Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
ВВЕДЕНИЕ
1. Сущность маркетинга медицинских услуг в условиях ОМС
1.1. Понятия медицинского маркетинга и его составляющих
1.2. Тенденции развития обязательного медицинского страхования с позиций применения маркетинга
2. Направления развития и анализ результатов маркетинговой деятельности ЛПУ «Александровская больница» г. Санкт-Петербурга условиях ОМС
2.1. Характеристика ЛПУ «Александровская больница» г. Санкт-Петербурга
2.2. Исследование результатов маркетинговой деятельности ЛПУ «Александровская больница»
2.3. Оценка удовлетворенности пациентов качеством оказания медицинских услуг
2.4. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой политики в условиях ОМС
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Приложение. Анкета для пациентов
Содержание
Выдержка из текста
В настоящее время значительная часть российской литературы по страховому маркетингу сводится к теоретическим построениям общего плана — например, подробным описаниям научных основ и перечислению составляющих маркетинговых процедур. Российская специфика этого направления в имеющихся публикациях пока отражена слабо.
В соответствии с поставленными задачами, дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. В первой главе изучаются теоретико-методические аспекты пенсионной системы, изучается нормативно-правовая основа пенсионной системы и его роль. В третьей главе разработаны пути совершенствования современными методами пенсионной системы.
В соответствии с поставленными задачами, дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. В первой главе изучаются теоретико-методические аспекты пенсионной системы, изучается нормативно-правовая основа пенсионной системы и его роль. В третьей главе разработаны пути совершенствования современными методами пенсионной системы.
В соответствии с поставленными задачами, дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. В первой главе изучаются теоретико-методические аспекты пенсионной системы, изучается нормативно-правовая основа пенсионной системы и его роль. В третьей главе разработаны пути совершенствования современными методами пенсионной системы.
В современной мировой экономике рынок страховых услуг выполняет важную роль – он перераспределяет риски и денежные потоки, которые обеспечивают финансирование страховых случаев в глобальной экономической среде, создавая условия для повышения уровня социальной защиты населения, привлечения страхового капитала в инвестиционные потоки как на национальном уровне, так и на международном. При этом страховой рынок, обеспечивая конкуренцию страховщиков, предоставляет страхователям возможность выбора наиболее подходящих и выгодных условий страхования для каждого отдельного страхового случая и в каждой отдельной ситуации.Рассмотреть современное состояние рынка страховых услуг в условиях мирового финансового кризиса;
Развитие страхового рынка в России в условиях расширения объектов страхования
Необходимостьрасширения спектра дополнительных услуг в условиях сильной конкуренции в гостиничном бизнесе на примере гостиницы «Президент-Отель»
Информационную базу работы составляют нормативно-правовые документы и статистические материалы, труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов, данные опубликованные в периодической печати, документы и результаты анализа применяемых методов управления персоналом, статистические материалы Федеральной службы государственной статистики РФ, материалы научных конференций и совещаний, статистическая отчетность.
Специфика стратегии продвижения туристской услуги в условиях российского рынка на материалах ЗАО «Афина Паллада»
Факторный анализ себестоимости продукции (услуг) в условиях торгового предприятия
Предприятия вступают в расчетно-денежные отношения с другими юридическими и физическими лицами за полученные ценности, выполненные работы и поставленные услуги, а также за поставленные товарно-материальные ценности, выполненные работы и предоставленные и услуги. Такие расчетные отношения возникают с поставщиками (подрядчиками) и с покупателями (заказчиками).
Методическая база исследования. В основу работы были положены общенаучные методы исследования, такие как анализ и синтез, индукция и дедукция, а также метод абстрагирования, который очень тесно связан с методом анализа и синтеза. Исследование основано на системном методе работы с информацией.
Задачи: провести теоретическое исследование определения понятия «потребительская ценность» и ее роли в создании конкурентных преимуществ организации; описать методологию и методы исследования; провести анализ рынка; провести анализ предприятия.
Список источников информации
1.ФЗ «О медицинском страховании граждан РФ» // Компакт-диск.
2.Антипенко Н. Страховой медицине — особое внимание // Медицинская газета. – 2005. — № 9. — с. 1.
3.Артшулер И. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. Инструменты, проблемы, ситуации. — М.: Издательство «Вершина», 2006. – 232 с.
4.Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов. – М.: Экономика, 2005.
5.Блохин А.Б., Васильцова Л.И., Леонтьев С.Л. Экономика здравоохранения: Учебное пособие. — Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2000.
6.Быкова Ж.Е. Использование методики бальной оценки медицинских услуг в качестве стабилизирующего фактора расходов на здравоохранение. — Экономика здравоохранения, 1998. — № 10. — С.12-15.
7.Васильцова Л.И., Чернова Т.В., Филимонов А.А. Оценка эффективности медицинской и экономической деятельности крупной больницы // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. — М.: Медицина, 2002. — № 3.
8.Жданов А.М. Анализ экономической эффективности автоматизированной системы учета оказания медицинских услуг по программе ОМС в медицинских учреждениях г. Москвы. // Экономика здравоохранения, 1998. – № 2 — с.18-21.
9.Иванов Л. Маркетинг от А до Я. Школа маркетинга Леонида Иванова // Маркетинг Менеджмент. — № 9. — 2007. — с. 38-40.
10.Котлер Филипп, Армстронг Гари, Сондерс Джон, Вонг Вероника. Основы Маркетинга: Пер. с англ. – 2-е евпроп. Изд. – М., Е. Аверкиевой. – М.; СПб.; К.; Издательский дом «Вильямс», 2001. – 944 с.
11.Кулибанова В. В. Маркетинг сервисных услуг. – СПб.: Вектор, 2006. — с. 91-92.
12.Ликстанов М.И., Оленева И.Н., Чернышев С.В. Маркетинг в деятельности многопрофильной больницы // Успехи современного естествознания. – 2003. — № 10. — С. 76.
13.Маркова В.Д. Маркетинг услуг. — М.: Финансы и статистика, 1996. – 134 с.
14.Матанцев А.Н. Анализ рынка: Настольная книга маркетолога. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2007. – 522 с.
15.О программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2005 год // Юридическая газета. – 2005. — № 4-5. — с. 25-28.
16.Протасова О. Лучше иметь жену-ветеринара чем медицинский полис //
Выборгские ведомости. – 2005. — № 9. – с. 4.
17.Стародубов В.И., Хальфин Р.А., Какорина Е.П. Модернизация российского здравоохранения // Международная научно-практическая конференция. – Ханты-Мансийск, 2005. – С. 7-9.
18.Ученова В.В., Старых Н. В. Социальная реклама: Учебное пособие. — М.: Индекс Медиа, 2006. — 304с.
19.www.alexhospital.ru/
20.www.rusmedserv.com/
21.www.marketing.spb.ru/
22.www.ozz.medexplorer.ru/
23.www.novayagazeta.spb.ru/
24.www.stockmap.ru/news/
25.base.pl.spb.ru/FullText/spbiblio/digest_spb/E_v 080317_7.pdf
26.allinsurance.ru/
27.www.medikal.ru/
28.www.4p.ru/
29.www.marketing.vc/
список литературы
