Содержание
Содержание
Введение 4
1. Обзор мирового рынка ИТ 6
2. Современные решения в сфере ИТ для маркетинговых исследований: использование возможностей сети Интернет и социальных сетей в международных маркетинговых исследованиях 9
3. Российский рынок ИТ-отрасли и тренды его развития 18
4. Конкурентные стратегии продвижения ИТ-продукции компании ISB 22
Заключение 27
Библиографический список 31
Выдержка из текста
Введение
Интернет сегодня — это естественная среда обитания, в которой мы общаемся, принимаем решения, переживаем эмоции, ведем бизнес, заказываем услуги, учимся, формируем убеждения. С новыми технологиями сегодня связаны наиболее эффективные бизнес-решения, касающиеся абсолютно всех видов товаров и услуг.
Поскольку ИТ-технологии развиваются и меняются очень быстро, а их аудитория неизменно расширяется, для компании, предоставляющей доступ услуги в ИТ-сфере, крайне важно всегда быть в числе лидеров – стремиться раньше конкурентов осваивать новые рынки и технологии, формировать спектр уникальных сервисов и услуг. Одним из важнейших инструментов в обеспечении конкурентных преимуществ является маркетинговое исследование, которое позволяет оценить позиции фирмы на рынке услуг и конкурентов, выявить свободные рыночные ниши, выяснить предпочтения и мнения потребителей услуг и потенциальных клиентов. Актуальность темы исследования обусловлена стремительным влиянием достижений в области информационных и коммуникационных технологий на все аспекты международной рыночной деятельности, что ведет к развитию электронного бизнеса, и в конечном итоге, к существенному изменению экономических отношений и стратегий международного менеджмента.
Цель работы состоит в исследовании международного и российского рынка ИТ-технологий.
Задачами исследования являются:
• Изучение тенденций и основных трендов развития рынка ИТ-технологий;
• Выделение сегмента ИТ-технологий для маркетинговых исследований и описание перспективных и популярных направлений его деятельности;
• На примере одной из ведущих компаний рынка ИТ раскрыть стратегии деятельности компании в ситуации нестабильной внешней среды, импортозамещения и санкций;
• Рассмотреть конкурентные стратегии продвижения ИТ-продукции компании ISB, ориентированные на коммуникативные ИТ-технологии электронного бизнеса.
Объект исследования – ИТ-технологии и маркетинг в сфере ИТ-технологий, предмет исследования – стратегия развития компании ISB.
Методологической и теоретической основой курсовой работы явилась научная и учебная литература российских и зарубежных ученых по теории глобализации, международного менеджмента, глобального маркетинга, стратегии развития IT-индустрии для эффективного управления бизнес-процессами, годовые отчеты и пресс-релизы транснациональных корпораций, материалы российских и зарубежных периодических изданий, аналитических маркетинговых агентств, а также ресурсы сети Интернет.
Курсовая работа состоит из двух разделов, введения, заключения, библиографического списка, приложений.
Список использованной литературы
Библиографический список
1. Артюшина Е.В. Управление международными маркетинговыми коммуникациями / Е. В. Артюшина // Маркетинг в России и за рубежом. – 2009. — N 5. — С. 102-105.
2. Бондаренко В.А. Маркетинг в развитии инфраструктуры транзитных международных перевозок / В.А. Бондаренко // Вестник Томского государственного университета. — 2011. — № 347. — С. 116-118.
3. Голик В.С. Использование интернет-технологий в международном маркетинге / В.С. Голик // Маркетинг в России и за рубежом. — 2011. — № 3. — С. 113-116.
4. Голованова С. В. Международная торговля в развитии российских товарных рынков: монография / С.В. Голованова. — М.: Форум, 2014. — 192 с.
5. Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. – №3. – С. 109–116.
6. Дементьева А. Г. Практика принятия решений в глобальном бизнесе / А. Г. Дементьева ; Московский государственный институт международных отношений (университет) МИД России. — М. : Магистр : НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 336 с.
7. Королев В. И. Современные проблемы менеджмента в международном бизнесе: монография / В. И. Королев, Л. Г. Зайцев, А. Д. Заикин ; под ред. В. И. Королева — М. : Магистр : НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 400 с.
8. Корж М.В. Теоретические аспекты международного маркетинга и их использование в международной деятельности аэропорта / М.В. Корж, A.M. Клионский // Экономика и предпринимательство. — 2013. — № 7 (36). — С. 660-663.
9. Марусева И.В. Конвергентность и интерактивность современных
информационных потоков как ресурсы маркетинга // Экономика и управление в машиностроении. – 2014. – № 2. – С. 14-17.
10. Международный маркетинг. Электронный ресурс. http://marketingfit.ru/mezhdunarodnyj-marketing.html
11. Методология исследования систем информационного обеспечения маркетинговой деятельности // Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера: Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета [Электронный ресурс] / Сыктывкарский государственный университет — Электрон. вестник – Сыктывкар: СыктГУ. — Науч. вестник. – гос.рег. № 0421000054. НТЦ «Информрегистр» — 2010. — № 2
12. Мищенко С.Н. Возможности международного маркетинга в условиях «новой экономики» / С.Н. Мищенко // Вестник Московской государственной академии делового администрирования. Серия: Экономика. — 2010. — № 6. — С. 155-162.
