Оглавление
Введение
1. Сущность и причины возникновения конфликтов
2 Личностные элементы конфликта
3.Пути разрешение конфликтов
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Источниками информации являются материалы научных и периодических изданий по поставленной проблеме, бухгалтерская и статистическая отчетность предприятия, локальные документы по организации системы управления конфликтами в организации.
конфликтах)
Список литературы
1.Анцупов А.Я, Шипилов А.И. Конфликтология. – Учеб., М.: Юнити, 1999, С. 551
2.Анцупов А.Я. Эволюционно-междисциплинарная теория конфликта // Конф¬ликт и личность в изменяющемся мире: Материалы междунар. науч-практ. конф. — Ижевск, 2006., С.241
3.Бабосов Е.М. Социология управления. Минск: Тетра — Системс, 2001, С.288
4.Бородкин Ф.М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1989, С. 190
5.В контексте конфликтологии: проблемы социальной коммуникации и управлен¬ческого консультирования. / Отв. ред. Т. М. Дридзе, Л. Н. Цой. — М.: ИС РАН, — 2008., С. 125
6.Вересов Н.Н. Формула противостояния, или как устранить конфликт в коллективе. М.: Флинта, 1998., С. 112
7.Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе/ В.Р. Веснин. – М., 2007., С. 532
8.Гришина Н.В. Психология конфликта. — СПб: Питер, 2006., С. 519
9.Дмитриев, А.В. Конфликтология/ А.В. Дмитриев. – М.: Гардарики, 2005., С. 318
10.Ершов А.А. Социально-психологические аспекты конфликтов.- М.: ЮНИТИ, 2007., С. 310
11.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М.: Аспект-Пресс, 1995, С.169
12.Зеркин Д. П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону: Феникс, 1998., С. 480
13.Киршбаум Э.И., Трусов В.П. Конструктивное и деструктивное разрешение конфликта.- М.: Дашков и К, 2007., С. 256
14.Кабаченко Т.С. Психология управления. М.: Юнити, 2000., С. 384
15.Конфликтология. / Под ред. А.С. Кармина. — СПб: Лань, 2007., С. 258
16.Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М.: Владос, 1997., С. 176
17.Левин К. Разрешение социальных конфликтов. — СПб.: Речь, 2006., С.231
18.Леонов Н.И. Основы конфликтологии: Учеб. пособие. — Ижевск, 2006., С. 302
19.Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1997., С.451
20.Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: Инфра – М, 1996., С. 256
21.Основы конфликтологии под ред. Кудрявцева В.Н. М.: Юристъ, 1997., С. 200
22.Петровская Л. А. Неадекватность восприятия как фактор социально-психологического конфликта // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Краснодар, 1975. С. 48-50
23.Психологический словарь / Под ред. В. В. Давыдова, А. В. Запорожца, Б. Ф. Ломова и др. М., 1983., С.235
24.Реан А. А., Коломинский Я. Л. Социальная педагогическая психология. СПб., 1999., С.351
25.Рубин Д., Пруйт Д., Ким С. X. Социальный конфликт. — М.: Владос, 2006., С.132
26.Сосиденко Л.В. Конфликтность и барьеры в общении. // www.psi.webzone.ru.
27.Тернер Дж. Структура современной социологической теории. М.: Прогресс, 2002., С.356
28.Удальцова М.В. Социология управления. Москва – Новосибирск: Инфра — М, 2002., С. 144
29.Управление персоналом под ред. Базарова Т. Ю., Еремина Б. Л. // М: Юнити, 2001., С. 560
30.Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. М.: Тандем. 1998., С. 264
31.Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. — СПб: Питер, 2003., С. 230
список литературы