Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты квалиметрии как науки и ее роли в управлении качеством 6
1.1. Квалиметрия: понятие, виды, объекты. Квалиметрия как наука и ее роль в управлении качеством 6
1.2. Показатели качества и их классификация 10
1.3. Концептуальные положения и задачи современной квалиметрии 14
Глава 2. Организация квалиметрии в ООО «Универсал» 18
2.1. Краткая характеристика ООО «Универсал» 18
2.2. Структура управления предприятием ООО «Универсал» 21
2.3. Метрологическое обеспечение на ООО «Универсал» 27
2.4. Анализ управления качеством ООО «Универсал» 27
2.5 Рекомендации по обеспечению качества продукции в ООО «Универсал» 32
Заключение 37
Список используемых источников 39
Выдержка из текста
Квалиметрия — это наука об измерении качества продукции и услуг.
Качество – понятие многоплановое, обеспечение его требует объединения творческого потенциала и практического опыта многих специалистов. Проблема повышения качества может быть решена только при совместных усилиях государства, органов управления, руководителей и членов трудовых коллективов предприятий. Важную роль в решении этой проблемы играют потребители, диктующие свои требования и запросы производителям товаров и услуг.
Системы управления качеством, действующие на различных предприятиях, индивидуальны. Тем не менее, мировая наука и практика сформировали общие признаки этих систем, а также методы и принципы, которые могут применяться в каждой из них.
Список использованной литературы
1. Астафьева Ю.В. Проблемы внедрения принципов ТQМ [Текст] / Ю.В. Астафьева. — Минск: изд-во ЮУрГУ, 2003. – 200 с.
2. Аристов О.В. Управление качеством продукции. Нормативные и методические материалы [Текст] / О.В. Аристов. — ЮНИТИ, 2006. – 374 с.
3. Аристов О.В. Качество продукции [Текст] / О.В. Аристов, В.М. Мишин. — М.: Изд — во стандартов, 2005. – 115 с.
4. Ахмин А.Н., Гасюк Д.П. Основы управления качеством продукции. – СПб.: Изд-во «Союз», 2002. – 192 с.
5. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Нужна ли нам «Система экономики качества»? Неужели да?// Стандарты и качество, 2001. — №12.
6. Будищева И.А. Регулирование затрат по обеспечению качества продукции [Текст] / И.А. Будищева, Я.Д. Плоткин — М.: Издательство стандартов, 2003. – 184 с.
7. Гличев А.В. Качество продукции. Система управления. [Текст] / А.В. Гличев. — М.: Прогресс, 2005. – 246 с.
8. Версан В.Г. Интеграция управления качеством продукции: новые возможности [Текст] / В.Г. Версан. — М.: Издательство стандартов, 2004. – 218 с.
9. Виханский О.С. Производственный менеджмент [Текст] / О.С. Виханский, А.И. Наумов. — М.: Гардарика, 2005. – 528 с.
10. Давыдина О.В. Инновации и производство [Текст] / О.В. Давыдина // Менеджмент в России и за рубежом. -2002. — №10. – с. 24.
11. Елиферов В.Г. Управление качеством/сказки, мифы и проза жизни. – М.: Вершина, 2006. – 65-79 с.
12. Ильенкова С.Д. Управление качеством [Текст] / С.Д. Ильенкова. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. – 136 с.
13. Зайцев О.А. Основы управления [Текст] / О.А. Зайцев, А.А. Радугин. — М.: Экономика, 2003. – 400 с.
14. КМС ИСО 9001:2001. Системы менеджмента качества. Требования. — Б.: Кыргызстандарт, 2001. – 21 с.
15. Крылов Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством [Текст] / Г.Д. Крылов. — М.: Издательство стандартов, 2005. – 140 с.
16. Копнов В.А. Методические указания ISO 9001 Системы менеджмента качества.- Екатеринбург, 2002. – 58 с.
17. Корпышов А.Ю. Анализ затрат на качество [Текст] / А.Ю. Корпышов // Теория и практика финансового анализа. — 2002. — №5. – 26 с.
18. Круглов М.Г. Менеджмент систем качества [Текст] / М.Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А. Такташов. — М.: Изд-во стандартов, 2005. – 470 с.
19. Лапуста М.Г. Качество продукции: механизм управления. — М.: Экономика, 2005. – 340 с.
20. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством.- М.: Высшая школа, 2003. – 334 с.
21. Миронов М.Г. «Управление качеством»: учеб. Пособие.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. — 288 с.
Информационные Интернет-сайты:
22. www.standard.ru
23. www.cfin.ru
24. www.iso9000.newmail.ru