Методические рекомендации по написанию курсовой работы на тему «Контроллинг в управлении организацией»

Раздел 1. Как спроектировать фундамент исследования, или Составление плана курсовой работы

План курсовой работы — это не просто формальное требование, а стратегический чертеж вашего будущего исследования. Он помогает декомпозировать большую и сложную тему на логические, последовательные и взаимосвязанные части, превращая хаос мыслей в четкую структуру. Без надежного плана работа рискует стать набором разрозненных фактов, лишенных единой цели.

Стандартная структура академической работы, включающая титульный лист, содержание, введение, основную часть, заключение и список литературы, является лишь внешним каркасом. Ваша задача — наполнить его уникальной логикой, которая будет отражать ход вашего исследования. Основная часть, как правило, делится на главы (обычно две-три) и параграфы, при этом общий объем работы составляет от 25 до 40 страниц.

Для темы «Контроллинг в управлении организацией» рекомендуется строить план из двух ключевых глав:

• Теоретическая глава: Здесь раскрывается сущность понятия, его функции, виды и основной инструментарий. Это ваш теоретический фундамент.
• Аналитическая (практическая) глава: В этой части вы применяете полученные теоретические знания для анализа системы контроллинга на примере конкретной организации.

Ключевой момент: структура глав и параграфов напрямую вытекает из цели и задач, которые вы сформулируете во введении. Каждый параграф должен быть логичным и последовательным ответом на одну из поставленных задач. Это обеспечивает целостность и завершенность вашего исследования.

Пример готового плана курсовой работы:

Введение

Глава 1. Теоретические основы контроллинга в системе управления организацией

1. 1.1. Сущность, цели и функции контроллинга
2. 1.2. Виды контроллинга: стратегический и оперативный подходы
3. 1.3. Классификация инструментов контроллинга

Глава 2. Анализ применения инструментов контроллинга в управлении (на примере ООО «X»)

1. 2.1. Краткая характеристика деятельности организации
2. 2.2. Анализ использования элементов контроллинга в системе управления
3. 2.3. Рекомендации по совершенствованию системы контроллинга

Заключение

Список литературы

Теперь, когда у нас есть надежный «скелет» работы, можно приступать к созданию ее «лица» — написанию введения, которое задаст тон всему исследованию.

Раздел 2. С чего начинается работа, или Формулирование введения

Введение — это визитная карточка вашей курсовой работы. Именно здесь вы должны доказать значимость выбранной темы и четко обозначить научный аппарат исследования. Академически грамотное введение включает несколько обязательных элементов, которые мы разберем пошагово.

Актуальность темы. Здесь необходимо доказать, почему исследование контроллинга важно именно сейчас. Следует подчеркнуть, что контроллинг — это современный инструмент, который обеспечивает методическую и инструментальную базу для ключевых функций управления. Он интегрирует бюджетирование, управленческий учет и экономический анализ, помогая принимать взвешенные оперативные и стратегические решения.

Степень научной разработанности. В этом блоке важно показать, что вы знакомы с существующими исследованиями по теме. Необходимо сослаться на ключевых зарубежных (Д. Хан, П. Хорварт, Э. Майер) и российских (С.Г. Фалько, A.M. Карминский) ученых. Можно указать, что существуют различные концепции контроллинга (например, с ориентацией на бухучет, информацию или координацию), но некоторые вопросы, связанные с практическим применением его инструментов, требуют дальнейшего изучения. Это и обосновывает необходимость вашей работы.

Объект и предмет исследования. Эти понятия важно четко разграничить. Объект — это более широкое поле, процесс или явление. Предмет — это конкретный аспект объекта, который вы изучаете.

• Объектом исследования является контроллинг в управлении организацией.
• Предметом исследования являются инструменты контроллинга в системе управления, позволяющие адекватно реагировать на изменения внешней и внутренней среды предприятия.

Цель и задачи. Цель — это конечный, глобальный результат, которого вы хотите достичь. Задачи — это конкретные шаги для достижения этой цели.

• Целью исследования является научное обоснование применения инструментов контроллинга в системе управления организацией.
• Для достижения цели ставятся следующие задачи:
  1. Определить роль и место контроллинга в системе управления.
  2. Исследовать цели и функции контроллинга.
  3. Дать классификацию инструментов контроллинга.
  4. Проанализировать применение инструментов на практике.
  5. Предложить рекомендации по их использованию.

