Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы маркетинга в гостиничном бизнесе 5
1.1 Понятие гостиничного дела и услуг 5
1.2 Сущность маﺍркетинговой деятельности в гостиничном бизнесе 13
2. Продвижение гостиничных услуг 20
2.1 Реклама и ее средства 20
2.2 PubIic relations, спонсорство 23
2.3 Личная продажа и стимулирование сбыта 25
3. Сравнительный анализ европейского и российского управления гостиничным делом 29
3.1 Общая характеристика европейского уровня развития гостиничного бизнеса 29
3.2 Общая характеристика уровня развития гостиничного бизнеса России 32
Заключение 37
Список использованной литературы 39
Выдержка из текста
Введение
Курсовая работа посвящена рассмотрению темы «Маркетинг в гостиничном деле».
Данная тема достаточно актуальна в рамках современных условий, сложившихся в сфере туризма и гостиничного бизнеса, так как сегодня туризм возглавляет список важнейших специально — экономических отраслей мировой экономики. А гостиничный бизнес, как его подотрасль несет в себе огромный потенциал для российского рынка, способный приносить доход в государственный бюджет.
С каждым годом растет количество гостиниц и отелей, как в нашей стране, так и за рубежом. Жесткая конкуренция на рынке гостиничных услуг вынуждает менеджеров прибегать к различным PR акциям и неординарным маркетинговым идеям. Вместе с тем масштабы осуществления PR деятельности в гостиничном бизнесе в России по сравнению с за рубежом значительно меньше.
Определение единой маркетинговой стратегии и политики продаж, разносторонние исследования рынка, сегментация для различных гостиничных объектов, объективная оценка конкурентоспособности предлагаемого продукта и уровня сервиса, а также разработка мероприятий по управлению их качеством, проведение клиенто-ориентированных рекламных мероприятий — вот лишь некоторые из направлений той огромной работы, которую должна проводить гостиница в целях укрепления своих позиций на рынке и для привлечения клиентов и деловых партнеров.
Итак, целью данной работы является изучение особенностей маркетинга в гостиничном деле. Для достижения данной цели проводятся ряд задач:
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб. Пособие. — 7-е изд. — М: «Новое знание», 2013. — 496 с.
2. Кусков А.С. Гостиничное дело: учеб. пособие. — М.: Дашков и Ко, 2013. — 328 с.
3. Лойко О.Т. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебное пособие/ О.Т. Лойко Томск: Издательство «ТПУ», 2013. — 152 с.
4. Яковлев Г.А. Экономика гостиничного хозяйства: Учебное пособие — М. : Издательство «РДЛ», 2013. — 328 с.
5. Гостеприимный маркетинг [Электронный ресурс]
- Режим доступа: — Дата доступа:16.04.2014.
6. Гостиницы Гродно [Электронный ресурс]
- Режим доступа: — Дата доступа: 03.05.2014.
7. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности Все о туризме. Туристическая библиотека [Электронный ресурс]
- Режим доступа: — Дата доступа: 16.04. 2014.
