Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Введение
Глава
1. Теоретические основы организации маркетинга на предприятиях сферы услуг
1.1.Сущность, виды и технологии услуг
1.2. Особенности маркетинга услуг
1.3. Процесс управления маркетингом на предприятии
1.4.Маркетинг внешнеэкономической деятельности предприятия.
Глава
2. Анализ организации маркетинговой деятельности на ЗАО «Стандарт Резерв»
2.1. Краткая характеристика ЗАО «Стандарт Резерв»
2.2. Анализ организационной структуры ЗАО «Стандарт Резерв»
2.3. Анализ финансово-экономических показателей деятельности ЗАО «Стандарт Резерв»
2.4. Анализ организации маркетинговой деятельности на ЗАО «Стандарт Резерв»
Глава
3. Пути совершенствования управления маркетингом на ЗАО «Стандарт Резерв»
Заключение
Список литературы:
- Содержание
Выдержка из текста
Повышение интереса к маркетингу услуг обусловлено стремительным развитием среди прочих таких отраслей услуг, как банковское дело, страхование, консалтинг, туризм, платное образование, частная медицина и услуги неприбыльных организаций. Тем не менее, при близком знакомстве с отечественной литературой по маркетингу услуг не трудно обнаружить, что у российских маркетологов отсутствует какая-либо общепринятая модель маркетинга услуг. Поэтому исследование сущность и особенностей маркетинга услуг остается актуальным.
Маркетинг услуг упоминается в работах многих авторов-Ким С.А.,Лыгиной Н.И.Тультаев Т.В. и Нагапетьянц рассматривают маркетинг в разных отраслях сферы обслуживания. Особенности маркетинга услуг рассмотрены Котлером Ф. и Хлебовичем Д.И. Маркетинг услуг в сфере ТЭК не представлен в литературе.
Маркетинг услуг упоминается в работах многих авторов-Ким С.А.,Лыгиной Н.И.Тультаев Т.В. и Нагапетьянц рассматривают маркетинг в разных отраслях сферы обслуживания. Особенности маркетинга услуг рассмотрены Котлером Ф. и Хлебовичем Д.И. Маркетинг услуг в сфере ТЭК не представлен в литературе.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в России маркетинг услуг слабо развит, однако рынок услуг быстро расширяется и развивается, что обуславливает перспективность данной отрасли. Внедрение в процессы обслуживания все более и более совершенных технологий и модернизированных систем сервиса, способствуют выходу компаний на новые отраслевые и региональные рынки услуг. Необходимо проводить постоянный сбор информации о потребностях аудитории, о ее состоянии и процессе формирования желаемого поведения. Нужно разрабатывать различные обращения, проекты для развития успешной коммерческой деятельности.
Список литературы:
1.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 2005 – 431 с.
2.Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.-М.:АО «Финстатинформ», 2005.- 112 с.
3.Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. – Л.: Обл. правл. ВНТОЭ, 2004 – 312 с.
4.Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта: Учеб.пособие.-М.: Финансы и статистика, 2005 – 80 с.
5.Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. — М.: ИНФРА-М, 2003. – С.27
6.Березин И. Маркетинг сегодня. — М.: Менеджер, 2004- 128 с.
7.Гилберт А. Черчелль Маркетинговые исследования – СПб: Издательство «Питер» , 2000.- 752 с.:ил. – (Серия и маркетинг для профессионалов)
8.Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2005 – 243 с..
9.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования : теория, методология и практика: Убебник – 3 издание ; перераб и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003 – 496 с. – (маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).
10.Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Финпресс, 2004 – 312 с..
11.Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции.-М.: Изд-во стандартов, 2004 – 128 с.
12.Ковальков Л.И. ,Войленко В.В. Маркетинговый анализ.- М.: Центр экономики и маркетинга , 2005.- 176 с.: ил.
13.Котлер Ф Основы маркетинга: Пер. с англ.-М.: «Бизнес-книга», «ИМА-Кросс.Плюс», 2005 – 702 с.
14.Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: Практическое пособие. — М.:»Финстатинформ», 2005 – 181с.
15.Лунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятии (в условиях рыночной экономики).
- М.: Междунар.отношения,2005 – 112с.
16.Любушин Н.П. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Ученое пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2005 – 448 с.
17.МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2005 – 423 с.
18.Маркетинг: учебник/ А.Н.Романов , Ю.Ю. Кормогов , С.А. Красильников и др.; под Редакцией А.Н.Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996 г. – 560 с.: ил.
19.Науч.ред.А.Г.Худокормов.-М.: Экономика, 2004.- 572 с.
20.Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2005 – 423 с.
21.Орлов Н.Л. Маркетинговый план. Практическое пособие. — М.:»Финстатинформ», 2001.- 273 с.
22.Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под. ред.В.М.Власоврй.-М.:Финансы и статистика, 2005.- 496 с.:ил.
23.Основы промышленного маркетинга / Фредерик Уэпстер . – М.: Издат дом Гребенникова , 2005 . – 416 с.
24.Петров Е.В. Маркетинговый анализ. Практическое пособие. — М.:»Финстатинформ», 2002 – 458 с.
25.Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 2004 – 243 с.
26.Россия в цифрах: Крат. стат.сб./Госкомстат России.-М.: Финансы и статистика», 2005 – 400 с.
27.Семенов А.П. Маркетинг и анализ – СПб: Издательство «Питер» , 2003 – 465 с.:ил.
28.Сковронек Чеслав, Сариуш – Вальский Здзислав. Логистика на предприятии: Чеб.-метод.пособие: Пер.с польского – М.:Финансы и статистика, 2004 – 400 с.:ил.
29.Смирнова Е.В. Маркетинговые исследования – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2002 г. – 340 с.: ил.
30.Справочник директора предприятия / Под ред.М.Г.Лапусты.-М.: ИНФРА-М, 2005- 704 с.
31.Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Маркетинг. – 2005. – № 3 (58).
список литературы
