Введение
Глава 1. Сущность маркетинга в индустрии туризма
1.1. Понятие туристского бизнеса
1.2. Особенности маркетинга в сфере туризма
Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности туристских услуг на примере ООО «НордМорСервис Трэвел»
2.1. Организационно-функциональная структура ООО «НордМорСервис Трэвел»
2.2. Финансово-экономические показатели ООО «НордМорСервисТрэвел»
2.3. Рекламная политика ООО «Турфирма «НордМорСервисТрэвел»
Глава 3. Рекомендации по усовершенствованию деятельности ООО «НордМорСервисТрэвел»
3.1.Маркетинговые мероприятия по усовершенствованию организационно–функциональной структуры
3.2. Оценка эффективности маркетинговой деятельности ООО Турфирма «НордМорСервисТрэвел»
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Научно-теоретическая основа. Проблемы маркетинга в туристическом бизнесе освещаются в научных работах, таких авторов как: Аренс У. Ф., Аржаных Е. В., Волков Ю. Ф., Гуляев В. Г., Дурович А. П., Исмаев Д. К., Ковтунов И. Р., Медведева Н. Н., Папирян Г. А., Семенова А. П., Терещенко В. М., Ушаков Д. С., Хожемпо В. В., Янкевич В. С и других.
Маркетинг в туристическом бизнесе
Маркетинг в туризме представляет собой деятельность по планированию и разработке туристских товаров и услуг, продаже, продвижению товаров и услуг, стимулированию на них спроса и ценообразованию.Цель: разработать предложения по усовершенствованию технологии разработки туристической услуги в управлении маркетингом организации ООО «Библиоглобус-М».Объект: управление маркетинговой деятельностью в малом бизнесе.
Туризм сегодня — это глобальный компьютеризированный бизнес, в котором участвуют крупнейшие авиакомпании, гостиничные цепочки и туристические корпорации всего мира.
Маркетинг в туристическом сервисе Санкт — Петербурга
Данное понятие можно трактовать следующим образом: маркетинг в туризме это система непрерывного согласования предлагаемых услуг с ус-лугами, пользующимися спросом на рынке, и которое туристское предпри-ятие способно предложить с прибылью для себя и более эффективно, чем это делают конкуренты.
статистические источники в виде отечественных и зарубежных статистических материалов, отчетов органов государственной, региональной, ведомственной статистики, материалов разных организаций, институтов;
Актуальность данного исследования обуславливается необходимостью в нынешних условиях рыночных отношений поиска лучших управленческих решений по совершенствованию комплекса маркетинга в сфере деятельности туристических фирм.• выбор направления, подхода и мероприятий по совершенствованию комплекса маркетинга в туристической фирме.
Анализ конкурентной среды в туристическом бизнесе города
В современном мире повышается количество рисков и диктуется настоятельная необходимость страхования, особенно при отправлении в длительные путешествия.- рассмотреть теоретические основы страхования рисков в туристическом бизнесе;
Список источников информации
1.Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. – М.: Финансы и статистика, 2000. – 305с.
2.Биржаков М.Б. Введение в туризм. – СПб.: Невский фонд, 2004. — 448с.
3.Волошин Н.И., Исаева Н.В. Туризм, как объект управления. – М.: Финансы и статистика, 2004. 302стр.
4.Дурович А.П. Маркетинг в туризме. 3-е изд. – Минск: Новое знание, 2003. – 496с.
5.Исмаев Д.К. Маркетинг туристских услуг. — М.: АСТ, 2002. – 325с.
6.Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме. – СПб.: СПбГУП, 2003. – 352стр.
7.Карпова Г.А. Экономика современного туризма. – СПб.: Герда, 2000. – 320стр.
8.Котлер Ф., Боуэн Дж,. Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. — М.: ЮНИТИ, 2000. – 748с
9.Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегия. – М.: Вильямс, 2005. – 1008стр.
10.Маслова Е.Б. Управление туристской фирмой. – СПб.: СПбГУ, 2003. – 152с.
11.Саак А.Э., Пшеничных Ю.А. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме. – СПб.: Питер, 2006. – 480стр.
12.Савицкая Г.В. Анализ эффективности деятельности предприятия. Методологические аспекты. – М.: Новое издание, 2004. – 177стр.
13.Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 14 ноября 1996 г. // Собрание законодательства РФ. 1996. № 49. Ст. 5491. СПС «Гарант».
14.www.nmstour.ru — Официальный сайт список литературы