Введение 3
Глава 1. Основные понятия манипулирования 5
1.1 Понятие и сущность манипуляции 5
1.2 Виды манипуляторного воздействия 8
Глава2. Специфика библиотечного коллектива 10
2.1 Библиотечный коллектив в социальной системе 10
2.2 Особенности библиотечного коллектива 13
Глава 3. Проблема манипулирования в библиотечной среде 19
Заключение 29
Список использованных источников 30
Приложения 33
Содержание
Выдержка из текста
Также стоит полагать, что женщина руководитель имеет особое положение в женском библиотечном коллективе, что предрасполагает чаще к манипулированию, ввиду своей женской сущности.Феномен манипуляции человеческого поведения, а в частности манипулирования в библиотечном коллективе изучается преимущественно в рамках психологической науки.Цель данной работы – изучить манипулирование в библиотечном коллективе.
Также стоит полагать, что женщина руководитель имеет особое положение в женском библиотечном коллективе, что предрасполагает чаще к манипулированию, ввиду своей женской сущности.Феномен манипуляции человеческого поведения, а в частности манипулирования в библиотечном коллективе изучается преимущественно в рамках психологической науки.Цель данной работы – изучить манипулирование в библиотечном коллективе.
Понимание значимости мотивации требует ее глубокого изучения, позволяющего ответить на вопросы, связанные с обеспечением активной положительной профессиональной мотивации библиотечных специалистов, формированием системы мотивации в конкретной публичной библиотеке, с учетом ее специфических черт. Это подчеркивает актуальность данного исследования.
Для решения поставленных в исследовании задач были применены следующие методы исследования: метод теоретического анализа литературных источников; анализ документации библиотеки, обобщение полученной информации. Из социологических методов использовано анкетирование и тестирование для выявления проблем в управлении библиотекой СПбГЭТУ.
Необходимым для библиотекаря считается не только умение говорить, но и искусство выслушивать. До недавнего времени данным задачам в профессиональной печати уделялось очевидно мало интереса, но обозначенное качество составляет одно из значительных черт мастерства библиотекаря. В связи с данным интерес читателя обращается на всевозможные формы слушания, на особенности восприятия речи собеседника, предоставляются рекомендации по верному слушанию.
В-четвертых, нужны знания психологических закономерностей функционирования коллектива, так как руководитель должен точно оценивать межличностные и групповые отношения в организации и уметь гармонизировать их.
ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ИДЕИ ЕДИНОГО БИБЛИОТЕЧНОГО ФОНДА СТРАНЫ
Корпоративные библиотечно-информационные системы
Корпоративные библиотечно — информационные системы: технология создания и использования
Список источников информации
1. Баркова, Е. Изображая жертву [Электронный ресурс] / Е. Баркова. Электронный ресурс: Режим доступа: http://www.reklama-mama.ru/articles/18404/
2. Библиотечный коллектив в условиях инновационной деятельности. Электронный ресурс. Режим доступа: http://fulltext.pl.spb.ru/unor/metod/Issledovanije_bibl_kollektiv_v_uslovijah_innovazionnoj_dejatelnosti.pdf
3. Библиотечный коллектив: формирование и управление / Сост. А.Н. Ванеев и [др.]. – СПб.: Академия культуры, 1996. – 58 с. Электронный ресурс. Режим доступа: http://elibrary.spbguki.ru/669/details
4. Бинни, Дж. Практическое лидерство: Пособие для обыкновенных гениев / Джордж Бинни, Герхардт Вильке, Колин Уильямс; [пер. Мария Богомолова]. – М.: Претекст, 2006. – 318 с.
5. Бражникова С.А. Инновации в библиотеках: теоретические и методологические аспекты. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.bgunb.ru/bgunb/professional/bgb/2002/2/article1.html
6. ВрисМанфред Кетс де Мистика лидерства: Развитие эмоционального интеллекта / Манфред Кетс де Врис; пер. с англ. [М. Шалуновой]. – М.: Альпина Паблишерз, 2011. – 280 с.
7. Дашиева Е.О. Библиотека в меняющемся мире. Доклад на семинаре «Сельская библиотека: аспекты деятельности в Год литературы». Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.zabunb.ru/colleagues/
8. Долан С. Управление на основе ценностей: корпоративное руководство по выживанию, успешной жизнедеятельности и умению зарабатывать деньги в XXI веке / Саймон Долан, Сальвадор Гарсия. – М.: Претекст, 2008. – 314 с.