Мы определили, что и для чего мы исследуем. Теперь пора погрузиться в суть вопроса и построить теоретическую базу в первой главе.

Раздел 3. Теоретический базис, раскрывающий сущность и роль контроллинга

Чтобы уверенно оперировать терминами в курсовой работе, необходимо заложить прочный теоретический фундамент. В первом параграфе теоретической главы следует раскрыть само понятие «контроллинг».

Контроллинг — это комплексная система поддержки управления организацией, которая координирует деятельность систем менеджмента и контролирует их эффективность. Это не просто контроль в его классическом понимании, а скорее синтез планирования, учета, анализа и регулирования. Основная цель контроллинга — обеспечение информационно-аналитической поддержки для принятия управленческих решений, которые в конечном счете направлены на повышение прибыли и сокращение издержек.

Для достижения этой цели контроллинг выполняет ряд ключевых функций:

• Планирование: участие в постановке количественных и качественных целей организации.
• Контроль и регулирование: сравнение плановых показателей с фактическими, анализ отклонений и разработка корректирующих действий.
• Информационно-аналитическая поддержка: сбор, обработка и предоставление релевантной информации для менеджеров всех уровней.

Чтобы показать глубину понимания темы, важно упомянуть об эволюции этого понятия. В научной литературе выделяют три основные концепции контроллинга, отражающие его развитие:

1. Концепция с ориентацией на бухгалтерский учет: исторически первая, где контроллинг рассматривался преимущественно как инструмент внутреннего учета и калькуляции затрат для обеспечения прибыльности.
2. Концепция с ориентацией на информацию: здесь фокус смещается на создание комплексной информационной системы, которая обеспечивает менеджмент всеми необходимыми данными для управления.
3. Концепция с ориентацией на координацию: наиболее современный подход, где главная функция контроллинга — это координация всей системы управления (планирования, контроля, кадрового обеспечения) для достижения общих целей.

Разобравшись с тем, что такое контроллинг, логично перейти к тому, каким он бывает. Следующий раздел посвящен его видам.

Раздел 4. Стратегический и оперативный подходы в системе контроллинга

Внутри единой системы контроллинга принято выделять два уровня, различающихся по временному горизонту и кругу решаемых задач: стратегический и оперативный. Их четкое разграничение в теоретической главе продемонстрирует ваше системное видение предмета.

Стратегический контроллинг — это система навигации «корабля» компании в долгосрочной перспективе. Его главная задача — не допустить, чтобы внезапные «штормы» рынка потопили бизнес. Он ориентирован на долгосрочные цели и формирование устойчивого потенциала успеха. В его задачи входит:

• Мониторинг внешней среды (конкуренты, технологии, законодательство).
• Анализ внутренних сильных и слабых сторон компании.
• Формирование и контроль реализации долгосрочных стратегий.
• Обеспечение антикризисной политики.

Оперативный контроллинг — это работа «в машинном отделении». Он сфокусирован на достижении краткосрочных и среднесрочных целей, таких как прибыль, рентабельность и ликвидность. Его основной инструмент — это бюджетирование. Оперативный контроллер постоянно сверяет курс с картой (бюджетом), анализирует отклонения фактических показателей от плановых и информирует «капитана» (руководство) о необходимости корректировки действий.

Иногда выделяют и ситуационный контроллинг, который выступает связующим звеном. Он включается в работу, когда возникают серьезные отклонения от плана, помогает проанализировать их причины и разработать экстренные корректирующие меры.

Важно сделать вывод, что эти виды не существуют изолированно. Стратегический контроллинг определяет «куда плыть», а оперативный — «как грести», чтобы достичь цели. Они образуют единую, взаимосвязанную систему, обеспечивающую как выживание компании в будущем, так и ее эффективность сегодня.

Мы изучили теорию и виды контроллинга. Теперь необходимо рассмотреть конкретные «рычаги» и «механизмы», с помощью которых он работает — его инструменты.

Раздел 5. Инструментарий контроллера, или Чем измеряют эффективность бизнеса

Теоретическая часть курсовой работы будет неполной без описания конкретных методов и инструментов, которые использует контроллер. Этот материал станет основой для практического анализа и покажет вашу осведомленность в прикладных аспектах темы. Инструменты удобно систематизировать по их принадлежности к стратегическому или оперативному уровню.

