Пример готовой курсовой работы по предмету: Туризм
Содержание
Cодержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические аспекты маркетинга в туризме 5
1.1 Основные понятия, цели, задачи и функции современного маркетинга 5
1.2 Концепции маркетинга в туризме 10
1.3 Маркетинговые коммуникации в сфере туризма 14
Глава
2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Пегас Туристик» 20
2.1 Общая оценка предприятия: характеристика 20
2.2 Маркетинговая деятельность туроператора "Pegas Touristic" и ее особенности 27
Заключение 35
Список использованной литературы 37
Приложения 40
Выдержка из текста
Введение
В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. В последние
2. лет среднегодовые темпы роста числа прибытий иностранных туристов в мире составили 5,1%, валютных поступлений- 14%.Всемирный охват международный туризм приобрел, начиная с 60-70-х годов ХХ века. В результате образовался мировой туристский рынок, в котором участвуют практически все страны. Для целого ряда стран туризм является источником значительных валютных поступлений, способствует созданию дополнительных рабочих мест, обеспечению занятости населения, расширению международных контактов.
Маркетинговая деятельность играет важную роль в реализации стратегии туристской фирмы. В наши дни, когда темпы развития туристского продвижения в России значительно отстают от темпов развития самого рынка туристских услуг, расширения ассортимента и роста конкурирующих фирм, проблема качества создания, внедрения и востребованности маркетинговых методов и инструментов в деятельность туристских фирм, несомненно, является актуальной.
Целью работы является исследование влияния маркетинговой деятельности туристской фирмы на эффективность ее функционирования.
Для достижения цели в работе поставлены следующие основные задачи:
1. Уточнить основные понятия современного маркетинга
2Рассмотреть основные концепции маркетинга
3Изучить маркетинговые коммуникации в сфере туризма
4Дать общую оценку предприятия – объекта исследования
5Выявить особенности маркетинговой деятельностипредприятия – объекта исследования
В качестве теоретической основы были взяты ниже перечисленные источники:
учебная и научная литература по маркетинговой деятельности;
статистические данные Ростуризма и других источников;
современная литература, посвященная проблемам рекламной индустрии;
результаты исследований сторонних организаций;
результаты исследований, проведенных автором.
Объектом исследования в данной работе является туристская компания ООО «Пегас Туристик», предметом – маркетинговая деятельность указанной компании.
Методологическую основу данной работы составляют понятия: продвижение, реклама, индустрия туризма, технология обслуживания, стратегия, маркетинг, управление качеством, конкурентоспособность компании и другие.
При написании работы были использованы: процессный и системный подходы, методы анализа и синтеза, методы экономического анализа и статистики.
Практическая значимость работы заключается в том, что полученные в работе теоретические и прикладные результаты могут быть использованы для совершенствования продвижения туристских услуг оказываемых фирмой, и построения эффективных систем продаж туристской компании.
Основными источниками при написании работы послужили учебные пособия по экономике и менеджменту в туристской отрасли, данные официальной статистики, средства массовой информации, в том числе и Интернет.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л.Багиева .- СПб.: Питер, 2009. — 736 с.
2. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. — М. : КНОРУС, 2012. — 672 с.
3. Голубков Е.Н. Маркетинговые коммуникации.-М.: РАССИАНА, 2010. – 325 с.
4. Долматова Е.С. Реклама как социокультурное явление в системе социальной коммуникации. — М., 2011. — 60 л
5. Дурович А. П. Реклама в туризме. — СПб., Питер. 2012. – 296с.
6. Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учеб.пособие – 7-е изд., стер. – Минск: Новое знание, 2012. – 412с.
7. Карпова С.В. Рекламное дело / С.В.Карпова. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 244 с.
8. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок/Пер, с англ. М.: ACT, 2009. – 516с.
9. Котлер Ф., Боуен Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм / Ф. Котлер, Дж. Боуен, Дж. Мейкенз, пер, с англ. М.: ЮНИТИ, 2009. – 287с.
10. Лебедев О.Т., Филиппов Т.Ю. Основы маркетинга: Учеб. пособие / Под ред. О.Т.Лебедева. – 4–е изд. доп. – СПб.: Изд. Дом «МиМ», 2012. – 221с.
11. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2012. — 272 с.
12. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Алексунина .- 3-е изд., -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. — 716 с.
13. Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности "Социально-культурный сервис и туризм" / Н. С. Морозова, М. А. Морозов. — 3-е изд., испр. и доп. — М. : Академия, 2011. — 287 с. : табл. ; 22 см. — (Высшее профессиональное образование, Туризм)
14. Остервальдер А., Пинье И. Построение бизнес-моделей: настольная книга стратега и новатора. – М.: Альпина Паблишер, Сколково, 2012.
15. Пол Смит, Крис Бэрри, Алан Пулфорд Коммуникации стратегического маркетинга/пер. с англ. – М., Юнити-Дана, 2010.
16. Шарков Ф.И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность кампаний : учеб. пособие / Ф.И. Шарков и А. А. Родионов ; Кол.авт. Акад. труда и соц. отношений, Каф. связей с общественностью . — М. : Трикста ; Акад. проект, 2009. — 298 с.
17. Музалевская Н.Б. Реклама в туризме: специфика применения // Туризм и культурное наследие.Межвузовский сборник научных трудов. 2009. — Выпуск 2. — С.229-233.
18. Пономарева А.М. Коммуникационный маркетинг: понятие, концепция, место в системе маркетинг-микс // Российское предпринимательство. — 2009. — № 6 Вып. 2 (113).
- c. 122-126. — http://www.creativeconomy.ru/articles/12406/
19. Концепция маркетинга в туризме [электронный ресурс].
- Режим доступа — http://lorinser-500.narod.ru/koncepciya-marketinga-v-turizme.html
20. Морина М. Концепция продвижения бренда: девять этапов творчества [электронный ресурс].
- Режим доступа http://www.brand-way.ru/publications/morina/brand-promotion/
21. Петросян Р.А. Продвижение туристских услуг в сети Интернет [электронный ресурс].
- Режим доступа http://www.devilstudio.net/
22. E. Gary ,Ph.D Clayton. Marketing Essentials – Interactive Student Edition. — Glencoe, McGraw-Hill, 2009.
23. Czinkota M.R. International Marketing. -Thomson Souht–Western. 2009.
24. Lois ShneiderFarese, Grady Kimbrell, Carl A. Woloszyk. Marketing Essentials. — McGrawHill Glencoe, 2006. — 881 с.