9. Доценко Е.Л. Механизмы межличностной манипуляции // Вестник МГУ. Сер.14, Психология. 1993, № 4.
10. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. – М., 1997. – 209 с.
11. Зеер З. Психология профессий / З. Зеер. – Москва : Акад. проект, 2003. – 330 с.
12. Качанова Е.Ю. Руководитель библиотеки и библиотечный менеджер: изменение слов или представлений // Непрерывное библиотечное образование. – 2001. — № 3-4. – С. 35-48. Электронный ресурс. Режим доступа: http://libavtograd.ru/search.php?page_id=2227
13. Компаньон М. Креативный подход в командной работе / Мартина Компаньон, ДидьеНуайе; [пер. Любовь Дмитриева]. – М: Претекст, 2006. – 49 с.
14. Кузнецова А.А. Свой среди чужих, чужой среди своих. Электронный ресурс. Режим доступа: http://bankir.ru/publikacii/s/svoi-sredi-chyjih-chyjoi-sredi-svoih-4403340/
15. Левин Роберт В. Механизмы манипуляции: защита от чужого влияния. – М.: Вильямс, 2007. – 432 с.
16. Литвак Б. Зависть. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.cross-club.ru/209.html
17. Лэй Э. Харизма: Искусство производить сильное и незабываемое впечатление / Эндрю Лэй. – М.: Претекст, 2010. – 288 с.
18. Манипулирование личностью. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.gebesh.ru/Knigi/grachev.pdf
19. Манипуляторы в коллективе. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.transactional-analysis.ru/manipulation/214-kollect
20. Окунева Д., Мухина Е. Мужской и женский. Хороший и плохой? Как возникают мифы о рабочих коллективах // Первое сентября. №24. Электронный ресурс. Режим доступа: http://ps.1september.ru/article.php?ID=200202424
21. Пестова Г.А. Социология управления. – М.: Академия Естествовазнания, 2011. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.rae.ru/monographs/100-3478
22. Понятие и виды социальных групп. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.grandars.ru/college/sociologiya/ponyatie-socialnoy-gruppy.html
23. Психологические манипуляции и их особенности. Электронный ресурс. Режим доступа: http://free-psycho.ru/psichologicheskie-manipulaciy/
24. Психологический климат в коллективе библиотеки : практическое пособие / под ред. О. В. Решетниковой; Сост. Е. В. Губина ; Российская Государственная библиотека; Отдел исследования чтения, пропаганды книги и рекомендательной библиографии. – 152 с.
25. Социальная психология / Под ред. А.Л.Журавлева. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.situation.ru/app/j_art_501.htm
26. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.bibliotekar.ru/upravlenie-personalom-2/37.htm
27. Цветкова О.Л.. Самоменеджмент как фактор совершенствования управления современной библиотекой :Дис. … канд. пед. наук : 05.25.03 : Москва, 2002 149 c. РГБ ОД, 61:03-13/787-1
28. Цукерман Ю.А. Лидер библиотечного коллектива: социально-психологические аспекты // Вестник МГУКИ. 2012. №6 (50) ноябрь-декабрь. Электронный ресурс. Режим доступа: http://files.msuc.org/Vestnik/2012-6/2012%20-%206%20-%20233.pdf
29. Что такое манипуляция. Целесообразность манипулятивного воздействия. Электронный ресурс. Режим доступа: http://constructorus.ru/psixologiya/chto-takoe-manipulyaciya.html
30. Штайн К.Э. Манипулятивная стратегия как средство гармонизации общения в рамках рекламного текста // Этика и социология текста: Сб. ст. науч.-метод. семинара «TEXTUS». Вып. № 10. Санкт-Петербург. Ставрополь: Изд-во СГУ, 2004. С. 304-306.
31. Юрченко Я.Г. Внедрение новых технологий в работу библиотек региона. 2006. Центральные библиотеки субъектов РФ. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.nlr.ru/nlr/div/nmo/zb/part/search.php?id=1457&r=2
Приложение
1. Адлер А. Наука жить. – СПб: Питер, 1999.
2. Адорно Т. Авторитарная личность. – СПб: Питер, 1998.
3. Андреев Н.Л., Мдивани М.О., Рыжонкин Ю.Я. Методика определения коммуникативной дистанции // Вопросы психологии, 1987, №1.
4. Андреева Г.М. Психология социального познания. М: Аспект-Пресс, 1997.
5. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект-Пресс, 2004.
6. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровкая Л.А. Зарубежная социальная психология ХХ столетия: теоретические подходы. – М.: Аспект-Пресс, 2001.
7. Ансофф И. Стретегическое управление. М.: ЮНИТИ, 1989.
8. Артемьева Е.Ю., Лучко Л.М., Стрелков Ю.К. Методика оценки трудовых действий // Вопросы психологии. 1984. №5.
9. Базаров Т.Ю. Социально-психологическая ориентировка непосредственного руководителя трудового коллектива. Автореф. Дис. Канд. Псих.наук М.: 1981.
10. Базаров Т.Ю. Технология центров оценки для государственных служащих. Проблемы конкурсного отбора. М.: ИПК ГС, 1995.
11. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М.: ИПК ГС, 1995.
12. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2002.
13. Балл Г.А., Бургин М.С. Анализ психологических воздействий и его педагогическое значение/ вопросы психологии. 1994. №4.
14. Баркова, Е. Изображая жертву. Электронный ресурс: Режим доступа: http://www.reklama-mama.ru/articles/18404/
15. Бачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники. Учебное пособие. – М.: Ось-89, 2005.
16. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. – Екатеринбург: ЛИТУР, 2004.
17. Берн Э. Игры, в которые играют люди: психология человеческих отношений; Люди, которые играют в игры: психология человеческой судьбы. – М.: ФАИР-Пресс, 1999.
18. Библиотечный коллектив в условиях инновационной деятельности. Электронный ресурс. Режим доступа: http://fulltext.pl.spb.ru/unor/metod/Issledovanije_bibl_kollektiv_v_uslovijah_innovazionnoj_dejatelnosti.pdf
19. Библиотечный коллектив: формирование и управление / Сост. А.Н. Ванеев и [др.]. – СПб.: Академия культуры, 1996. – 58 с. Электронный ресурс. Режим доступа: http://elibrary.spbguki.ru/669/details
20. Бинни Дж. Практическое лидерство: Пособие для обыкновенных гениев / Джордж Бинни, Герхардт Вильке, Колин Уильямс; [пер. Мария Богомолова]. – М.: Претекст, 2006. – 318 с.
21. Биркин А. А. Вербальный градиент сознания // Вестник восстановительной медицины. 2005. Т. 3. №13. С. 60-61.
22. Биркин А.А. Код речи. – СПб.: Гиппократ 2007.
23. Бочарова С.И., Землянская Е.В. Психология управления. – Харьков ИК, 1998.
24. Бражникова С.А. Инновации в библиотеках: теоретические и методологические аспекты. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.bgunb.ru/bgunb/professional/bgb/2002/2/article1.html
25. Валовой Д.В. История менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 1997.
26. Васютин А.М. Карнеги по-русски. – М.: ЭКСМО-ПРЕСС, 2002.
27. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. – М.: МГУ, 1990.
28. Волков Е.Н. Методы вербовки и контроля сознания в деструктивных культах //журнал практического психолога, 1996, №3.
29. Волков Е.Н. Основные модели контроля сознания (реформирование мышления) // Журнал практического психолога, 1996, №5.
30. Волков Е.Н. Преступный вызов практической психологии: феномен деструктивных культов и контроля сознания (введение в проблему) // журнал практического психолога. 1996 г. №2.
31. Волков Е.Н. Существует ли контроль сознания (реформирование мышления) Теоретические и практические аспекты дискуссии // Электронный ресурс. Режим доступа: www.scinnov/socio/people/volkov/descult/dismind.htmt
32. Волкова К.А., Казакова Ф.К., Симонов А.С. Государственное предприятие: структура, положения об отделах и службах- должностные инструкции // Журнал «Время». 1990. №35.
33. Воробьев А.Н. Анализ жизненных планов как метод профориентации и профотбора. В сб. «Диагностика профессиональных и познавательных способностей» / под ред. Шадрикова и др. – М.: ИРИД, 1988.
34. Врис Манфред Кетс де Мистика лидерства: Развитие эмоционального интеллекта / Манфред Кетс де Врис; пер. с англ. [М. Шалуновой]. – М.: Альпина Паблишерз, 2011.
35. Вудкок М. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя – практика.–М.: Дело, 1991.
36. Гарифуллин Р.Р. Энциклопедия блефа. Манипуляционная психология и психотерапия. –Казань: ИКП, 1995.
