Логика декомпозиции и каскадирования в сбалансированной системе показателей, Менеджмент

Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА

1. ДЕКОМПОЗИЦИЯ И КАСКАДИРОВАНИЕ В СТРУКТУРЕ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ 5

1.1. Сущность и история развития сбалансированной системы показателей 5

1.2 Взаимосвязь стратегического и оперативного управления в сбалансированной системе показателей 9

1.3 Декомпозиция и каскадирование как этапы разработки и внедрения сбалансированной системы показателей 15

ГЛАВА

2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ДЕКОМПОЗИЦИИ И КАСКАДИРОВАНИЯ ПРИ РАЗРАБОТКЕ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ В УПРАВЛЕНИИ ПРЕДПРИЯТИЕМ 25

2.1 Декомпозиция и каскадирование при разработке сбалансированной системы показателей предприятия ОАО «ЛЭК Телеком» (Россия) 25

2.2 Рекомендации по реализации этапов декомпозиции и каскадирования при разработке сбалансированной системы показателей на предприятиях Российской Федерации 33

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 40

Содержание

Выдержка из текста

Целью работы является анализ результативности и эффективности организационного управления при внедрении сбалансированной системы показателей на примере исследования логики декомпозиции и каскадирования в сбалансированной системе показателей. Декомпозиция и каскадирование представляют собой этапы в разработке сбалансированной системы показателей для конкретного предприятия, в рамках которых происходит взаимное соотнесение стратегических целей развития компании и конкретных действий, предпринимаемых её менеджментом на всех уровнях управления.• разработать рекомендации по реализации этапов декомпозиции и каскадирования при разработке сбалансированной системы показателей на предприятиях Российской Федерации.

Данная система позволяет реализовывать стратегию компании через набор финансовых и нефинансовых показателей, которые контролируются всеми уровнями персонала фирмы, а также интегрировать этот набор в имеющуюся систему управления и с помощью него формировать систему мотивации сотрудников.

Одной из самых популярных в последнее время концепций, способных охватить как все аспекты функционирования фирмы, так и каждый уровень принятия решений, является сбалансированная система показателей, разработанная американскими учеными Робертом Капланом и Дэвидом Нортоном и получившая множество откликов со стороны многих крупных производственных и торговых компаний.Целью данной работы является изучение и анализ внедрения сбалансированной системы показателей для оценки эффективности компании, направленная на оптимизацию существующих бизнес-процессов компании и достижение логистической стратегии фирмы, ориентированной на повышение прибыльности компании посредством минимизации издержек компании при поддержании должного уровня качества обслуживания своих клиентов.

Сбалансированная система показателей – это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и нефинансовые. Название системы отражает то равновесие, которое сохраняется между краткосрочными и долгосрочными целями, финансовыми и нефинансовыми показателями, основными и вспомогательными параметрами, а также внешними и внутренними факторами деятельности.

Тема данной контрольной работы является актуальной, поскольку в настоящее время примеров успешного применения сбалансированной системы показателей в мировой практике достаточно, хотя процесс внедрения BSC не прост и трудоемок. Наиболее серьезные проблемы чаще всего касаются неправильной трактовки методологии или организационных моментов. Трудоемкость разработки сбалансированной системы показателей и отсутствие недорогих и эффективных программных продуктов также являются проблемами, с которыми приходится сталкиваться при практической реализации BSC.

Рассмотреть понятие сбалансированной системы показателей и этапы её построения. Провести макроэкономический обзор рынка продуктового ритейла в РФ. Разработать предложения по повышению конкурентоспособности на основе разработки сбалансированной системы показателей.

Финансовые технологии на основе сбалансированной системы показателей (ССП)

Анализ условий деятельности современных организаций позволяет сделать вывод о наличии двух тенденций, оказывающих существенное влияние на развитие их как экономических систем: непрерывность процессов во внешних и внутренних изменениях; рассмотрение нематериальных ресурсов в качестве важного источника для обеспечения конкурентоспособности.

Список источников информации

1. Ансофф, И. Стратегическое управление / Пер. с англ. под ред. проф. Л.И. Евенко. — М.: Экономика, 1989. — 519 с.

2. Василенко, С.В. «Balanced scorecast»: как это по-русски? // Менеджмент в России и за рубежом. – 2008. — № 12. – С. 44-48.

3. Исмагилова Л.А., Галимов Р.Ф. Построение системы управления развитием предприятия на основе сбалансированной системы показателей // Вестник УГАТУ. – 2006. – Том 8. — № 4. — С. 96-100.

4. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Организация, ориентированная на стратегию / Пер. с англ. — М: Олимп-Бизнес, 2003. 416 с.

5. Каширин, М.В. Сбалансированная система показателей в логистике // Логинфо. 2004. № 5-6. С.56-59.

6. Киселев, А.В. Методика разработки и эксплуатации сбалансированной системы показателей на предприятиях жилищного строительства : автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук. – М.: РАНХиГС, 2012. – 34 с.

7. Кокуева Ж.М., Угрюмов М.В. Сбалансированная система показателей как инструмент управления предприятием информационно-технологической сферы // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 4. С.89-95.

8. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Пер. с фр.. — СПб.: Питер, 2004. — 796 с.

9. Малова И.И. Современные стратегии и концепции системы мотивации и вознаграждения персонала на основе сбалансированной системы показателей // Менеджмент в России и за рубежом. 2010. № 4. С. 108-117.

10. Мамедов, Р.Б, Формирование и развитие сбалансированной системы показателей для промышленного предприятия // Экономические науки и управление. – 2011. – Том 3. — № 4. – С. 36-39.

11. Морозкин, Н.А. Сбалансированная система показателей в стратегии управления компанией : автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. экон. наук. – М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 2006. – 21 с.

12. Нортон Д.П., Каплан Р.С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. – М.: Олимп-Бизнес, 2010. — 320 с.

13. Официальный сайт Balanced Scorecard Collaborative [Электронный ресурс]

Ссылка: http://www.bscol.com

14. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации (Росстат): http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat/rosstatsite/main/

15. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 528 с.

16. Стратегия — понятия и определения. Классификация стратегий // Интернет-портал «Стратегическое управление и планирование» [Электронный ресурс]

Ссылка: http://www.stplan.ru/articles/theory/strategy.htm.

17. Шелаева, Е.В. Использование метода анализа иерархий при разработке элементов сбалансированной системы показателей // Экономические и гуманитарные науки. – 2009. — № 2 (208).

– С. 130-135.

18. Экономика фирмы: Учебник / Под общ. ред. проф. Н.П. Иващенко. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 528 с.

19. Neaven P.L. Balanced Scorecard Step-by-Step: Maximizing Performance and Maintaining Results. — New-York: John Wiley & Sons, Inc., 2002. – 896 p.

20. SWOT-анализ // Статья на сайте интернет-сообщества E-xecutive. [Электронный ресурс]

Ссылка: http://www.e-xecutive.ru/wiki/index.php/SWOT-анализ

список литературы