Содержание
В современных условиях активно совершенствуются основные составляющие коммуникационной политики, которыми являются: реклама, личные продажи, имидж банка, формирование общественного мнения, меры по стимулированию сбыта. Совершенствование маркетинговой политики банка создаст спрос на услуги не только за счёт удовлетворения существующих потребностей клиентов, но и благодаря эффективной программе продвижения услуги или продукта на финансовый рынок
Выдержка из текста
Понятие «маркетинг» раскрывается в работах Г.Беккера,, П.Диксона, А.Р.Бернвальда X. Фон Зенгера, К.Шольца, Ж.Ж Ламбена. В трудах этих авторов также описаны особенности маркетинговых услуг и перспектива их развития. В современной экономической литературе описаны особенности маркетинговых услуг в коммерческих банках.
Список использованной литературы
Ананьев Д.Н. «Банковский сектор России: итоги и перспективы развития» //Деньги и Кредит. – 2009. — №3. – с.3-8
Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. М., ИНФРА-М, 1997
Богданова О.М. Коммерческие банки России: формирование условий устойчивого развития. М., Финстатинформ, 1998
Бухвальд Б. Техника банковского дела. Справочная книга и руководство к изучению банковских и биржевых операций. /Пер. с нем. А.Ф. Коган-Шабшай. М.: АО «ДИС»,
Варфоломеев В.А., Медведев С.Н. Деньги. Кредит. Банки: Учебно-методическое пособие. – СПБ.: ГУАП, 2006. – 128 с.
Владимирова М.П. Деньги, кредит, банки: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2006. – 288 с.
Голодова Ж.Г., «Проблемы и перспективы развития отдельных групп коммерческих банков России» //Финансы и Кредит. – 2008. – с. 2-7
Горина Т.И. Деньги, кредит, банки: Учебное пособие. – Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2006. – 144 с.
Долан Э.Дж и др. Деньги, банковское дело и денежно-кредитная политика. – М., 2008. – 448 с.
Дерига Х-У. Универсальный Банк- банк будущего.- М.: Международные отношения, 1999.-384 с.
Жарковская Е.П. Банковское дело: Учебник. – М.: Омега-Л, 2006. – 452 с.
Жевлаков В.З. «Проблемы и перспективы развития банковской сферы»//Финансы и кредит. – 2008 №42. – с. 10-14
Жукова Е.Ф. Общая теория денег и кредита: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 359 с.
Зверев А.В. «Проблемы развития российской банковской системы и меры по их преодолению» //Деньги и Кредит. – 2008. — №12. – с.10-21
Калистратов Н. Г. Банковский розничный бизнес. — М.: БДЦ Пресс, 2006.
Кострина Т.М. «Банковское дело: Учебник — М.: Изд. центр ЕАОИ, 2009. — 360 с.
Лаврушин О.И. и др. Деньги, кредит, банки: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 464 с.
Секерин В.Д. «Практический маркетинг в России» — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2010 год.