Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СЕГМЕНТАЦИИ РЫНКА 5
1.1. Понятие сегментации рынка 5
1.2. Цели и признаки сегментации 8
1.2. Критерии оценки целевых сегментов 18
ГЛАВА 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕГМЕНТАЦИИ РЫНКА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «-» 21
2.1. Общая характеристика компании «-» 21
2.2. Анализ сегментов рынка компании «-» 24
2.3. Разработка рекомендаций по обслуживанию сегментов рынка компании «-» 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 30
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 33
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 34
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 35
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 36
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 37
Выдержка из текста
Одним из основных направлений маркетинговой деятельности является сегментация рынка, позволяющая аккумулировать средства предприятия на определенном направлении своего бизнеса и позиционирование товара в целевом сегменте. Особенно актуальна даннапя проблема для предприятий розничной торговли как наиболее динамично развивающихся. Основными тенденциями последних лет для предприятий розничной торговли является усиление конкуренции, бурное развитие отечественных и зарубежных торговых сетей, интеграционные процессы, а также региональное развитие крупных компаний.
Каждый субъект, осуществляющий маркетинговую деятельность, заинтересован в том, чтобы она была эффективной. Для достижения этого необходимо знать, как анализировать возможности рынка, отобрать подходящий целевой рынок, разработать комплекс маркетинга и претворить его в жизнь. Для выработки соответствующей стратегии участникам рыночных отношений необходимо иметь представление о том потенциальном рынке, на который они выходят.
Необходимо ометить, что сегментация рынка может позволить максимально увеличить прибыль на единицу продукции, а не совокупные доходы, поскольку происходит ориентация на один сегмент. Она также позволяет предприятию с небольшими ресурсами конкурировать с крупными предприятиями на рынках.
Таким образом именно сегментация является залогом выжиывания предприятий розничной торговли.
В связи с этим целью данной курсовой работы является изучение методики сегментации в розничной торговле.
Для достижения поставленной цели был сформулирован ряд задач:
— рассмотреть поняие сегментации рынка;
— изучить цели и признаки сегментации;
— определить критерии оценки целевых сегментов;
— рассмотреть общую характеристику компании «-»;
— провести анализ сегментов рынка компании «-»;
— разработать рекомендации по обслуживанию сегментов рынка компании «-».
Объектом исследования является предприятие розничной торговли — компания «-» — крупнейшая компания, работающая на рынке сотового ритейла и ведущий дилер крупнейших операторов связи.
Предметом исследования является рынок сотовой связи.
Список использованной литературы
….
12. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности:Учеб. Пособие/Под ред. Нагапетьянц Н. А.-М.: Вузовский учебник, 2007. — 271 с.
13. Маркетинг: Учебник/ Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005. – 560 с.
14. Энджел Д. Поведение потребителей. – СПб: Питер Ком, 2007. – 768с.