Пример готовой курсовой работы по предмету: Стратегический менеджмент
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Характеристика маркетинговых стратегий 5
1.1. Общая характеристика стратегий 5
1.2. Особенности стратегий в области телекоммуникаций 15
2. Маркетинговое исследование ОАО «МТС» 19
2.1. Маркетинговый анализ предприятия 19
2.1.1. Ситуационный анализ 19
2.1.2. Организационная структура предприятия 20
2.1.3. SNW-анализ 22
2.1.4. «Дерево» целей 24
2.1.5. Сегментирование 25
2.1.6. Позиционирование 26
2.1.8. 5 сил конкуренции по М.Портеру 28
2.1.9. SWOT-анализ 31
2.2. Характеристика маркетингового комплекса ОАО «МТС» 35
2.2.1. Характеристика услуги 35
2.2.2. Цена услуги 39
2.2.3. Продвижение 39
2.2.4. Место расположения 39
2.3. Выведение стратегии 39
2.3.1. Модель Ансоффа. 39
2.3.2. Матрица «GENERALELECTRIC» 40
3. МЕРОПРИЯТИЯ 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 46
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы курсовойработы заключается в том, что Телекоммуникационная отрасль относится к одному из новых и важных секторов экономики, обеспечивая функционирование и согласованную работу всех государственных и коммерческих систем. Дальнейшее развитие информационно- телекоммуникационной инфраструктуры страны является одним из главных факторов роста национальной экономики, деловой активности операторов связи, укрепления авторитета страны в международном сообществе.
Проблемная ситуация:
Многие говорят о том, что существует только две технологии, которые способны решить проблему «последней мили» — кабельные модемы и хDSL. Обе эти технологии базируются на использовании уже существующих кабельных сетей, которые, что совсем немаловажно, охватывают практически всех потенциальных пользователей. Еще одна технология — стационарная беспроводная связь (иногда называемая беспроводной абонентской линией) — отстает от двух технологий, упомянутых выше, поскольку требует создания определенной инфраструктуры, позволяющей начать полноценное обслуживание.
Объектом исследования является компанияОАО «МТС».
Предметом исследования является стратегиявыведения на рынок услуг организации обслуживания «последней мили» вОАО «МТС».
Цель курсовой работы – создание стратегии выведения на рынок услуги последней мили (ПМ)ОАО «МТС». Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Дать характеристику основныммаркетинговым стратегиям.
2. Рассмотреть стратегии, которые используются конкретно в телекоммуникационной отрасли.
3. Провести анализ внешней и внутренней средыкомпанииОАО «МТС».
4. Провести конкурентный анализ.
5. Раскрыть маркетинговый потенциал компании.
6. Проанализировать маркетинговый комплекс компании
7. Предложить мероприятия по внедрению новой услугина рынок дляОАО «МТС».
Для решения данных задач были использованы следующие методы:
1) Ситуационный анализ
2) SNW-анализ
3) «Дерево» целей
4) Сегментирование
5) Позиционирование
6) Маркетинговый потенциал
7) 5 сил конкуренции по М.Портеру
8) SWOT-анализ
9) Характеристика маркетингового комплекса
10) Модель Ансоффа
11) Матрица «GeneralElectric»
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Базисные стратегии развития организации. // HR-Portal. Сообщество HR-Менеджеров[Электронный ресурс].
URL — http://www.hr-portal.ru/article/bazisnye-strategii-razvitiya-organizatsii (дата обращения — 26.12.2012)
2. Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков/ И.С. Березин. — М.: Русская Деловая Литература, 2007.-С. 45
3. Васильев Г.А. Основы маркетинга: учеб.пособие / Г.А. Васильев, Н.Д. Эриашвили, Н.А. Нагапетьянц и др.; под ред. проф. Г.А. Васильева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.– С. 79
4. Ведров Е.С. Маркетинговые исследования. Учебный курс (учебно-методический комплекс).
Часть 2. / Е.С. Ведров, Д.В. Петухов, А.Н. Алексеев[Электронный ресурс].
// М.: Центр дистанционных технологий МИЭМП, 2010. URL– www.e-college.ru/xbooks/xbook 196 (дата обращения — 15.12.2012)
5. Ковалев, А.И. Маркетинговый анализ/ А.И. Ковалев, В.В.Войленко. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2007. – С. 64.
6. Кузьмин, В. Совершенствование маркетинга в организациях [Электронный ресурс]/ В. Кузьмин. – URL — http://www.my-market.ru/market__154.html (дата обращения -17.01.2013)
7. Маркетинговое исследование на рынке связи и телекоммуникаций/ Опубликовано hitch в
2. октябрь, 2012 — 10:28. Режим доступа — http://bplans.r-cons.ru/?q=node/1418
8. Морина М. Концепция продвижения бренда: девять этапов творчества [электронный ресурс]
/ М. Морина. URL — http://www.brand-way.ru/publications/morina/brand-promotion/ (дата обращения 22.01.2013)
9. ОАО «Мобильные ТелеСистемы»: история развития компании. Режим доступа — http://www.company.mts.ru/company/history/
10. Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов/А.И. Панов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — С. 129.
11. Российский рынок телекоммуникаций ищет новые точки роста/ 21.10.2008. Режим доступа — http://www.tssonline.ru/newstext.php?news_id=50760
12. Умеренный рост российских телекоммуникаций/ 25 февраля 2011. Режим доступа — http://www.stsgroup.ru/newsotr/6/390.html
13. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг: учебник для ВУЗов. 5-е издание./ Р.А. Фатхуддинов, – СПб.: Питер, 2012 – С. 99-101
14. Хан, Д. Планирование и контроль: концепция управления маркетингом/ Д. Хан. // Маркетинг в России и за рубежом, 2007. — № 1. – с. 37-39.