Инструменты стратегического контроллинга

Эти методы направлены на анализ долгосрочных перспектив и позиционирование компании на рынке. Ключевые из них:

• SWOT-анализ: Классический инструмент для анализа сильных (Strengths) и слабых (Weaknesses) сторон компании, а также возможностей (Opportunities) и угроз (Threats) со стороны внешней среды.
• Портфельный анализ (матрица БКГ): Метод для оценки бизнес-направлений компании по критериям «темп роста рынка» и «относительная доля на рынке», позволяющий принимать решения об инвестициях или выходе из бизнеса.
• Gap-анализ (анализ разрывов): Техника сравнения желаемого (стратегического) состояния компании с прогнозируемым (при текущем ходе дел) для выявления «разрыва» и разработки мер по его преодолению.
• Сценарное планирование: Разработка нескольких вариантов будущего (оптимистичного, пессимистичного, реалистичного) для подготовки компании к различным поворотам событий.
• Конкурентный анализ: Систематическое изучение конкурентов для выявления их стратегий, сильных и слабых сторон.
• Сбалансированная система показателей (BSC/ССП): Комплексная система, которая оценивает деятельность компании не только по финансовым, но и по другим ключевым показателям: клиенты, внутренние бизнес-процессы, обучение и развитие.

Инструменты оперативного контроллинга

Эти инструменты нацелены на управление текущей деятельностью и достижение краткосрочных финансовых целей.

• Бюджетирование: Процесс составления, исполнения и контроля финансовых планов (бюджетов) для всей компании и ее подразделений.
• Анализ «план-факт»: Регулярное сравнение плановых и фактических показателей для выявления отклонений, их причин и виновников.
• Управление по KPI (ключевым показателям эффективности): Система мотивации и контроля, привязанная к достижению конкретных, измеримых показателей.
• Расчет точки безубыточности: Определение объема продаж, при котором компания покрывает все свои издержки, не получая ни прибыли, ни убытка.

Следует подчеркнуть, что выбор инструментов всегда зависит от специфики отрасли, размера компании и ее стратегических целей. Теоретическое описание инструментов ценно, но курсовая работа требует демонстрации их работы на практике. Следующий шаг — применить полученные знания для анализа реального предприятия.

Раздел 6. Как провести практический анализ на примере компании

Аналитическая глава — самая важная часть курсовой работы, где вы должны продемонстрировать умение применять теорию на практике. Чтобы не растеряться, используйте следующий четкий алгоритм.

Шаг 1: Выбор объекта исследования.

Лучше всего выбрать крупную публичную компанию, чья финансовая и управленческая отчетность доступна в открытых источниках. Это избавит вас от необходимости выдумывать данные. Хорошим примером может служить ритейлер ООО «Лента», чьи годовые отчеты и новости легко найти в интернете.

Шаг 2: Краткая характеристика компании.

Начните практическую часть с краткого описания выбранного предприятия. Укажите сферу деятельности (например, розничная торговля), масштаб бизнеса (количество магазинов, география присутствия), основные финансовые показатели за последние 2-3 года и особенности организационной структуры. Эта информация задаст контекст для вашего дальнейшего анализа.

Шаг 3: Применение инструментов контроллинга.

Это ядро вашей аналитической главы. Не пытайтесь применить все известные вам инструменты. Выберите 1-2 наиболее подходящих и проведите на их основе глубокий анализ. Например:

• Проведите упрощенный SWOT-анализ. На основе новостей, отчетов и аналитических статей определите сильные стороны «Ленты» (например, узнаваемый бренд, широкая сеть), слабые стороны (например, высокая конкуренция), возможности (развитие онлайн-торговли) и угрозы (снижение покупательской способности).
• Проанализируйте систему KPI. Если в отчетах компании упоминается система ключевых показателей, попробуйте проанализировать, на что она нацелена (финансовые показатели, уровень сервиса, текучесть кадров). Оцените, как эта система связана со стратегическими целями компании.

Шаг 4: Формулирование выводов и рекомендаций.

Самая большая ошибка — просто представить результаты анализа без их интерпретации. Ваша задача — сделать выводы. Как существующая (или отсутствующая) система контроллинга помогает или мешает компании достигать своих целей? На основе проведенного анализа предложите конкретные рекомендации. Например, по результатам SWOT-анализа можно порекомендовать компании активнее развивать направление e-commerce для нейтрализации угрозы со стороны онлайн-конкурентов.

