Содержание
Введение 3
Ключевые слова и глоссарий 5
1. Теоретические основы товародвижения и сбытовой политики организаций 6
1.1. Понятие и сущность управления товародвижением организации 6
1.2. Методологические подходы к управлению товародвижением 8
1.3. Зарубежный опыт распределения товаров организаций 10
2. Исследование эффективности товародвижения и сбытовой политики ООО «Евросвет-волга» 13
2.1 Общая характеристика организации 13
2.2. Анализ сбыта товаров организации 18
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию процессов товародвижения ООО «Евросвет-волга» 23
3.1 Рекомендации по оптимизации логистики сбыта 23
3.2 Рекомендации по совершенствованию рекламы продуктов 30
3.3. Расчёт затрат на осуществление предлагаемых мер 32
Заключение 34
Список использованных источников 38
Приложение 1 40
Приложение 2 41
Приложение 3 42
Приложение 4 43
Приложение 5 44
Приложение 6 45
Приложение 7 46
Приложение 8 47
Выдержка из текста
Возрастание конкуренции приводит к тому, что собственники и менеджмент компаний прилагают усилия к поиску новых методов и инструментов конкурентной борьбы, позволяющих не только закрепиться на рынке, но и развивать предприятие.
Большое значение приобретает совершенствование сбыта товаров и системы продаж, реализуемых организацией. Вызывает практический интерес исследование процесса сбыта товаров современными организациями. Одним из важнейших направлений в системе сбыта товаров и работы с клиентами является изучение и разработка моделей поведения потребителей на различных типах рынков и их сегментах, внедрение новых технологий продаж в практику компании. Только понимание того, каким образом ведет себя потребитель при выборе и покупке товара, какие технологии продаж дают максимально эффективный результат, позволяет компании повышать эффективности деятельности в целом. В связи с этим исследования совершенствования сбыта товаров актуальны в настоящее время, особенно в российской хозяйственной практике. Данным обстоятельством обуславливается актуальность и практическая значимость данного курсовой работы.
Объект исследования – деятельность компании «Евросвет-волга», функционирующей на рынке светотехники в городе (Волгоград, Маршала Ерёменко, 61).
Предмет исследования – основное содержание элементов товародвижения и их совершенствование компанией «Евросвет-волга».
Обозначенные выше обстоятельства определили необходимость осуществления данного исследования, цель которого разработка рекомендаций по совершенствованию товародвижения конкретной компании (ООО «Евросвет-волга»). Достижение указанной цели обусловило необходимость постановки и решения следующих задач:
проанализировать элементы, составляющие сбытовую деятельность и процесс продажи в компании и их характеристика;
изучить методы и факторы эффективности сбыта товаров;
рассмотреть правовые аспекты процесса продаж;
проанализировать факторы, влияющие на эффективность в сфере сбыта товаров;
оценить существующую практику и показатели продаж в компании «Евросвет-волга»;
разработать конкретные рекомендации по совершенствованию сбыта товаров для компании «Евросвет-волга».
Методологической базой и теоретической основой проведения исследования послужили концептуальные положения, методические разработки и рекомендации классиков экономической науки, труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам менеджмента и маркетинга.
Структура курсовой работы соответствует логике и последовательности поставленных задач и включает, помимо введения, три главы, заключение, список использованной литературы и приложения.
Список использованной литературы
1. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: Учебник / Е.П. Голубков — М.: Финпресс, 2014. – 656 с.
2. Демихов, В.Ю. Управление сбытовой деятельностью в корпоративных системах транспортного комплекса / В.Ю. Демихов – М.: Винити РАН, 2015. – 180 с.
3. Друкер, П. Эффективное управление / П. Друкер – М.: Вильямс, 2015. – 340 с.
4. Есикова, И.В., Лобанов, С.Н., Лобанова, Е.М. Как завоевать покупателя: практическое пособие / И.В. Есикова, С.Н. Лобанов, Е.М. Лобанова – М.: «ИД Дашков и К», 2014. – 246 с.
5. Ефимова, С.А., Плотников. Секреты продаж: трудные клиенты / С.А. Ефимова – М.: Равновесие, 2013. – 360 с.
6. Ильин, В.И. Поведение потребителей / В.И. Ильин– СПб: Питер, 2000. – 224 с.
7. Корень, О.И., Терещенко, Н.Н., Трибунская, Е.О. Реальный российский маркетинг: как теории применяются на практике / О.И. Корень, Н.Н. Терещенко, Е.О. Трибунская — М.: Эксмо, 2014. – 342 с.
8. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент/Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского / Ф. Котлер – СПб: Питер, 2002. – 752 с.
9. Ланкестер, Д., Джоббер, Д. Организация сбыта/Пер. с англ. Л.В. Измайловой / Д. Ланкестер, Д. Джоббер – Мн: Амалфея, 2003. – 412 с.
10. Радмило, М. Лукич. Управление продажами / М. Лукич Радмило – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – 324 с.
11. Рысев, Н.Ю. Активные продажи. 2-е изд. / Н.Ю. Рысев – СПб.: Питер, 2014. – 424 с.
12. Самсонова, Е. Танец продавца, или Нестандартный учебник по системным продажам / Е. Самсонова – СПб.: Питер, 2014. – 210 с.
13. Самсонова, Е.В. Если покупатель говорит нет: работа с возражениями / Е.В. Самсонова – СПб.: «Питер», 2014. – 234 с.
14. Снабженческо-сбытовая деятельность: Учеб. пособие / Т.Н. Байбардина, И.А. Байбардин. — Мн.: ЗАО «Техноперспектива», 2004. – 392 с.
15. Шведенко, В.В. и др. Маркетинговая концепция: в системе понятий и категорий / В.В. Шведенко – Кострома: Изд-во КГПУ им. Н.А. Некрасова, 2015. – 198 с.
16. Энджел, Дж. Ф., Блэкуэлл, Р.Д., Миниард, П.У. Поведение потребителей / Дж.Ф. Энджел, Р.Д. Блэкуэлл, П.У. Миниард — СПб.: Питер, 2014. – 678 с.