Содержание
1. Основные теоретические подходы к изучению личности в социальной психологии 2
2. Природа и функции конфликтов. Типы конфликтов 16
Список литературы 23
Выдержка из текста
Большинство ассоциируют конфликт с агрессией, спорами, враждебностью, войной и т.п. В результате бытует мнение, что конфликтов по возможности необходимо избегать или немедленно разрешать, как только они возникнут. Однако следует иметь в виду, что конфликт наряду с проблемами может приносить и пользу. В жизни не бывает бесконфликтных организаций. Важно, чтобы конфликт не был разрушительным. Если люди избегают конфронтации, то организация нездорова. Поэтому задача менеджера — спроектировать конструктивный, решаемый конфликт. Для организации считается здоровым наличие конфликта и, чтобы извлечь выгоду из конфликта, нужна открытая, невраждебная, подлая поддержки окружающая среда. Если такие ингредиенты существуют, то организация от конфликтов становится лучше, поскольку разнообразие точек зрения дает дополнительную информацию, помогает выявить больше альтернатив или проблем.
Однако не следует сбрасывать со счетов и тот факт, что отдельные, чаще всего межличностные конфликты, носят разрушительный характер. Об этом также должен знать менеджер, так как в совместной деятельности участвуют люди, различные по своей профессиональной подготовленности, жизненному опыту, индивидуальным чертам характера и темперамента и т.п. Эти различия неизбежно накладывают свой отпечаток на оценки и мнения по значимым для личности и организации вопросам, порождают порой противоборство, которое, как правило, сопровождается эмоциональным возбуждением и часто перерастает в конфликт. В некоторых случаях столкновения оценок и мнений заходят столь далеко, что интересы дела отходят на задний план, все мысли конфликтующих направлены на борьбу, которая становится самоцелью, что в конечном счете отрицательно сказывается на развитии организации.
Список использованной литературы
1. Горностай, П., Психологические теории и концепции личности: Словарь – справочник/ Под ред. Т. Титаренко. К.: Рута , 2001. – 132 с.
2. Гришина, Н.В. Психология конфликта/ Н.В. Гришина. СПб: Питер, 2002. — 464 с.
3. Громова, О.Н. Конфликтология. Курс лекций / О.Н. Громова. М.: Эксмос, 2000. — 151 с
4. Коузер, Л. Функции социального конфликта/ Л. Коузер. – М.: Дело, 2006. – 321 с.
5. Маслоу, А.Х. Самоактуализация [Текст]/ А.Х. Маслоу. М.: Книга по Требованию, 2012. – 48 с.
6. Хьелл, Л. Теории личности / Л. Хьелл, Д. Зиглер. СПб.: «Питер», 2006. – 217 с.