Исследование завершено. Мы прошли путь от теории до практики. Настало время подвести итоги, обобщить полученные результаты и сформулировать итоговые выводы в заключении.

Раздел 7. Синтез результатов, или Как написать убедительное заключение

Заключение — это не пересказ введения и не простое суммирование всего написанного. Это синтез результатов вашего исследования, который должен логично завершить работу и доказать, что поставленная во введении цель была достигнута. Структура заключения должна зеркально отражать задачи, которые вы сформулировали в самом начале.

Правильное заключение строится как серия тезисных ответов на поставленные задачи:

Задача 1: Определить роль и место контроллинга в системе управления.

Вывод 1: «В ходе исследования было установлено, что контроллинг является интеграционной функцией управления, координирующей планирование, учет и анализ для информационной поддержки принятия решений…»

Задача 2: Исследовать цели и функции контроллинга.

Вывод 2: «Работа показала, что ключевой целью контроллинга является повышение эффективности деятельности компании, а его функции делятся на стратегические, направленные на обеспечение долгосрочной конкурентоспособности, и оперативные, сфокусированные на достижении краткосрочных финансовых результатов…»

Задача 3: Провести анализ инструментов на примере компании.

Вывод 3: «В рамках практического анализа был применен SWOT-анализ для компании ООО ‘Лента’, который выявил ключевые факторы успеха и риски. На основе анализа были разработаны рекомендации по…»

После того как вы последовательно ответили на каждую задачу, необходимо сделать итоговый вывод. В нем вы должны прямо заявить, что цель курсовой работы, сформулированная во введении (например, «научное обоснование применения инструментов контроллинга»), полностью достигнута. В завершение можно кратко подчеркнуть теоретическую и практическую значимость проделанной работы.

Работа практически готова. Остались финальные, но очень важные штрихи, которые определяют ее академический «вес» — оформление списка литературы и приложений.

Раздел 8. Финальная шлифовка, или Оформление списка литературы и приложений

Корректное оформление финальных разделов — это показатель вашей академической аккуратности и уважения к научным стандартам. Недооценивать этот этап нельзя, так как он напрямую влияет на итоговую оценку.

Список литературы

Это один из важнейших разделов, показывающий глубину вашей проработки темы.

• Соблюдайте стандарт оформления. Как правило, в вузах требуется оформление по ГОСТу. Уточните требования на вашей кафедре и строго следуйте им. Обратите внимание на правильное оформление разных типов источников: книг, научных статей, электронных ресурсов, законов.
• Используйте актуальные источники. Основа списка (не менее 70%) должна состоять из источников, опубликованных в последние 5-10 лет. Это показывает, что вы работали с современной научной информацией.
• Ра��нообразие источников. Хороший список включает в себя учебники, монографии, статьи из научных журналов (в том числе из баз РИНЦ, Scopus) и авторитетные интернет-ресурсы.

Приложения

Приложения нужны для того, чтобы не загромождать основной текст работы объемными материалами, которые носят вспомогательный характер. В приложения выносят:

• Большие таблицы с расчетами или данными.
• Объемные схемы, диаграммы, графики.
• Копии финансовой отчетности анализируемого предприятия.
• Разработанные анкеты или опросники (если вы их использовали).

Каждое приложение должно иметь свой номер (например, Приложение А, Приложение Б) и заголовок. В основном тексте работы обязательно должна быть ссылка на соответствующее приложение (например, «…подробные расчеты представлены в Приложении А»).

Финальный чек-лист

Перед сдачей работы обязательно проверьте себя по этому списку:

1. Все страницы, начиная со второй (содержание), пронумерованы.
2. Титульный лист оформлен строго по образцу вашего вуза.
3. Текст вычитан на предмет орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок.
4. Проверена уникальность работы в системе «Антиплагиат».
5. Все сноски и ссылки на источники в тексте и списке литературы оформлены единообразно.

Поздравляем, ваше исследование полностью завершено!

