Содержание
Содержание
Введение4
Глава 1. Теоретические основы маркетинга на предприятии7
1.1. Современные концепции маркетинга и повышение конкурентоспособности предприятия. .7
1.2. Маркетинговые методы изучения на рынке строительных услуг. 14
1.3. Товарная и ценовая политика как основные составляющие маркетинговой системы на предприятии. .25
Глава 2. Характеристика маркетинговых служб на примере компании «СТК-59»..35
2.1.Краткая организационно-экономическая характеристика предприятия «СТК-59»35
2.2. Место маркетинговых служб в организационной структуре предприятия «СТК-59»36
2.3. SWOT-анализ компании «СТК-59» и ключевые факторы успеха.41
2.4. Методы продвижения компании на рынке и ценовая стратегия «СТК-59».46
Глава 3. Проблемы и перспективы развития маркетингового отдела в компании «СТК-59»..56
3.1. Проблемы формирования эффективной системы маркетинга на предприятии «СТК-59».56
3.2. Методы и направления совершенствования системы маркетинга в компании «СТК-59»..61
3.3. План маркетинга на «СТК-59». 64
Заключение..68
Список использованной литературы71
Приложения
Выдержка из текста
Введение
В настоящее время, когда условием экономического развития предприятий является активная деятельность последних на рынке, жизненно важными становятся знание конечного потребителя и умение фирм гибко реагировать на все его требования. В то же время крайне необходимо изучать возможности и уметь оперативно оценивать эффективность различных форм и методов продажи товаров, своевременно производить работу по формированию запросов населения, повышению престижа фирмы, предприятия. Такой тип экономического поведения предприятий обычно ассоциируется с маркетингом.
Маркетинг популярен и широко применяется в различных сферах человеческой деятельности. Он демонстрирует образцы приспосабливаемости к постоянно меняющимся условиям рыночной конъюнктуры и проявляет готовность на любые преобразования ответить проявлением новой маркетинговой формы, способной в известной мере сгладить, если не разрешить, противоречия производителя и потребителя. Поэтому вопросы определения сущности маркетинга и методов его проведения являются актуальными и требуют уточнения по мере совершенствования рынка.
В последние годы в связи с развитием в нашей стране рыночных отношений, расширением возможностей внешнеэкономической деятельности значительно возрос интерес к маркетингу как к концепции рыночного управления. После осознания руководством предприятия того, что в условиях рынка управлять предприятием на основе прежних принципов невозможно, начинается переориентация деятельности предприятия на использование концепции маркетинга как философии и совокупности практических приемов управления предприятием в условиях рыночных отношений. Огромными темпами развивается конкуренция и состязательность рыночного процесса. Это создает словия для активного использования маркетингового подхода к решению управленческих и производственно сбытовых задач с целью укрепления конкурентоспособности фирмы. Именно соотношение запросов рынка и возможностей предприятия должно быть положено в основу разработки магистральных направлений, целей и стратегий предпринимательской деятельности, а также маркетинговых программ и стратегических планов на микроуровне.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что в условиях ускорения и усложнения процессов, происходящих на рынке, предприятию необходимо вырабатывать качественно новые приемы решения возникающих проблем управленческого и иного характера. В предпринимательской деятельности фирмы постоянно возникают проблемы, обусловленные целесообразностью более полного удовлетворения потребностей существующих и потенциальных покупателей в необходимых товарах. Проблема стратегического успеха предприятия, создания и удержания конкурентных преимуществ одна их самых актуальных. Решению таких проблем и призван способствовать маркетинг, как основа повышения эффективности деятельности торгового предприятия.
Цель данной работы состоит в теоретическом обосновании и методологической разработке основных принципов и практических этапов совершенствования управления маркетинговой деятельностью на предприятии.
Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
анализ маркетинговой среды предприятия и степени готовности к реализации маркетинговой стратегии;
разработка и обоснование мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности;
составление маркетингового плана компании «СТК-59».
Объектом исследования выступает компания «СТК-59», которая является строительной компанией.
Предметом исследования являются аспекты организации маркетинговой деятельности на этом предприятии.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1.Акулич, И.Л. Основы маркетинга / И.Л. Акулич, Е.В. Демченко. — 2-е изд., испр. — М.: Высшая школа, 1999. 236 с.
2.Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер СПб.: Издательство «Питер», 2005. — 400 с.
3.Аникеев, С.Н. Методика разработки плана маркетинга / С.Н. Аникеев — М.: Фолиум, 2006. 131 с.
4.Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф СПб.: Питер, 2005. 329 с.
5.Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы / М.П. Афанасьев М.: Издательский центр «Книга», 2005. 304 с.
6.Багиев, Г.Л. Основы организации маркетингово деятельности на предприятии / Г.Л. Багиев СПб.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2006. 240 с.
7.Бейти, В. Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе: Сборник по материалам американских авторов: В. Бейти, Г. Дайбла, П. Гленн — Самара: Самарский дом печати, 2002. 280 с.
8.Большаков, А.С. Менеджмент: Учебное пособие / А.С. Большаков — Спб.:
9.Буров, В.П. Бизнес-план. Методика составления. Реальный пример / В.П. Буров, В.А. Морошкин, О.К. Новиков М.: Издательствово ЦИПКК АП, 2001. 193 с.
10.Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху / А. Вайсман пер. с нем. — М.: АО Интерэксперт, Экономика, 2003. 344 с.
11.Генри, А. Маркетинг: Принципы и стратегия. Учебник для вузов / А. Генри — М.: ИНФРА-М., 2005. 273 с.
12.Герчикова, И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова — М.: ЮНИТИ, 2000. 486 с.
