Содержание
ВВЕДЕ-НИЕ…………………………..………………………………………………3
ЧАСТЬ 1. РАЗВИТИЕ СФЕРЫ УС-ЛУГ…………………………………………5
1. 1. Понятие и классификация услуг………………………………………………5
1.2. Исторические аспекты возникновения и развития потребностей в анализируемых услу-гах……………………………………………………………..7
1.3. Специфика маркетинга в рассматриваемой сфере 10
ЧАСТЬ 2. МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 13
ПРЕДПРИЯТИЯ 12
2.1. Основные цели маркетинговой деятельности 12
2.2. Отличительные особенности маркетинга в сравнении с традиционной конъюнктурно — сбытовой деятельностью 15
2.3. Концепции управления маркетингом 17
2.4.Планирование продвижения товара на внешний рынок средствами public relations и рекламы 20
Часть 3. ОРГАНИЗАЦИОННО – ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИЯ ООО «ФОТОСЕРВИС» 23
3.1. Анализ рынка фотоуслуг 23
3.2 Анализ рынков сбыта ООО «Фотосервис» 33
3.3. Оценка основных направлений ценообразования предприятия 35
3.3.1. Анализ себестоимости продукции 35
3.3.2.Анализ ценообразования 36
3.4. Анализ конкурентоспособности 37
3.5. SWOT-анализ. Формирование целей маркетинга 40
Часть 4. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ФОТОСЕРВИС» 42
4.1. Экономический эффект от применения дифференцированной аркетинговой стратегии охвата рын-ка…………………………………………………………….42
4.2.Позиционирование фотоуслуг 44
Заключение 50
Библиографический список 52
Приложение 1 54
Приложение 2 55
Приложение 3 57
Выдержка из текста
Актуальность темы. В условиях рынка торговая сеть может отказаться от продукции, государство не покрывает убытки, банки диктуют свои условия при выдаче кредитов, появляется конкуренция, присущая рынку. Предприятие, не приспособленное к рыночным отношениям, может, таким образом, быстро обанкротиться. Чтобы избежать этого, руководителям и специалистам в области хозяйственной деятельности необходимо осваивать методы и технику управления в условиях рыночных отношений. Концепцией управления в условиях рынка является маркетинг. Руководителям современных предприятий России необходимо не только изучать концепцию маркетинга, но и уметь ее использовать.
Опыт маркетинговой деятельности российских предприятий весьма ограничен. При этом часто руководствуются принципом «продать, что берут, и за любую цену». Это, безусловно, противоречит самой идее маркетинга.
Современная рыночная деятельность требует от руководителей и специалистов предприятий навыков принятия решений в условиях рыночных отношений. Работа на внешнем рынке предполагает хорошее знание методов управления, используемых зарубежными компаниями, результатов практической реализации концепции маркетинга.
В современной России проведение стратегической инвестиционной политики и стратегического маркетинга затруднено из-за общего неустойчивого состояния экономики, неопределенности политической ситуации, не осуществления последовательной государственной инвестиционной политики. В связи с этим необходимо разрабатывать больше альтернативных вариантов………………………………
Список использованной литературы
1. Е.П. Голубков Маркетинг: стратегии, планы, структуры. / — М., «Издательство «Дело» — 2015
2. В.П. Бугаков Особенности маркетинга услуг// Маркетинг в России и за рубежом, № 6, 2016
3. Аброскин А. Сфера услуг и экономическое развитие// Вопросы статистики №10, 2015
4. Демидова Л. Сфера услуг в постиндустриальной экономике// Мировая экономика и международные отношения. 2016. №2
5. Панкратьева Н. Система статистических показателей сферы услуг как сектора экономики// Вопросы статистики №11, 2015.
6. Мировая торговля услугами в 2015 году// Бюллетень иностранной коммерческой информации. 2015. №64
7. Голубков Е.П Маркетинг. Словарь. — М., Экономика — Дело, 2016 г.
8. Голубков Е.П Какое принять решение? Практикум хозяйствования. — М., Экономика, 2015 г.
9. Проблемы планирования и управления. Опыт системных исследований / Под ред. Голубкова Е.П. — М., Экономика, 2015 г.
10. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. — М., Международные отношения, 2016 г.
11. Дерябин А.А. Система ценообразования и финансов, пути совершенствования. — М., Политиздат, 2016, 152 с.
12. Внешнеэкономическая деятельность предприятий, под ред. Ищейка Е.Г. Новосибирск, 20152 , 220 с.
13. Моисеева Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. — Внешторгиздат, 2014
14. Пунин Е.М. Маркетинг, менеджмент, ценообразование на предприятии. — М., Международные отношения, 2016, 165 с,
15. Проблемы развития механизма ценообразования, колл. авторов, — М., НИИ по ценообразованию, 2014,324 с.
16. Уткин Э.А. Управление фирмой.-М. Акалис, 2016 г.
17. Уткин Э.А. Словарь банковских терминов. -М., 2016 г.
18. Ценообразование и рынок под ред. Салижманова И.K. -М., Финстатинформ, колл. авторов, — М., Прогресс, 2016, 312с.
19. Яркина Т. В. Основы экономики предприятия: краткий курс.-М. 2015250с.
20. Шеремет А. Д., Сайфулин Р. С. Финансы предприятия. — М, 2016,346 с.
21. Маркетинг, менеджмент, ценообразование на предприятии // Менеджмент в России и за рубежом, 2016,№7 165 с,