13. Международный бизнес: учебное пособие / В. К. Поспелов [и др.] ; под ред. В. К. Поспелова. — М. : Вузовский учебник : НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 256 с.
14. Международный менеджмент: Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения. 5-е изд. / Под ред. С. Э. Пивоварова, И. А. Максимцева, Л. С. Тарасевича – СПб.: Питер, 2013. – 720 с.
15. Международный маркетинг : учебник для бакалавров /
Н. И. Диденко, Д. Ф. Скрипнюк ; отв. ред. Н. И. Диденко. — М. :
Издательство Юрайт, 2014. — 556 с. — Серия : Бакалавр. Базовый
курс.
16. Международные экономические отношения: учебник / под ред. Б. М. Смитиенко. — 2-e изд. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 528 с.
17. Мировая экономика и международные экономические отношения: учебник для бакалавров ; рекомендовано методсоветом по направлению / ред. Р. К. Щенин, В. В. Поляков. — М. : Юрайт, 2013. — 446 с.
18. Михалкин В. А. Международный бизнес: учебное пособие / В.А. Михалкин. — М.: Магистр: НИЦ Инфра-М, 2012. — 320 с.
19. Моисеева Н. К. Международный маркетинг и бизнес: учебное пособие / Н. К. Моисеева. — М.: КУРС : НИЦ Инфра-М, 2013. — 272 с.
20. Овчинникова Т.И. Особенности внедрения международного маркетинга в отечественые предприятия (на примере ОАО «Концерн «Созвездие») / Т.И. Овчинникова, О.Н. Беленов, В.Ю. Падалкин // ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия. — 2009. — № 10. — С. 17-21….8
21. Пивоваров С. Э. Международный менеджмент: учебник для бакалавров и специалистов ; рекомендовано Мин. образования / С. Э. Пивоваров, И. А. Максимцев, Л. С. Тарасевич. — 5-е изд. — СПб. : Питер, 2013. — 720 с.
22. Рожков И.В. Современные подходы к маркетингу
взаимоотношений и CRM-системам (обзор зарубежных журналов) // Экономика и управление в машиностроении. – 2014. – № 2. – С. 63-64.
23. Рожков И.В. Совершенствование систем интернет-маркетинга:
ключевые проблемы и решения (обзор зарубежных журналов) // Экономика и управление в машиностроении. – 2014. – № 3.
24. Руднева А. О. Международная торговля: учеб. пособие для вузов ; рекомендовано методсоветом по направлению / А. О. Руднева. — М. : ИНФРА-М, 2013. — 234 с.
25. Рагулина Ю. В. Международная торговля : учебник / Ю. В. Рагулина, Н. А. Завалько, В. О. Кожина. — М. : Альфа-М : НИЦ ИНФРА-М, 2014. — 272 с.
26. Сейфуллаева, М.Э. Новые тенденции в международном маркетинге в посткризисных условиях / М.Э. Сейфуллаева // Вопросы структуризации экономики. — 2011. — № 1. — С. 214-218.
27. Сидорова О.В. Новое направление бизнеса: электронная коммерция.//Российское предпринимательство. – 2011. – № 10 Вып. 2 (194). – С. 150–154.
28. Суэтин А. А. Мировая экономика. Международные экономические отношения. Глобалистика: учебник для вузов ; рекомендовано методсоветом по направлению / А. А. Суэтин. — М. : КНОРУС, 2013. — 316 с.
29. Теория и методология современного международного маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. – 2012. — № 5. — С. 134-140….10
30. Чиненов М. В. Основы международного бизнеса: учеб. пособие для вузов ; рекомендовано методсоветом по направлению / М. В. Чиненов. — М. : Кнорус, 2012. — 302 с.
31. Чеботарев Н. Ф. Мировая экономика и международные экономические отношения: Учебник для бакалавров / Н. Ф. Чеботарев. — М.: Дашков и К, 2013. — 352 с.
32. Хилл Чарльз Международный бизнес: учебник для вузов / Чарльз Хилл. — 8-е изд. — СПб.: Питер, 2013. — 688 с.
Электронные источники
33. http://communicative.ru/(дата обращения 15.03.2015)
34. IABC Russia : информационно-аналитический портал Communicative.RU [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://communicative.ru (дата обращения 05.04.2015)
35. RwR.ру : реклама и пиар в России : [новости, конференции, вакансии и резюме, календарь событий , книжный магазин] [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.rwr.ru/ (дата обращения 02.03.2015)
36. American Communication Journal : [Сайт онлайн журнала коммуникаций] [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.acjournal.org (дата обращения 11.03.2015)
37. 4p Маркетинг : маркетинг-журнал [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.4p.ru (дата обращения 21.04.2015)
38. AdMarket.ru : профессионально о стратегических коммуникациях : [информационный портал] [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://www.admarket.ru (дата обращения 01.04.2015)