Пример готовой курсовой работы по предмету: Социальная психология
Введение
1.Этика манипулирования
2.Формы и техники манипулирования
3. Как распознавать и противостоять манипуляциям
Заключения
Библиография
Содержание
Выдержка из текста
Акмеологический подход к исследованию технологий влияния в деловом общении
- определить особенности деловой этики и этикета;
- охарактеризовать основные правила ведения деловой беседы, деловых совещаний;
Под речью понимают главный инструмент деятельности не только преподавателя, юриста, политика, но и любого другого работника гуманитарной сферы, любого активного гражданина государства. Если игнорировать данный факт, то это приведет к полному отсутствию умения вести диалог, дискуссии в различных ситуациях, произнести торжественную речь, добиться принятия аудиторией своих идей, неспособности построить монолог, который предназначен именно для этой аудитории. Все вышеназванное является предметом риторики – дисциплины, со времен античности служившая целям воспитания всесторонне развитой, гуманистически образованной, общественно-активной личности. Верное решение данной задачи является важным условием, потому что решение бесчисленных проблем в разных сферах современного общества (особенно в международных конфликтах) требует умения вести диалог, монолог, дискуссии, владеть коммуникативными навыками, умениями, ораторским искусством, то есть обладать основами риторики.
Кроме того, сотрудники очень чувствительны к стилю общения и манерам руководителя. Разумеется, с помощью уважения, внимания и деликатности можно добиться от подчиненных больших результатов, чем с помощью давления, угроз, пренебрежения.
Целью данной работы является структурно-семантическое и идеографическое исследование англоязычных ФЕ, используемых в деловом общении, выявление их прагматической сущности, когнитивных, дискурсивных и лингвокультурных особенностей.
Зигмунд Фрейд отмечал, что имеющий глаза да увидит, имеющий уши да услышит и убедится, что нет такой тайны, которую бы мог скрыть простой смертный. Губы его сомкнуты, но он пробалтывается кончиками пальцев. Изо всех пор рвется наружу признание. Поэтому задача заключается в том, чтобы увидеть самое сокровенное и разгадать его. Читать человека как книгу, значит понимать язык жестов, которые дает более достоверную информацию о мыслях, чувствах и свойствах человека, чем его слова. Человек, как правило, не контролирует свои позы, жесты, выражение лица, тон голоса. Внимание собеседника сосредоточено на том, что и как лучше сказать, чтобы быть правильно понятым побиться своей цели. Поэтому слова иногда больше скрывают истинные мысли и чувства, чем раскрывают их.
Обман далеко не всегда сводится к одномоментному коммуникативному акту. Нередко его воздействие как на адресата, так и на самого лжеца имеет пролонгированный характер и выпасть из общения связанных с ним лиц он не может. Поэтому влияние лжи на субъекты общения, на процесс ихвзаимодействия и динамику взаимоотношений несомненно.
На сегодняшний день в условиях развития рыночных отношений и развитии института деловых переговоров возникает вопрос использования различных приемов в общении для достижения целей. Поэтому деловому человеку, особенно, представителю своей компании в переговорном процессе важно знать различные приемы манипуляции и контрприемы манипуляции.Целью работы является выявление манипуляций в деловом общении.
Приветствие предполагает дополнительные требования вежливости, связанные со статусом собеседника. Так, младшие по возрасту или по статусу должны первыми приветствовать старших, но при этом старшие имеют привилегию первыми протягивать руку для рукопожатия. Точно такие же правила действуют для мужчин по отношению к женщинам. Если младший первым протянет руку старшему (мужчина – женщине) это будет не вежливо. Рукопожатия должны быть не вялыми и не сильными, но достаточно акцентированными. Демонстрация физической силы при рукопожатии считается простонародной манерой и даже дурным тоном. Другая крайность – вяла кисть – может быть расценена как неуважение и вызывает у большинства чувство неприязни. Рекомендуется слегка встряхнуть руку собеседника 2 – 3 раза, но не трясти словно шейкер. Не рекомендуется задерживать руку надолго. Рукопожатие женской руки мужчиной должно быть более деликатным, это не эспандер. Достаточно обозначить пожатие кисти.
Библиография
1.Алдер Х., НЛП современные психотехнологии .-СПб.: Питер, 2000 г.
2.Дорошенко В.Ю.;Зотова Л.И.;Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения: Психическая структура личности ..-М.:Юнити –Дана, 2008
3.Исайчева И.А. Бей первым. Противостояние манипуляциям.-М. :Гелеос. 2008
4.Мирошниченко А. А. Бизнес-коммуникации: мастерство делового общения: практическое руководство.-М.:Мир, 2008
5.Осипова А. А. Умей сказать `Нет!`. Манипуляции в общении и их нейтрализация.-М.:АСТ, 2008
6.Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. Практическое руководство.-М. Институт психотерапии, 2000
7.Скаженик Е.Н.Деловое общение:Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006.
8.Титова Л.Г. Технологии делового общения:Парадигмальные технологии делового общения; Манипулятивные технологии делового .- М.:Юнити-Дана, 2008
9.Хьюитт В. Тайные возможности вашей психики.- СПб.:Питер, 2000 г.
10.Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения. М.:Academia 2008
11.Шостром Эверетт Человек — манипулятор. Внутреннее путешествие от манипуляции к актуализации.-М.:Психотерапии, 2007
12.Эдмюллер А., Вильгельм Т. Техники манипуляции. Распознавание и противодействие.-М.: Омега-Л, 2009
список литературы
