Пример готовой курсовой работы по предмету: Экономическая теория
Введение
Глава
1. Современный маркетинг и его основные характеристики
Глава
2. Маркетинг и управление взаимоотношениями с клиентами
2.1. Понятие комплекса управления взаимоотношениями с клиентами
2.2. Методы и инструменты управления взаимоотношениями с клиентами
Глава
3. Маркетинг как инструмент коммерческой деятельности в ООО «Проф»
3.1. Описание предприятия
3.2 Маркетинг в ООО «Профи».
3.3 Разработка мероприятий по управлению
взаимоотношениями с клиентами
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Содержание
Выдержка из текста
Маркетинг как инструмент коммерческой деятельности фирмы
Вёб-инструменты коммерческой деятельности фирмы
Корпаративный сайт как инструмент PR-деятельности фирмы (на примере часового салона Basel
сферы жизни общества, которая характеризуется дальнейшим обострением конкурентной борьбы на мировых рынках, все более сложными и диверсифицированными как технологическими, так и организационными моделями производства, чрезвычайной информационной насыщенностью и коммуникативностью, эффектность внешнеэкономической деятельности, как и экономической активности вообще, также тесно связана с целями и методикой использования инструментов маркетинга.тем, что внешнеэкономические связи становятся все более заметной составной частью хозяйственной деятельности туристических организации и являются залогом эффективного функционирования и развития предприятия туристической индустрии специфики международного маркетинга как инструмента внешнеэкономической деятельности туристического предприятия
Дипломная работа состоит из введения, основной части, в которой последовательно рассматриваются теоретические и практические аспекты исследования, заключения, а также списка использованной литературы и приложений.
Маркетинг как инструмент развитьия предприятия тур индустрии
Цены являются активным инструментом формирования структуры производства и оказывают решающее воздействие на создание общественного продукта, способствуют повышению эффективности производства, влияют на распределение и использование рабочей силы, определяют уровень жизни граждан.
Предметом исследования выступает управление маркетинговой деятельностью на внешних рынках и разработка эффективных рекомендаций по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью компании.
В научной литературе событийный маркетинг как инструмент коммуникационной политики фирмы освещен недостаточно глубоко. Исследованию событийного маркетинга посвящены немногочисленные труды таких ученых, как Г. Картер, Н. Кларк, В.Л. Музыкант, Б. МакКоннел, Е.В. Ромат, Д. Хьюб, К. Хоффман и др. В научной литературе событийный маркетинг анализируется как способ эмоционального воздействия на клиента и непосредственного представления продукта потребителю.
В последнее время, как на западе, так и у нас — в России получил большое распространение такой тип сайтов как социальные сети.
Список источников информации
1.Албитов А., Соломатин Е. CRM // http://www.cfin.ru.
2.Ахмедов Н.А., Широченская И.П. Маркетинг социально значимой проблемы как новое направление в повышении лояльности // Маркетинг в России и за рубежом, 2003, № 1(33), С. 3-9.
3.Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. — СПб: Издательство «Питер», 2001. – 864 с.
4.Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие. – М.: Экономика, 2001. – 559 с.
5.Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом, 2002, № 3, С. 17-22.
6.Голубков Е. П. Основы маркетинга. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Финпресс, 2003. – 614 с.
7.Голубков Е. П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом, 2004, № 1, С. 31-34.
8.Гэмбл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителем: Пер. с англ. – М.: Гранд, 2005. — 317 с.
9.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. О.А.Третьяк, Л.А.Волковой, Ю.Н.Каптуревского. — СПб.: Издательство «Питер», 2002. – 563 с.
10.Маркетинг: Учебник для вузов / Н. Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю. А. Цыпкин и др., Под ред. Н. Д. Эриашвили, 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 631 с.
11.Маркетинг: Учебное пособие / Под ред. А.М. Немчина, Д.В. Минаева. – СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001. — 512 с.: ил.
12.Рамзаев М. Продажи, маркетинг и CRM: как это работает все вместе // www.crmru.info.
13.Экономическая теория / Под ред. А. И. Добрынина, Л. С. Тарасевича: Учебник для вузов, 4-е издание. – СПб.: Изд. СПбГУЭФ, Изд. «Питер Ком», 2002.- 544 с.
14.http://www.marketing.spb.ru.
15.http://www.marketing.ru.
16.http://www.mavriz.ru.
список литературы
