Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы личностных особенностей и выбора стратегии поведения в конфликтной ситуации 5
1.1. Конфликт как психолого – социальный феномен 5
1.2. Причины и виды конфликтов 10
1.3. Особенности конфликтов в системе трудовых отношений и связь с личностными особенностями сотрудников 15
Глава 2. Эмпирическое исследование связи личностных особенностей и выбора стратегии поведения в конфликтной ситуации 21
2.1. Этапы и выборки исследования 21
2.2. Методы и методики исследования 22
2.3. Анализ результатов исследования 25
Заключение 31
Список литературы 33
Содержание
Выдержка из текста
Проблема конфликтных взаимодействий привлекает пристальное внимание ученых и находит отражение в целом ряде работ отечественных и зарубежных психологов (А.Я. Анцупов, М. В. Афонькова, Н.В. Гришина, А.И. Донцов, А.А. Ершов, А.Г. Здравомыслов, Л.А. Петровская, Т.С. Сулимова, К. Боулдинг, Р. Дарендорф, М. Дейч, Л. Козер, К. Левин, Г. Зиммель и др.)
Теоретическая значимость: существующие на сегодня материалы незначительно раскрывают проблему эмпатических способностей в юношеском возрасте и ее взаимосвязи с выбором стиля поведения в ситуации конфликта. Наше исследование призвано восполнить определенные пробелы в психолого-педагогической сфере, посвященные исследованию взаимосвязи уровня эмпатии и стратегий поведения в конфликте в юношеском возрасте.
Проблемы конфликтов в российской образовательной среде отраже¬ны в работах: А. Я. Анцупова, В. В. Базелюк, С. В. Баныкиной, Г. С. Бе¬режной, JL Г. Борисовой, Т. Г. Григорьевой, В. И. Журавлева, Г. И. Ко¬зырева, Н. И. Леонова, М. М. Рыбаковой, Н. В. Самсоновой, Б. И. Хасана, А. С. Чернышева, Е. В. Шишкина и других [47; 44].
Гипотеза исследования: личностные стратегии сотрудников в рамках организационного конфликта направлены в основном на избегание самой конфликтной ситуации и ориентированы на выжидательную позицию при избегании активной позиции в конфликте.
Методы исследования: теоретические методы анализ, моделирование, проектирование, синтез; эмпирические методы психологический эксперимент, опрос, тестирование; методы обработки и интерпретации результатов математическая статистика, сравнение, графические методы представления полученных данных и др.
Методы исследования: теоретические методы анализ, моделирование, проектирование, синтез; эмпирические методы психологический эксперимент, опрос, тестирование; методы обработки и интерпретации результатов математическая статистика, сравнение, графические методы представления полученных данных и др.
стратегии поведения и творческое мышление. В силу своих особенностей, каждый ребенокназываемый репертуар поведения в конфликтной ситуации.
Взаимосвязь типа темперамента и стратегии поведения в конфликтных ситуациях
Вместе с тем в процессе формирования социальной культуры возникают различные пути регулирования конфликтных ситуаций, способы использования потенциала конфликтогенных тенденций в целях развития. В условиях социальной нестабильности и социальной дезорганизации, конфликты, напротив, становятся механизмом исключения ряда социальных категорий населения из социальных структур и отношений. В данной работе будут рассмотрены такие конфликтологические единицы как типы конфликтов и стратегии поведения в конфликтной ситуации.
Список источников информации
1. Аксененко Ю.Н., Каспарян В.Н. Социология и психология управления / Под общ. ред. С.Н. Епифанцева. – Ростов н/Д., 2009
2. Албастова Л.Н. Технология эффективного менеджмента. – М., 2010
3. Бендас Т.В. Гендерная психология. – СПб., 2009
4. Берн Ш. Гендерная психология. – М., — СПб., 2008
5. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией. – М., 2011
6. Бурнс Т.Ф., Сталкер Г.М. Культура менеджмента. — М., 2011
7. Веснин В.Р. Менеджмент для всех – М., 2009
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. – М., 2008
9. Гришина Н. В. Психология конфликта. — СПб., 2009
10. Громова О. Н. Конфликтология. – М., 2011
11. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. — М., 2010
12. Каспарьян Г.И. Формирование стабильного трудового коллектива. – Ростов-н/Д., 2009
13. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. – М., 2009
14. Козлов В.Д. Управление организацией — М., 2010
15. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. – Минск, 2009
16. Красова Е.Ю. Словарь гендерных терминов. – М., 2008
17. Лысенко Е.М. Индивидуальное психологическое консультирование. – М., 2012
18. Практикум по гендерной психологии / Под ред. Клециной. — СПб., 2008
19. Психологическая помощь и консультирование в практической психологии /Под ред. М.К. Тутушкиной. – СПб., 2005
20. Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998
21. Столин В.В. Психологические основы семейной терапии //Вопросы психологии. – 2007. — № 4.
22. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни е их разрешение. – Минск, 2006
список литературы