Содержание
Маркетинговое исследование на базе салона красоты
(сфера обслуживания)
Cодержание
Введение
Глава 1. Роль и значение маркетинга в деятельности предприятий
1.1 Особенности маркетинга на предприятиях сферы услуг
1.2. Виды и цели маркетинговых исследований
Глава 2. Формирование конкурентных преимуществ предприятия
2.1 Организация деятельности салона красоты
2.2 Проведение маркетинговых исследований
Заключение
Список источников
Выдержка из текста
Маркетинговое исследование на базе салона красоты(сфера обслуживания)
Список использованной литературы
"Список источников
1.Аванесова Г.А. Сервисная деятельность. — М., 2009. – 249с;
2.Велединский В.Г. Сервисная деятельность : учебник / В.Г. Велединский. – М.: КНОРУС, 2010. – 176 с.
3.Дегтяренко В.Г. Основы логистики и маркетинга. – М.; Гардарика, 2006. – 120с;
4.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. — Мнк, НПЖ «ФУА», 2006. – 284с;
5.Квартальнов В.А. Теория и практика туризма. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 672с;
6.Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: изд. дом «Вильямс», 2007. – 1056с;
7.Котлер Ф. Маркетинг, гостеприимство, туризм. — М.:, изд. дом «Вильямс», 2006.- 398с;
8.Колокнева М.В. Теория организации в вопросах и ответах: учеб.пособие. М.: ТК Велби, Изд-во «Проспект», 2004. – 280 с.;
9.Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг, СПб, «Питер», 2004. – 380 с;
10.Морозова Е.Я., Тихонова Э.Д. Экономика и организация предприятия социально-культурной сферы: Учебное пособие. — СПб., изд. «Питер», 2009. – 358 с;
11.Основы предпринимательского дела: Учебник / под ред. Ю.М. Осипова, Е.Е. Смирновой, — М,: изд. « Бек», 2008. – 476с;
12.Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. — СПб, изд. «Питер», 2007. – 362 с;
13.Предпринимательство: Учебник / под ред. М.Г. Лапусты, Москва, ИНФРА-М, 2004. – 534с;
14.Плоткин Б.К. Эконометрические основы коммерческой логистики и маркетинга: Учебное пособие. – СПб.: СПбУЭиФ, 2007. – 264 с;
15.Предпринимательство: Учебник / под ред. М.Г. Лапусты, — М,: «ИНФРА-М», 2007. – 534с;
16.Роджерс Л. Маркетинг в малом бизнесе, — М,: Аудит, «ЮНИТИ», 2006. – 256с;
17.Стандартизация и сертификация в сфере услуг / Под ред. А. Ракова — Москва., Омега – М., 2006. – 118 с;
18.Статистика рынка товаров и услуг / Под ред. И. Беляевского. – М:, МЦФЭР, 2007. – 84 с;
19.. Стаханов В.А. Маркетинг сферы услуг. — М:, «ИНФРА-М», 2007.- 210 с;
20.Стаханов В. Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие. — М., «ЮНИТИ», 2009.- 276 с;
21. Управленческие решения: Учебник / под ред. Ю.П. Анискина. – М.: Омега – Л, 2006. – 383с;
22. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика. — СПб, Пресс — Инфо, 2002. – 473 с.
23. Федько В.П, Федько Н.Г, Шапор О.А, Маркетинг для технических вузов, Ростов/Дону, Феникс, 2008. – 480с.