Содержание
Введение……………………………………………………………………………4
Глава1. Теоретические аспекты маркетингового исследования предпочтения потребителей 5
1.1 Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований 5
1.2 Определение проблемы и целей исследования 10
1.2.1 Определение потребности в проведении исследования 10
1.2.2 Определение проблемы 11
1.2.3 Формулирование целей маркетингового исследования 13
1.3 Разработка плана исследования 14
1.3.1 Выбор методов проведения маркетингового исследования 14
Глава 2. Исследование отношения потребителей к сети «О`КЕЙ» 20
2.1 Характеристика ООО «О`КЕЙ» 20
2.2 Основные конкуренты сети «О`КЕЙ» 22
2.3 Анализ результатов исследования 27
2.3.1. Контент-анализ документов……………………………………………27
2.3.2. Анкетирование потребителей………………………………………….30
Заключение 39
Список использованных источников 40
Приложение………………………………………………………………………42
Выдержка из текста
Современный рынок достаточно динамичен и для него характерны постоянные изменения. В связи с этим необходимо просчитать и заранее спрогнозировать эту динамику, выявить угрозы и возможности для своей компании. Важнейшее место в данном процессе занимает изучение поведения и предпочтений потребителей.
Маркетинговые исследования потребительских предпочтений помогут определить настроение целевой аудитории, степень удовлетворенности тем или иным товаром, цель его приобретения, подобрать наилучшее соотношение цены и качества. Так компания сможет своевременно принять необходимые меры: будь то изменение рекламной политики, выпускаемой продукции или оптимизация каналов продаж.
Список использованной литературы
1. Герчикова И. Н. Методика проведения маркетинговых исследований // Маркетинг, №3, 1995, — 326 с.
2. Г.Я. Гольдштейн, А.В. Катаев. Маркетинг. – Москва, 2005г. — 570с.
3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: изд-во "Фин пресс", 2000-464 с.
4. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2000. — 285 с.
5. Карпов В. Н. Маркетинговое исследование рынка // Маркетинг, №2, 1994, 478 с.
6. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ . М.: Прогресс. 1990. — 384с.
7. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. — М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. — 176 с.
8. Короткий Ю. Формализация подхода к маркетинговым исследованиям // Маркетинг, №2, 1999, — 570с.
9. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. — М.: Финстатинформ. 1994, — 410 с.
10. Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. — СПб.: ИД "МиМ", 1997. — 224 с.
11. Попов Е.В. Планирование маркетинговых исследований на предприятии // Маркетинг, №1, 1999,-370с.
12. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. Современный маркетинг. — М.: Финансы и статистика. 1991. — 430 с.
13. Худокорнов А.Г. Академия рынка: Маркетинг. Пер. с фр.А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар. — М.: Экономика, 1993. — 572 с.
14. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел — Синтез", 2000. — 192 с.
15. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ . М.: Экономика. 1990. — 350с.
16. Лучшие гипермаркеты России. Топ 6 – Эл. источник: http://topxlist.ru/samyie-luchshie-gipermarketyi-rossii-top-6/
17. Обзор рынка FMCG – Эл. источник: http://www.marketch.ru/marketing_marginalia/obzor_rynka_fmcg_po_itogam_2016_goda/
18. РБК. Самые популярные гипермаркеты – Эл. источник: http://volg.rbc.ru/volg/13/05/2014/559290fe9a794751dc8360af
19. Розничная торговля 2016. – Эл. источник: http://1prime.ru/projects/forecast2016/retail2016.html