Список использованной литературы

1. Асаул, А.Н. Управление затратами в строительстве / А.Н. Асаул, М.К. Старовойтов, Р.А. Фалтинский : под ред. А.Н. Асаула. – СПб: ИПЭВ, 2009. — 392 с.
2. Бородушко И.В. Стратегическое планирование и контроллинг /И.В. Бородушко, Э.К. Васильева. — СПб.: Питер, 2006. — С. 151-178.
3. Бурцев В. Характеристика системы внутреннего контроля //Финансовый бизнес. — 2012. — № 8. — С. 14.
4. Гиляровская Л. Контроллинг как база обоснования и принятия управленческих решений //Управление собственностью. — 2009. — № 2. — С. 15.
5. Данилочкина Н.Г. Контроллинг – сервисная служба для менеджера // РЦБ. Управление компанией: Аналитический журнал. 2011. — № 2. — С. 7.
6. Данилочкина Н.Г. Контроллинг как инструмент управления предприятием. – М.: ЮНИТИ, 2012. — С. 134.
7. Ким А. А. Контроллинг как проект инновационной системы управления организацией // Вестник университета / Гос. ун-т упр. Сер.: Социология и упр. персоналом. — 2004. — N 2. — С. 83 — 86.
8. Ковалев, С. В. Разработка стратегии системного подхода к управлению человеческими ресурсами организации на основе контроллинга // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. — 2009. — N 1. — С. 207-212.
9. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях /А.М. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. – 2-е изд. – М.: Финансы и статистика, 2009. — С. 255.
10. Концепция контроллинга [Текст] : упр. учет, система отчетности, бюджетирование : пер. с нем. / Horvath & Partners. — 2-е изд. — М. : Акад. контроллинга, 2006. — С. 268.
11. Корнева, Г. В. Концепция контроллинга в управлении затратами организации [Текст] // Труд и социальные отношения. — 2012. — № 10. — С. 93-98.
12. Корниенко, А. Е.Концептуальные положения организационного контроллинга [Текст] // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. — 2012. — № 5. — С. 8.
13. Королев А.Ю. Контроллинг и анализ основных показателей бюджета //Финансы. — 2011. — № 11. — С. 4.
14. Майер, Э. Контроллинг как система мышления управления /Э. Майер. — М.: Финансы и статистика, 2003. — С. 145.
15. Маклаков И. А. Проблемы применения контроллинга в системе управления промышленной организацией //Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Экономика. — Москва, 2010. — N 1. — С. 96-100.
16. Маняева, В.А. Методология управленческого учета расходов организации в системе стратегического контроллинга [Текст] : монография. — М. : Экон. газета, 2011. — С. 282.
17. Михайлова, А. Кадровый контроллинг: место и роль в системе управления персоналом // Справочник по управлению персоналом. — 2009. — N 8 (август). — С. 44-55.
18. Обзор второй конференции по контроллингу в некоммерческих организациях // Контроллинг. — 2012. — № 4 (46). — С. 78-79.
19. Павлов А. Менеджмент и контроллинг цепи поставок//Журнал-книга «Предпринимательство». — 2009. — № 3. — С. 67.
20. Пчелинцева Л. Б. Межфункциональная концепция процессно-ориентированного контроллинга в управлении коммерческих организаций // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Экономика. Управление. Право. — Саратов, 2013. — Т. 13, вып. 1. — С. 62-66.
21. Саидов, З. А. Контроллинг как инновационный метод управления [Текст] : [Текст // Каспийский регион: политика, экономика, культура. — 2012. — № 3 (32). — С. 166-170.
22. Тулохонов, О. С. Контроллинг в системе муниципального стратегического управления // Вестник Бурятского государственного университета. — 2010. — Вып. 2. — С. 103-105.
23. Уткин Э.А., Мырынюк И.В. Контроллинг: Российская практика. – М.: Финансы и статистика, 2009. — С. 145.
24. Фольмут Х.Й. Инструменты контроллинга от А до Я. – М.: Финансы и статистика, 2011. — С. 247.
25. Цхай, В.А. Контроллинг как информационно-аналитический подход к модернизации управления российскими организациями // Ползуновский вестник. — 2004. — N 3. — С. 24 — 33.
26. Шатунова, Г. А. Теоретические основы и практические аспекты управленческого контроля [Текст] : [монография] / Шатунова Г. А. — Самара : Сам Люкс Принт, 2011. — С. 159.
27. Щегорцов, В. Контроллинг как метод эффективного управления // Служба кадров и персонал. — 2009. — №7. — С. 62-66.
28. Яроцкая, Е. В. Формирование системы внутреннего контроллинга развития и использования экономического потенциала страховой организации // Финансовая аналитика: проблемы и решения. — 2013. — № 21 (159). — С. 23-33.