Пример готовой курсовой работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение 3
1 Теоретические и методические основы процесса маркетингового исследования 5
1.1 Понятие и содержание маркетингового исследования и его задачи 5
1.2 Цели и задачи маркетинговых исследований 6
1.3. Методология проведения маркетинговых исследований 7
2. Анализ организации и проведение маркетинговых исследований ООО «Алекс Фитнес» с помощью анкетирования 12
2.1. Общая характеристика объекта 12
2.2. Маркетинговые исследования рыночной среды организации 15
2.3. Разработка рекомендаций по проведению маркетингового исследования 23
2.4. Определение эффективности проведенных маркетинговых исследований 31
Заключение 36
Список использованных источников и литературы 38
Приложение А 41
Приложение Б 42
Приложение В 45
Приложение Г 46
Приложение Д 47
Приложение Ж 48
Приложение З 49
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы данной работы определяется тем, что маркетинговые исследования заключается в умении моделировать ситуацию, способности выявлять необходимость изменений, разработке самой стратегии, а также в способности воплощать стратегию в жизнь. Вместе с тем, маркетинговые и исследования и маркетинговое планирование представляет собой систему действий, необходимых для достижения поставленных целей, зачастую в условиях ограниченности ресурсов, такие действия называются тактикой управления. Кроме того, стратегия организации состоит как из продуманных целенаправленных действий, так и из действий, которые являются реакцией на непредвиденное развитие событий.
Значимость маркетинговых исследований в организации сложно пере-оценить. В современном мире маркетинговая информация имеет огромную ценность. Кроме того, эта ценность постоянно растет. С одной стороны, такой рост обусловлен переходом от локального маркетинга, ограниченного государственными границами, к глобальному. С другой, по мере развития рынков и совершенствования технологий, потребители получают все большие возможности в выборе наиболее полно удовлетворяющих их товаров и услуг. При этом, из-за доступа к большому объему самой разнообразной информации, они становятся все более разборчивыми.
Целью данной работы является проведение маркетинговых исследований сети фитнес-центров «Алекс Фитнес», определение его положения и разработка стратегии развития сети.
Реализовать поставленную цель возможно путем решения следующих задач:
дать краткую характеристику «Алекс Фитнес»;
анализ рыночной среды организации;
анализ товарной политики
рекомендации по повышению эффективности управления ООО «Алекс Фитнес»;
совершенствование системы маркетинговых исследований;
разработка мероприятий по разработке новых направлений деятельности организации на основе маркетинговых исследований.
Объектом исследования в работе служит фитнес центр ООО «Алекс Фитнес».
Предметом исследования в данной курсовой работе является проведе-ние маркетинговых исследований и пути его совершенствования.
Методы исследования. Для осуществления этих целей и задач в работе будут использованы следующие методы исследований: системный анализ, комплексный подход, программно-целевое планирование, аналитико-прогностические методы.
В качестве источников информации использовались открытые источники информации (Интернет, СМИ, отчеты исследовательских компаний и др.), а также данные, предоставленные сетью фитнес-центров «Алекс Фитнес».
Проведенное в работе исследование имеет большое практическое значение, т.к. проведен всесторонний анализ ООО «Алекс Фитнес» и определены направления его конкурентного развития с целью укрепления его положения на рынке фитнес-услуг Москвы.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Артамонов Д.А. Маркетинговые исследования: учебное пособие. – Омск: СИБИТ, 2011. – 209 с.
2. Бабец Ю.Н., Киселица Е.П. Маркетинг: учебное пособие. – 2-е изд., Тюмень: Изд-во Тюменского гос. ун-та, 2012. – 178 с.
3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Питер, 2010. – 573 с.
4. Барышев А.Ф. Маркетинг: учебник. – 6-е изд., стер. – М.: Академия, 2012. – 222 с.
5. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2010 – 218 с.
6. Бахотский В.В. Маркетинговые исследования: учебное пособие. – Псков, ППИ, 2006. – 100 с.
7. Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Экономистъ, 2012.
8. Герасименко В.В. Маркетинг: учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 416 с.
9. Герасимов Б.И., Мозгов Н.Н. Маркетинговые исследования рынка: учебное пособие. – М.: Форум, 2012. – 333 с.
10. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика: учебник. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Финпресс, 2011. – 496 с.
11. Дубровин И.А. Маркетинговые исследования: учебное пособие. – М.: Дашков и К 0, 2010. – 274 с.
12. Егорова С.Е. Маркетинговый анализ: методология и методика: монография. – Псков, Изд-во ППИ, 2011. – 284 с.
13. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 495 с.
14. Захаров С.В., Сербиновский Б.Ю., Павленко В.И. – 2-е изд., перераб. и доп. – Ростов н/Д: Феникс, 2012. – 363 с.
15. Игольникова Е.Н. Маркетинг: учебное пособие. – Ростов н/Д: РИНХ, 2011. – 199 с.
16. Кабинетное исследование фитнес – услуг. География спортивных клубов. Информационно-консалтинговая группаЦентр Пространственных Исследований,
17. Калюжнова М.Я., Якобсон А.Я. Маркетинг: общий курс: учебное пособие. – 5-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2010 – 476 с.
18. Каменева Л.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования: учебное пособие. – М.: Вуз. учебник, 2011. – 438 с.
19. Кочеткова Н.В., Горьков Г.Н., Шапошников А.Б. Маркетинговые исследования. – Иваново: ИГТА, 2006. – 283 с.
20. Лезина Т.А., Аббакумов В.Л. Качественные методы маркетинговых исследований. – СПб.: С-Петербургского гос. ун-та экономики и финансов, 2005. – 141 с.
21. Мордовин С. К. Управление человеческими ресурсами. — М.: Инфра-М, 2012.
22. Портер М. Конкурентная стратегия. методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2011.
23. Самаруха О.А. Маркетинговые исследования рынка: курс лекций. – Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2012. – 148 с.
24. Сергеев А.П. Маркетинговые исследования с помощью Excel 2010: монография. – М.: Питер, 2012. – 221 с.
25. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: учебник. – М.: Экономистъ, 2010. – 620 с.
26. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. – СПб.: Питер. 2013.
27. Яковенко Т.П. Маркетинговые исследования: учебное пособие. – Челябинск: Челябинский институт (филиал) РГТЭУ, 2010. – 166 с.
28. Как фитнес-клубы привлекают клиентов http://www.ko.ru/document.asp?d_no=4541
29. Лаврентьева Е. Американизация форматов // S.nob. — № 2. – 2012.
30. Михальчук П. Self made тело Петр Михальчук // Эксперт. — № 14. – 2013.
31. Рынок фитнес-услуг в России. Итоги 2011 г. и прогноз до 2014 г. Анализ динамики цен. http://r-trends.ru/produce/review/health/health_123.html
32. Российский рынок фитнес-услуг http://www.officemart.ru/fitness/articles/articles 1425.htm
33. Маркетинговое исследование. Рынок фитнес услуг. Июнь 2013 http://indexbox.ru/sale_reports/?research_id=255
34. Обзор рынка фитнес-услуг в России http://www.tribuna.ru/publications/rynok-fitnes-uslug.html
35. Оценка рынка спортивного питания http://mtlpowerfood.ru/index.php?option=com_content&view=category&id=39&layout=blog&Itemid=86
36. Российский рынок фитнес-услуг увеличился на 11% http://marketing.rbc.ru/news_research/30/08/2012/562949981369429.shtml
37. Рынок фитнеса в России. Итоги 2011 г. и прогноз до 2014 г. Анализ динамики цен http://www.e-o.ru/research/74/37876.htm
38. Исследование состояния рынка Фитнес-услуг http://www.bestgroup.ru/news/analytics/5.html
39. Российский рынок фитнес-услуг увеличился на 11% http://marketing.rbc.ru/news_research/30/08/2012/562949981369429.shtml
40. http://www.aup.ru/news/2012/12/06/5649.html
41. Маркетинговое исследование "Рынок фитнес-услуг Москвы" http://metaprom.ru/research/index.php?parent=rubricator&child=getresearch&id=3748
42. Состояние и прогноз развития рынка фитнес услуг http://marketing.rbc.ru/research/562949973380053.shtml
43. http://www.fizkult.ru/fk/mission.php
