Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Введение……………………………………………………………………………..3
Раздел
1. Теоретические основы исследования потребительского поведения
на рынке модной одежды……………………………………………………………6
1.1. Основные теоретические подходы к изучению потребительского поведения..6
1.2. Специфика рынка модной одежды в современных условиях……………… 15
1.3. Состоятельные покупатели модной одежды как социальная группа……… 17 Раздел
2. Особенности потребительского поведения покупателей (на примере покупателей модной одежды в спец-бутиках для VIP-клиентов в ЦУМе г. Мо-сква)………………………………………………………………………………… 20
2.1. Факторы, влияющие на особенности потребительского поведения
покупателей модной одежды………………………………………………………..21
2.2. Мотивы потребительского поведения покупателей модной одежды…………23
2.3. Особенности демонстративного поведения покупателей модной одежды…..26
2.4. Мнение состоятельных клиентов о качестве обслуживания и о намерении
и в будущем приобретать модную одежду………………………………………… 28
Заключение………………………………………………………………………… 34
Список использованной литературы………………………………………………37
Приложения…………………………………………………………………………39
Выдержка из текста
Актуальность темы исследования обусловлено тем, что в последнее время наблюдается расширение рынка женской одежды, которое происходит, в связи с ростом покупательной способности населения, с увеличением ВВП, с общим улучшением экономической обстановки в стране. Проще говоря, люди стали больше зарабатывать, и у них возникла потребность тратить деньги на то, на чем раньше приходилось экономить.
Представляется, что помимо объективных экономических и социальных причин есть ряд факторов, оказавших немаловажное влияние на рост и разви-тие отечественного рынка женской одежды.
Во-первых, увеличение дохода как таковое не всегда приводит к росту потребности тратить: население с такой же вероятностью может вкладывать и инвестировать излишки средств. То есть произошло что-то большее, чем про-стое обогащение. Изменилось сознание. То, что раньше было недоступной рос-кошью, стало делом привычным, едва ли не бытовым. Женщина поняла, что имеет полное право выглядеть красиво, покупать одежду для разных событий, и рынок женской одежды оперативно отвечает на ее новые запросы.
Во-вторых, изменился статус женщины в обществе. Если раньше на ру-ководительских позициях представительниц прекрасной половины человечества было не сыскать, то теперь каждый десятый топ-менеджер – это женщина. Изменение социального положения повлекло за собой корректировки имиджа и отношения к своей внешности. Дамский гардероб теперь растет не по прихоти хозяйки, а потому что «положение обязывает».
В-третьих, своим развитием рынок женской одежды обязан еще и общемировой тенденции консумеризма. Ни для кого не секрет, что мы все живет в обществе потребления, основной характеристикой которого стало нежелание относиться к вещам как к чему-то вечному. Мы легко избавляемся от того, что надоело, вышло из моды, морально устарело, износилось, зная, что легко най-дем замену выброшенной вещи. Это в полной мере относится и к женской оде-жде, которая перестала быть узкофункциональной. Дамы покупают одежду не потому, что нечего носить, а чтобы порадовать себя, составляют комплекты, экспериментируют с цветами и фасонами. Шопинг превратился, в своего рода, досуг.
Степень разработанности темы исследования: изучение потребитель-ских предпочтений, факторов, влияющих на потребительское поведение, имеет огромное прикладное значение, что предполагает постоянное обращение к ним со стороны многих российских и зарубежных ученых и практиков. Значитель-ный вклад в развитие теории потребительского поведения и исследование влияния факторов на мотивацию потенциальных потребителей внесли труды российских и зарубежных исследователей: И. Ансоффа, Л. В. Баумгартена, А. П. Дуровича, В. И. Ильина, Ж.Ж. Ламбена, А. Маслоу, Д. Шварца, Д. Ф. Энд-жела и др. Конкретно практические исследования покупательских предпочте-ний на рынке одежды осуществляются в ряде проектов, проводимых различ-ными маркетинговыми агентствами.
Цель курсовой работы: выявить потребительские предпочтения моск-вичек при покупке модной одежды.
Задачи работы:
1. Определить основные теоретические подходы к изучению потреби-тельского поведения.
2. Выявить специфику рынка модной одежды в современных условиях.
3. Охарактеризовать состоятельных покупателей модной одежды.
4. Определить факторы, влияющие на особенности потребительского
поведения покупателей.
5. Выявить мотивы потребительского поведения покупателей.
6. Охарактеризовать особенности демонстративного поведения покупате-лей модной одежды.
7. Определить мнения состоятельных клиентов о качестве обслуживания и о намерении и в дальнейшем приобретать модную одежду.
Объектом исследования является vip зона ЦУМа – это торговая площадка стремится к тому, чтобы ассортимент предлагаемой одежды был обширен и разнообразен, а цены – конкурентоспособны; она занимает ведущее место на рынке женской одежды.
Предмет исследования — потребительское поведение москвичек в про-цессе выбора модной одежды.
Теоретико-методологическая база исследования обусловлена особен-ностями выбранной темы и включает монографические издания и учебную ли-тературу, а также научные статьи в периодических журналах по исследуемой проблематике.
Эмпирическую базу исследования составила выборка респондентов об-щей численностью 20 человек.
Интерпретацию основного понятия темы я связываю с установками, влияющими на сферу самовыражения москвичек посредством приобретения модной одежды.
Список использованной литературы
…….
8. Кондрух А.В. Влияние психо-эмоциональных факторов на потребитель-ское поведение // Актуальные вопросы экономических наук. — 2012. — № 26. — С. 60-63.
9. Кочеткова Т. Н. Изменения, происходящие в личности в процессе овла-дения профессиональной деятельностью // Сборник статей молодых уче-ных. / Под ред. Л. И. Никитиной. Хабаровск, 2003. — Часть 1. — С. 69-74.
10. Маслов П.П. Измерение потребительского спроса. — М., 1971. — 191 с.
11. Мизес Л. Либерализм в классической традиции: Пер. с англ. — М.: "Нача-ла-Пресс", 1994. — 63 с.
12. Настольная книга практического психолога / Сост. С.Т. Посохова, С.Л. Соловьева. — М.: АСТ:Хранитель; СПб.: Сова, 2008. — 671 с.
13. Российский и мировой рынок дизайнерской одежды. Текущая ситуация и прогноз/ Intesco Research Group, 2013 г.// http://mi.aup.ru
14. Саймон Г. Рациональность как процесс и продукт мышления // THESIS Вып.3. — 140 с.
15. Самуэльсон П. Принцип максимизации в экономическом анализе // THESIS. Зима 1993. — Т. I. Вып. 1. — 79 с.
16. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. — М.: Ось-89, 1997. — 255 с.
17. Фокина О.А. Потребительское поведение среднего класса в условиях ин-ституционализации сервиса в России // Современная наука. — 2011. — № 4. — С. 113-117.
18. Шумпетер Й. А. Теория экономического развития. — М.: Прогресс, 1982. -181 с.
19. Sсitоvsky T.Аn Inquiry intо Humаn Sаtisfасtiоn аnd Соnsumer Dissаtisfасtiоn. – Mоde оf ассess: httр://www.gаllery.eсоnоmiсus.ru./сgi-ise/ gаllery/frаme.