37. Грачев Г.В., Мельник И.К. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. – М.: ЮНИТИ, 1999.
38. Дадиверин И.Г., Розенбаум М.Д. Комплексная психологическая оценка профессионализма персонала производственного объединения // Психологический журнал.1995. № 3.
39. Дашиева Е.О. Библиотека в меняющемся мире. Доклад на семинаре «Сельская библиотека: аспекты деятельности в Год литературы». Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.zabunb.ru/colleagues/
40. Десслер Г. Управление персоналом. – М.: Бином, 1997.
41. Джиамбалво К. Консультирование о выходе: семейное воздействие. Как помогать близким, попавшим в деструктивный культ. – Нижний Новгород: ННГУ, 1995.
42. Дилтс Р. Моделирование с помощью НЛП. – СПб: Питер, 2001.
43. Дилтс Р. Фокусы языка. Изменение убеждений с помощью НЛП. – СПб: Питер, 2000.
44. Добрович А. Анатомия диалога // Психология влияния. – СПб.: Питер 2001.
45. Добрович А. Систематика общения //Психология влияния. – СПб: Питер, 2001.
46. Долан С. Управление на основе ценностей: корпоративное руководство по выживанию, успешной жизнедеятельности и умению зарабатывать деньги в XXI веке / СаймонДолан, Сальвадор Гарсия. – М.: Претекст, 2008.
47. Доценко Е.Л. Манипуляция: психологическое определение понятия // Вестник МГУ. Сер.14, Психология.1993. № 4.
48. Доценко Е.Л. Механизмы межличностной манипуляции // Вестник МГУ. Сер.14, Психология. 1993. № 4.
49. Доценко Е.Л. Не будь попугаем или как защищаться от психологического нападения. –Тюмень: ИПК ПК, 1994.
50. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. – М.: «ЧеРо» Изд-во МГУ, 2000.
51. Ермаков Ю.А. Манипуляция личностью: смысл, приемы, последствия, – М.: Смысл, 1995.
52. Зарайский Д.А. Управление чужим поведением. Технология личного психологического влияния. – Киев: ТАИР, 1997.
53. Зеер З. Психология профессий / З. Зеер. – М.: Акад. проект, 2003.
54. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. – СПб, Питер, 2001.
55. Иванова А.Н. О методах психологического изучения деятельности руководителя. В кн. «Проблемы индустриальной психологии». – Ярославль, 1975.
56. Кабаченко Т.С. Психология управления. – М.: Педагогическое общество России, 2000.
57. Качанова Е.Ю. Руководитель библиотеки и библиотечный менеджер: изменение слов или представлений // Непрерывное библиотечное образование. 2001. № 3-4. Электронный ресурс. Режим доступа: http://libavtograd.ru/search.php?page_id=2227
58. Ковалев Г.А. Три парадигмы в психологии – три стратегии психологического воздействия //Вопросы психологии, 1987, № 3.
59. Компаньон М. Креативный подход в командной работе / Мартина Компаньон, ДидьеНуайе. – М: Претекст, 2006.
60. Косов Б.Б. Профессиональная психопрогностика и методы исследования личности руководителя // Психологический журнал, 1981. Т. 2. № 1.
61. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. – М.: ЮНИТИ, 1999.
62. Кузнецова А.А. Свой среди чужих, чужой среди своих. Электронный ресурс. Режим доступа: http://bankir.ru/publikacii/s/svoi-sredi-chyjih-chyjoi-sredi-svoih-4403340/
63. Лебон Г. Психология народов и масс — М.: Академический проект, 2011.
64. Левин Роберт В. Механизмы манипуляции: защита от чужого влияния. – М.: Вильямс, 2007.
65. Леонгард К. Акцентуированные личности = AkzentuiertePersonlichkeiten. – Берлин, 1976.
66. Литвак Б. Зависть. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.cross-club.ru/209.html.
67. Литвак М.Е. Психологическое айкидо. – Ростов н/Д: АРС, 2003.
68. Луцкина В.В. Социально-психологические аспекты изучения феномена законопослушности. Дипломная работа. – М.: 1996.
69. Лэй Э. Харизма: Искусство производить сильное и незабываемое впечатление / Эндрю Лэй. – М.: Претекст, 2010.
70. Майерс Д. Социальная психология. – СПб.: Питер, 2005.