13.Герчикова, М.А. Практический менеджмент / М.А. Герчикова — М.: ИНФРА-М, 2000. 250 с.
14.Голубков, Е.П. Маркетинг. Учебное пособие / Е.П. Голубков М.: Изд. дом «Дриада», 2000. 262 с.
15.Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Е.П. Голубков М.: Издательско-торговый дом «Русская Редакция», 2005. 261 с.
16.Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структуры / Е.П. Голубков М.: Дело, 1995. 318 с.
17.Голубков, Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков М.: Финпресс, 2005.
18.Горяев, И.П. Маркетинг: Словарь-справочник / И.П. Горяев — М.: Кимр, 2006. 208 с.
19.Градов, А.П. Организационная структура и функции службы маркетинга предприятия: Учебное пособие / А.П. Градов СПб.: ИК «Невский проспект», 2006. 92 с.
20.Дихтль, Е. А. Практический маркетинг. Учебное пособие / Е. А. Дихтль, С. М. Ервин, Х. В. Херагин М.: Высшая школа, 2002. 140 с.
21.Дихтль, Е. Практический маркетинг / Е. Дихтль, Х. Хершген М.: Высшая школа, 2005. 369 с.
22.Дорошев, В. И. Введение в теорию маркетинга / В. И. Дорошев. М.: ИНФРА, 2005.- 258с.
23.Завьялов, П.С. маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие / П.С. Завьялов М.: ИНФРА-М, 2000. 327 с.
24.Завьялов, П.С. Формула успеха: маркетинг / П.С. Завьялов, В.Е. Демидов — М.: ЮНИТИ, 2003. -387 с.
25.Календжяна, С.О. Как составить план по маркетингу торговой компании: Пер. с англ. / Календжяна С.О. — М.: Дело, 2007. — 80 с.
26.Капустина, Н.Е. Теория и практика маркетинга в США / Н.Е. Капустина М.: Дело, 2007. 277 с.
27.Кеворков В.В. Практикум по маркетингу. М.: КноРус, 2008. 544 с.
28.Коалев, А.И. Маркетинговый анализ / А.И. Ковалев, В.В. Войленко -М.: Центр экономики и маркетинга 2004. 176 с.
29.Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер — М.: Прогресс, 2005. 734 с.
30.Котлер, Ф. Управление маркетингом: анализ, планирование и контроль / Ф. Котлер М.: ИНФРА-М, 2004. 434 с.
31.Лазурко, Н.В. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии / Н.В. Лазурко М.: Владос, 2006. — 272 с.
32.Любанова, Т.П. Знакомьтесь, маркетинг! / Т.П. Любанова, Н.А. Калашникова — Ростов н/Д: РО ВОИВТ, 2005. — 170 с.
33.Маркетинг: выбор лучшего решения / Е.П. Голубков и [др]. М.: Экономика, 2003. 372 c.
34.Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, Ф. Хедоури М.: Дело, 2001. — 655 с.
35.Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко М.: Финансы и статистика, 2004. 327 с.
36.Основы маркетинга / Ф. Котлер и [др]. — Второе европейское издание. М.: ИНФРА-М, 2004. 652 с.
37.Пешкова, Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы / Е.Н. Пешкова М.: Ось-89, 2006. 368 с.
38.Соловьев, Б.А. Маркетинг / Б.А. Соловьев М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 381с.
39.Уткин, Э.А. Маркетинг / Под. Ред. проф Э.А. Уткина М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2002 320 с.
40.Уткин, Э.А. Управление фирмой / Э.А. Уткин — М.: Акалис, 2006. 516с.
41.Федько, В.П. Основы маркетинга: 100 экзаменационных ответов / В.п. Федько, Н.Г. Федько — Ростов н/Д: Издательский центр МарТ, 2005. 448 с.
42.Хайем, А. Маркетинг для «чайников»: Пер. с англ / А. Хайем Киев: КiевПрес, 2006. 258 с.
43.Хлусов, В.П. Основы маркетинга / В.П. Хлусов — М.: «Издательство ПРИОР», 2003. 260 с.
44.Хруцкий, В.Е. Современный маркетинг / В.Е. Хруцкий М.: ИНФРА-М, 2000. 436 с.
45.Эрмашвили, Н.Д. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. / Н.Д. Эрмашвили — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004 — 623 с.
46.Андреев, С. И. Принятие решений в маркетинговых ситуациях / С.И. Адреев // Маркетинг в России и за рубежом. — 2004. — №1. — С.28-36.
47.Барышева, А.В. Лицом к клиенту / А.В. Барышева // Маркетинг в России и за рубежом. — 2007. № 3. — С.72-83.
48.Быкова, Е.В. Финансовое искусство коммерции / Е.В. Быкова, Е.С. Стоянова — М.: Перспектива, 2005. 154 с.
49.Голубков, Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. — 2000. — № 2. — С.95-113.
50.Ромат, Е.В. К вопросу об оценке эффективности рекламы / Е.В. Ромат // Маркетинг и реклама. 2001. № 53. С.48-49
51.Рыбальченко, И.А. Практические методы разработки и анализа товарной стратегии предприятия на основе внутренней вторичной информации — Данные сайта http://www.cfin.ru/marketing. — 2006
52.Сергеева, С.Е. Эффективный маркетинг — ключ к успеху компании / С.Е. Сергеева // Маркетинг в России и за рубежом. — 2000. — № 2. — С.114-120.
53.Шкардун, В. А. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии / В.А, Шкардун, Т.И. Ахтямов // Маркетинг. 2001. № 3. С.23-26