Содержание
Ведение
Глава 1. Анализ управления качеством ИП «-» и возможности его повышения
1.1. Организационно-правовая характеристика ИП «-».
1.2 Анализ внешней и внутренней среды
1.3. Управление качеством услуг ИП «-»
Глава 2. Разработка рекомендаций и пути совершенствования управления качеством
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Выдержка из текста
…
…….
Целью настоящей работы является всестороннее изучение подходов к управлению качеством услуг в системе розничных торговых предприятий и на этой основе разработка конкретных предложений по ее совершенствованию на примере ИП «-»
— представить характеристику подходов к управлению качеством торговых услуг в рамках организации торгово-технологического процесса торгового пред-приятия,
— исследовать и разработать основные направления совершенствования качества торговых услуг ИП «-».
Предметом исследования является система экономических отношений, возникающих в процессе реализации товаров и услуг в системе розничных торговых предприятий и процесс ее совершенствования в целях повышения качества обслуживания населения.
Объектом работы ИП «-» – предприятие розничной торговлей товарами общественного потребления.
….
Список использованной литературы
30 источников
С этим материалом также изучают
Ищете качественный образец дипломной работы по системе сбыта? Изучите подробный пример для мини-отеля, включающий SWOT-анализ, разбор каналов продаж, расчет KPI и практические рекомендации по увеличению прибыли.
... из текста Совершенствование системы сбыта предприятия сферы услуг на примере ... http://www.becar.ru/press2.php?mes=15626 29.Челенков А. Управление качеством сервисных продуктов ... разработки и анализа процесса обслуживания в маркетинге услуг // Маркетинг в ...
... совершенствованию систем управления персоналом на примере : гостиница " Пулковская" Предметом исследования является социально-экономические отношения, возникающие в процессе разработки маркетинговой стратегии предприятия ... Результат и качество, 2008. С. ...
... 2.2. Мероприятие по совершенствованию системы обслуживания на предприятии питания – «интерактивное меню» ……………………….3.3. Экономическое обоснование услуги «интерактивное меню». Правовое обеспечение услуги «интерактивное меню»…………………ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ...
... с.6.Бурцев В. В. Совершенствование системы управления сбытом про- ... услугами и управления этим процессом;-изучения международной практики управления ... Основы маркетингового управления предприятием. М.: Издательство ... до 70% розничной цены потребительского ...
Изучите полный образец курсовой работы по организации деятельности розничного предприятия. В материале представлен детальный разбор структуры, теоретической и практической частей на примере реальной торговой сети, включая SWOT-анализ, методику исследования и разработку рекомендаций.
... деятельности торгово-посреднических предприятий на вопросах комплексного оказания услуг потребителю.качества управления торгово-посреднической деятельностью, позволяющее сократить различные виды запасов, интенсифицировать процессы движения ...
... системы показателей торгового сервиса, оценки качества и эффективности услуг, так или иначе, рассматриваются во многих научных исследованиях, касающихся проблем управления торгово ... в сбытовой деятельности предприятия ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СБЫТОВОЙ ...
... розничными торговцами для удовлетворения потребностей покупателей и влияния на их решения о покупке, и составляет аспект управления торговым ассортиментом. Определяющее значение в этом процессе ...
... 1.2 Организация доставки товаров в розничную торговую сеть 8 1.3 Организация логистического складского процесса розничного предприятия. 11 Глава 2. Анализ деятельности розничного предприятия (на примере ООО «Адидас»). 23 ...