71. Манипулирование личностью. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.gebesh.ru/Knigi/grachev.pdf
72. Манипуляторы в коллективе. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.transactional-analysis.ru/manipulation/214-kollect
73. Меньшиков Л.И. Совершенствование методов деловой оценки, подбора и расстановки работников в сфере управления производством. – Рига: ПИТ, 1972.
74. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1994.
75. Окунева Д, Мухина Е. Мужской и женский. Хороший и плохой? Как возникают мифы о рабочих коллективах // Первое сентября. №24. Электронный ресурс. Режим доступа: http://ps.1september.ru/article.php?ID=200202424
76. Панкратов В.Н. Манипуляция в общении и их нейтрализация: Практическое руководство. – М.: ТАИР-ПРЕСС, 2001.
77. Панкратов В.Н. Психотехнология управления людьми: Практическое руководство. – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002.
78. Пестова Г.А. Социология управления. – М.: Академия Естествовазнания, 2011. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.rae.ru/monographs/100-3478
79. Понятие и виды социальных групп. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.grandars.ru/college/sociologiya/ponyatie-socialnoy-gruppy.html
80. Психологические манипуляции и их особенности. Электронный ресурс. Режим доступа: http://free-psycho.ru/psichologicheskie-manipulaciy/
81. Психологический климат в коллективе библиотеки: практическое пособие / под ред. О. В. Решетниковой; Сост. Е. В. Губина; Российская Государственная библиотека; Отдел исследования чтения, пропаганды книги и рекомендательной библиографии. – 152 с.
82. Пузырей А.А. Манипулирование и майевтика: две парадигмы психотерапии // Вопросы методологии. 1997. № 3-4.
83. Роберт Чалдини Психология влияния. – СПб.: Питер, 2003.
84. Рюмшина Л.И. Игры и манипуляции в межличностном общении. –Ростов н/Д, 1997.
85. Сидоренко Е.В. Личностное влияние и противостояние чужому влиянию. – СПб.: Питер, 2001.
86. Социальная психология / Под ред. А.Л.Журавлева. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.situation.ru/app/j_art_501.htm
87. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.bibliotekar.ru/upravlenie-personalom-2/37.htm
88. Стиль работы и образ жизни руководителя: анализ проблемы, рекомендации // Рук.авт.колл. К. Ладензак. – М.: Экономика, 1985.
89. Файоль А. Учение об управлении. В кн.: «Научная организация труда и управления». – М.: Наука, 1965.
90. Франкл В. Человек в поисках смысла. М.: Прогресс, 1990.
91. Цветкова О.Л.Самоменеджмент как фактор совершенствования управления современной библиотекой :Дис. … канд. пед. наук : 05.25.03 : Москва, 2002. 149 c.
92. Цукерман Ю.А. Лидер библиотечного коллектива: социально-психологические аспекты // Вестник МГУКИ. 2012. №6 (50) ноябрь-декабрь. Электронный ресурс. Режим доступа: http://files.msuc.org/Vestnik/2012-6/2012%20-%206%20-%20233.pdf
93. Что такое манипуляция. Целесообразность манипулятивного воздействия. Электронный ресурс. Режим доступа: http://constructorus.ru/psixologiya/chto-takoe-manipulyaciya.html
94. Шапарь В.Б., Мирошниченко В.Н. Этика и психология менеджмента: Учебное пособие/ Под ред. Ю.Л. Неймера. – Ростов н/Д: «Феникс», 2002.
95. Шейнов В.П. Скрытое управление человеком. – М.: ИНФРА-М, 2010. –
96. Шиллер Г. Манипуляторы сознанием. – М.: Мысль, 1980.
97. Шостром Э. Антикарнеги или человек-манипулятор. М.: Полифакт, 1992.
98. Штайн К.Э. Манипулятивная стратегия как средство гармонизации общения в рамках рекламного текста // Этика и социология текста: Сб. ст. науч.-метод. семинара «TEXTUS». Вып. № 10. Санкт-Петербург. Ставрополь: Изд-во СГУ, 2004. С. 304–306.
99. Юрченко Я.Г. Внедрение новых технологий в работу библиотек региона. 2006. Центральные библиотеки субъектов РФ. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.nlr.ru/nlr/div/nmo/zb/part/search.php?id=1457&r=2
100. Матвеев, Михаил Юрьевич. Имидж библиотек как социокультурный феномен: монография / М. Ю. Матвеев; Рос. нац. б-ка. – Санкт-Петербург: Российская национальная библиотека, 2009. – 444 с.
список литературы