Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Личные продажи 3
Список литературы 11
Содержание
Выдержка из текста
Задачи исследования: -изучить теоретические аспекты и рынки личных продаж;
- оценить качество и выявить недостатки работы с агентским персоналом в компании;
- разработать рекомендации по улучшению работы агентского персонала и оценить их эффективность.
Проблема исследования определяется тем, что недооценка персонала как важного актива личных продаж может привести к падению их эффективности.
Задачи исследования: -изучить теоретические аспекты и рынки личных продаж;
- оценить качество и выявить недостатки работы с агентским персоналом в компании;
- разработать рекомендации по улучшению работы агентского персонала и оценить их эффективность.
Проблема исследования определяется тем, что недооценка персонала как важного актива личных продаж может привести к падению их эффективности.
Задачи: изучить сущность, цели и задачи комплекса маркетинговых коммуникаций; проанализировать роль личной продажи в комплексе маркетинговых коммуникаций; охарактеризовать процесс личной продажи туристского продукта; произвести оценку организации и определить пути повышения эффективности личной продажи на туристском предприятии.
При написании ВКР использовались: изучение и анализ научной лите-ратуры; изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики; а так-же метод SWOT-анализа; ABC-анализа; системного анализа; метод логиче-ского и сравнительного анализа; методы выдвижения и проверки гипотез.
• рассмотреть понятие личной продажи как элемента маркетинговых коммуникаций туристской фирмы;• изучить формы, механизмы и особенности личной продажи;• провести анализ организации личных продаж в турфирме;
Хотя некоторые продукты продаются без участия продавца — брендовые продукты в упаковках, размещенные на полке розничного продавца, для большинства продуктов и услуг нужны определенного типа личные продажи другому производителю, розничному продавцу или же продажи в торговом зале конечному пользователю. Любую форму коммуникаций или промоушена, включающих непосредственное взаимодействие продавца компании с конечным потребителем, можно рассматривать как личные продажи.
Процессы коммуникации не должны быть отданы на волю случая. Чтобы работать эффективно фирмы часто нанимают рекламные агентства для разработки эффективной рекламы, специалистов по стимулированию сбыта, подготовке программ продвижения туристского продукта и, наконец, фирмы, занимающиеся связями с общественностью, для разработки корпоративного имиджа предприятия.
Цель курсовой работы раскрыть сущность и основные этапы личной продажи и показать роль личной продажи в маркетинге туристического предприятия. Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
Для решения поставленных задач применялись следующие методы исследования: общенаучные методы исследовании (теоретический анализ и синтез, обобщение и конкретизация положений и выводов зарубежных и отечественных ученых, эмпирических данных и результатов научных исследований по маркетингу, менеджменту, управлению продажами, психологии личности); социально-экономический анализ, логический анализ, методы технико-экономических расчетов, экономико-математические методы, метод опроса, наблюдение, метод системного анализа и комплексного подхода.
Список литературы
1. Барден Ф. Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 304с.
2. Голубкова Е.Н. Маркетинговое управление товаром. – М.: Дело и сервис, 2012. — 176с.
3. Гукасьян Н.А. Маркетинг для предпринимателей. Просто о сложном. – М.: BHV, 2013. – 127с.
4. Левитас А. Экспресс-маркетинг. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. – 224с.
5. Осинская И.Р. Один шаг до мечты / И.Р. Осинская. – М.: Гранд-Фаир, 2014. — 128с.
список литературы
