Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ УСЛУГ 4
1.1. Понятие и сущность конкурентоспособности 4
1.2. Методы оценки конкурентоспособности товаров и услуг 7
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «АЗИМУТ» 12
2.1 Общие сведения о предприятии 12
2.2 Анализ внешней среды ООО «Азимут» 17
2.3 Анализ конкурентов и конкурентоспособности ООО «Азимут» 20
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ 25
3.1. Предложения по повышению конкурентоспособности ООО «Азимут» 25
3.2. Разработка предложений по повышению конкурентоспособности 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 41
ПРИЛОЖЕНИЯ 44
Выдержка из текста
Один из основополагающих принципов экономики — свободная конкуренция товаропроизводителей. Конкуренция — это есть борьба между производителями или поставщиками, организациями, предприятиями, фирмами за наиболее выгодные условия производства и сбыта в целях достижения лучших результатов предпринимательской деятельности.
В рыночной системе содержание конкуренции — борьба за потребителя, полное удовлетворение потребностей потребителя. Это борьба за рынок, успех который зависит от качества и дешевизны товаров. Конкуренция пре-вращает потребителя в индикатор предпринимательской деятельности.
Конкуренция возникла одновременно с товарным производством, од-нако лишь при капитализме она превратилась в главный рычаг рыночного регулирования общественного производства. К середине XIX в. получил широкое развитие рынок со свободой конкуренцией, не регулируемый государством. Такой рынок воздействовал на производителей исключительно через механизм спроса и предложения, колебание цен, постоянно заставляя считаться с требованиями потребителей, улучшать качество, повышать производительность труда, расширять производство, снижать издержки. В этот период четко определились две основные формы конкуренции – внутриотраслевая и межотраслевая.
Целью курсовой работы является разработка мероприятий по управлению конкурентоспособностью продукции и услуг организации ООО «Азимут».
Задачи работы:
Рассмотреть теоретические подходу к определению понятия и сущности конкурентоспособности;
Изучить методы оценки конкурентоспособности услуг;
Обосновать организацию управления конкурентоспособностью;
Дать общие сведения о предприятии ООО «Азимут»;
Провести анализ внешней среды ООО «Азимут»;
Провести анализ конкурентов и конкурентоспособности ООО «Ази-мут»;
Исследовать рыночную позицию магазина «Азимут»;
Изучить маркетинговую стратегию ООО «азимут»;
Обосновать предложения по повышению конкурентоспособности ООО «Азимут»;
Провести оценку экономической эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования является ООО «Азимут», предметом исследования являются факторы конкурентоспособности услуг ООО «Азимут».
В дипломном проекте использовались методы системного анализа, сравнительно-сопоставительные методы – анализ, синтез, аналогия, классификация, а также статистические методы количественных показателей.
Теоретической базой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых, специализирующихся в области управления конкурентоспособностью: Г.Я. Гольдштейна, А.В. Катаева, Е.Т.Гребнева, Д.Т. Новикова, А.Н. Захарова, М.Н. Дмитриева, Н.В. Евдокимова, Ю.Г. Короткий, В.А. Мошнова, Дж. О´Шонесси.
Структура проекта состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.
Во введении сформулирована актуальность проекта, поставлены цели и задачи исследования. В первой главе рассмотрены теоретические подходы к управлению конкурентоспособности товаров и услуг. Во второй главе проанализирована деятельность ООО «Азимут» и его конкурентная позиция. В третьей главе сформулированы предложения по совершенствованию управления конкурентоспособностью организации. В заключении сформулированы выводы по итогам проведенного исследования.
Список использованной литературы
1. Баринов В.А., Синельников А.В. Развитие организации в конкурентной среде// Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. — № 6. – С.5-10.
2. Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Курс лекций. — М.: Альпина, 2009. – 336 с.
3. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов. — М.: Проспект, 2011. – 276 с.
4. Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы // Маркетинг в Рос-сии и за рубежом. – 2006. — № 5. – С.25-28.
5. Ван Дейк Т. А. Язык. Познание. Коммуникация. — М.: Наука, 2006. – 280 с.
6. Варакута С. А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. — М.: Проспект, 2010. – 376 с.
7. Волчук С. Корпоративный праздник – Спб.: Питер, 2006. – 299 с.
8. Геппорт Т. Связи с клиентами – концепция и результаты нового эмпириче-ского исследования // Проблемы теории и практики управления. – 2006. — № 6. — С. 73-80.
9. Головин И. Карта конкуренции // Практический маркетинг. – 2006. — № 5. – С.34-39.
10. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2009. – 287 с.
11. Гребнев Е.Т., Новиков Д.Т., Захаров А.Н. Анализ конкурентоспособности продукции // Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. — № 3. – С.9-12
12. Гуров Ф. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети. — М.: Вершина, 2009. – 260 с.
13. Гусев В. С. Аналитика веб-сайтов. Использование аналитических инстру-ментов для продвижения в Интернет. — СПб.: Диалектика, Вильямс, 2008. – 265 с.
14. Джек Уэлч, Джон Бирн. Джек. Самя суть. – М.: Транзит-книга, АСТ, 2010. – 298 с.
15. Джим Блайд. Маркетинговые коммуникации. Что. ? Как? И почему? – М.:Баланс-клуб, 2009. – 297 с.
16. Дихтль Е., Хёршген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие/ Пер. с нем. А. М. Макарова. – М.: Высшая школа, 2009. – 287 с.
17. Касьянов Ю. PR-кампания своими силами. — СПб.: Питер, 2008. – 340 с.
18. Кверк Б. Создавая связи.- М.- СПб: Академический проект, 2008. – 287 с.
19. Короткий Ю.Г. Товарная конкурентоспособность и ее количественное представление.// Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. — № 2. – С.16-19.
20. Корпоративная культура и лидерство – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 330 с.
21. Котлер Ф. Маркетинг Менеджмент. Экспресс-курс. – СПб: Питер, 2007. – 734 с.
22. Лайон Б. Почтовые рассылки в Интернете. Создание, управление и про-движение. — СПб.: Питер, 2006. – 291 с.
23. Мамонтов А. Практический PR. Как стать хорошим PR-менеджером. Вер-сия 2.0 – М.: Вершина, 2007. – 276 с.
24. Мошнов В.А. Методические основы управления конкурентоспособностью промышленного предприятия: Автореф. дис. … кан. эк. наук. — Владимир, 2006. – 34 с.
25. О´Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход/ Пер. с англ. Под ред. Д.О.Ямпольской. – СПб: Питер, 2007. – 228 с.
26. Портер М. Конкурентная стратегия. – М.: Альпина, 2007. – 341 с.
27. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшинз для профессионалов – М.: Релф-Бук, 2007. – 278 с.
28. Синяева И. М., Маслова В. М., Синяев В. В. Сфера PR в маркетинге. — М.: Юнити-Дана, 2007. – 296 с.
29. Скот М. Катлип, Ален Х. Сентер, Глен М. Брум. Паблик рилейшинз. Тео-рия и практика – М.: Вильямс, 2008. – 290 с
30. Токарев Б.Е. Методы сбора и обработки маркетинговой информации: Практич. Пособие. – М.: Экономист, 2006. – 297 с.
31. Фасхиев Х.А., Попова Е.В. Как измерить конкурентоспособность предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. — № 4. – С.15-20.
32. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. – СПб.: Питер-Пресс, 2007. – 302 с.
33. Шамков Ю.В. Управление конкурентоспособностью предприятия с уче-том отраслевой среды: Автореф. дис. … кан. эк. наук. — Новосибирск, 2006. – 43 с.
