Содержание
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………………………………..3
ГЛАВА I. ПОНЯТИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ………………..5
ГЛАВА II. ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ РАЗЛИЧНЫХ УСЛУГ
НА ВЫБОР ПОТРЕБИТЕЛЯ……………………………………………………….9
2.1. Инструменты исследования моделей поведения потребителя….9
2.2. Инструменты исследования влияния услуги на потребителя…11
ГЛАВА III. ЛОЯЛЬНОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЯ К УСЛУГЕ (НА ПРИМЕРЕ
ДЕТСКОЙ МУЗЫКАЛЬНОЙ ШКОЛЫ)………………………………….14
3.1. Описание услуги, предоставляемой музыкальной школой……..14
3.2. Инструменты исследования лояльности потребителя
к данной услуге………………………………………………………………………15
3.3. Анализ социальной ситуации…………………………………………………16
3.4. Анализ рынка рабочей силы………………………………………………….17
3.5. Анализ конкурентной среды………………………………………………….18
3.6. Анализ внутренней среды……………………………………………………..18
3.7. Разработка рекомендаций……………………………………………………….20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………………………23
Выдержка из текста
До начала планирования своей маркетинговой деятельности необходимо выявить всех целевых потребителей и определить, как протекает у них процесс принятия решения воспользоваться той или иной услугой, состоящий из следующих этапов: осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, выбор услуги, реакция на услугу. Задача деятеля рынка разобраться в основных факторах влияния на поведение потребителя. Подобное понимание позволяет деятелю ранка создать для своего целевого рынка значащую и эффективную программу…
…В некоммерческом мире искусства упаковка обычно принимает облик оформления подписки (комплекса услуг), содержащего целый перечень предлагаемых выгод…
Список использованной литературы
1) Апфельбаум С., Игнатьева Е. Связи с общественностью в сфере исполнительских искусств. — М.: Классика, 2003.
2) Багиев Г.Л. «Маркетинг».М.: «Издательство «Экономика», 1999.
3) Информационные Интернет сайты — www.standard.ru, www.marketingmix.ru, www.beermarket.ru
4) Качалов И.В. Влияние торговой марки и упаковки на выбор потребителя // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 1998 — №6. – С. 26 – 30.
5) Котлер Ф. Основы маркетинга. — М., 2005.
6) Кокс П. Маркетинг исполнительских искусств: личная точка зрения. — М.. 2004.
7) Нестерова И.А. Конкурентоспособность школы искусств // Справочник руководителя учреждения культуры. — 2004. — №9. – С. 42 – 54.
8) Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.
9) Хаус Мичел Комплекс маркетинга. Новосибирск, 2001.
С этим материалом также изучают
... факторы влияния на поведение потребителей, особенности потребительского поведения на рынке мебели, маркетинговые исследования потребителей. ... маркетинга: Учебник / И.С. Минько. – М.: Высшая школа, 2011. – 255 с.11. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: ...
... нашего исследования и выбор темы нашей работы: «Влияние фольклора на развитие музыкальных эмоций детей младшего школьного возраста».Предмет исследования: методика использования фольклора для развития музыкальных эмоций ...
... музыкальных эмоций школьников в процессе изучения музыки в начальной школе. Методы исследования: изучение и анализ литературных источников, анализ, ... искусства. ... исследования и выбор темы нашей работы: «Влияние фольклора на развитие музыкальных ...
... музыкальных эмоций школьников в процессе изучения музыки в начальной школе. Методы исследования: изучение и анализ литературных источников, анализ, ... искусства. ... исследования и выбор темы нашей работы: «Влияние фольклора на развитие музыкальных ...
... исследования является поведение потребителя. Предметом исследования выступают психологические основы потребительского поведения. Целью работы является изучение психологически потребителя в маркетинге. ... следующих методов: анализ, синтез, сравнение. ...
... анализ: теория и практика. № 16 (319), 2013. – С. 15-22 7. Канапухин П.А. Роль лояльности потребителя в современном маркетинге ... эффективность разработанных мероприятий. Предметом исследования является программа лояльности клиентов в рамках реализации ...
Детальное исследование теоретических основ и практического применения программ лояльности в авиационной отрасли. Изучите механики, ключевые метрики и стратегии удержания клиентов на примерах ведущих авиакомпаний, а также современные вызовы, стоящие перед индустрией.
... и сравнительный анализ. Основным методом при анализе влияния театрального искусства на детей ... в школе, проблемы во взаимоотношениях с родителями. Гипотеза исследования: В ... в школе, проблемы во взаимоотношениях с родителями. При восприятии музыкальных ...
... исследования являются дети младшего школьного возраста. Предмет исследования – влияние театрального искусства ... анализ. Основным методом при анализе влияния театрального искусства ... программа образовательного учреждения. Начальная школа [Текст]/ сост. Е. ...
... Маркетинговые исследования и анализ потребителя рынка услуг. - Маркетинг в России ... потребителей. -анализ моделей покупательского поведения-изучение процесса и мотивов принятия решения о покупке; выявление факторов оказывающих влияние на потребителей ...
