
максимальной эф¬фективности работы. М., 2005.
19. Управление персоналом /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. М.,2002.
20. Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех. М.,2003.
21. Эппельман Н. Путь к успеху. М.,2002.
22. Якокка Л. Карьера менеджера. М.,2002.