Маркетинговые исследования рынка компьютерной техники в России: методология, тенденции и этические аспекты (2020-2025 гг.)

Введение: Роль маркетинговых исследований в динамичном IT-секторе

В условиях стремительного развития технологий и постоянно меняющихся потребительских предпочтений, рынок компьютерной техники является одним из наиболее динамичных и конкурентных секторов экономики. Ежегодно миллионы новых устройств выходят на рынок, а пользователи ожидают всё большей производительности, функциональности и удобства. В этой среде маркетинговые исследования не просто желательны, а становятся жизненно необходимым инструментом для выживания и процветания компаний. От точности и глубины понимания рынка зависит успех любого нового продукта или стратегического решения, а значит, инвестиции в исследования окупаются сторицей, предотвращая дорогостоящие ошибки. Цель данной работы — сформировать исчерпывающее и глубокое понимание методологии, специфики и актуальных тенденций маркетинговых исследований на российском рынке компьютерной техники в период с 2020 по 2025 годы, предоставив студентам-маркетологам структурированную базу для написания курсовой работы.

Сущность и значение маркетинговых исследований на рынке компьютерной техники

Когда речь заходит о маркетинговых исследованиях, многие вспоминают классическое определение Филипа Котлера, который описывает их как «систематическую подготовку и проведение различных обследований, анализ полученных данных и представление результатов и выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед компанией». Это определение остаётся актуальным и сегодня, подчеркивая фундаментальный, организованный подход к сбору и анализу информации. Но в контексте высокотехнологичного рынка компьютерной техники эта «систематичность» приобретает особый смысл, ведь без глубокого погружения в данные невозможно адекватно реагировать на изменения и формировать конкурентные стратегии.

Определение маркетинговых исследований по Ф. Котлеру и другим авторам

На протяжении десятилетий многие исследователи вносили свой вклад в трактовку термина «маркетинговое исследование». Е.Н. Голубкова, например, акцентирует внимание на том, что это «функция, которая связывает потребителя, клиента и общество с маркетологом посредством информации, используемой для выявления и определения маркетинговых возможностей и проблем». Суть всех определений сводится к одному: маркетинговое исследование — это мост между компанией и её рынком, инструмент, позволяющий принимать решения не интуитивно, а на основе достоверных данных. Отсюда следует, что без такого моста компания рискует остаться в изоляции от своих клиентов и их реальных потребностей.

Требования к качественному маркетинговому исследованию в IT-секторе чрезвычайно высоки. Оно должно быть комплексным, то есть охватывать все значимые аспекты рынка; системным, подразумевая взаимосвязь всех этапов и методов; научным, опираясь на проверенные методологии; объективным, избегая предвзятости; точным, с минимальной погрешностью; и, что особенно важно в современном мире, соответствовать Международному Кодексу по практике маркетинговых и социальных исследований. Этот Кодекс, разработанный Европейским обществом по опросам общественного мнения и маркетинговым исследованиям (ESOMAR) совместно с Международной торговой палатой (ICC), устанавливает глобальные этические стандарты, обязывая исследователей действовать законно, честно и прозрачно, обеспечивая добровольность участия респондентов и полную информированность о целях проекта.

Цели и задачи маркетинговых исследований в IT-сфере

Для IT-компаний маркетинговые исследования — это не просто сбор данных, а стратегический компас, позволяющий ориентироваться в постоянно меняющемся ландшафте. Основная цель – получение информации, которая служит основой для принятия верных управленческих решений и минимизации рисков. Без этого компаса компания рискует сбиться с курса и потерять конкурентные преимущества.

Какие же конкретные задачи решают МИ в этом контексте?

• Понимание потребностей и предпочтений клиентов. На рынке компьютерной техники это означает не просто знание о желании иметь «мощный процессор», а глубокое понимание сценариев использования, «болевых точек» пользователей, их ожиданий от интерфейса и функционала. Например, исследование может выявить, что геймерам важна не только частота кадров, но и эстетика подсветки компонентов, а профессионалам – надёжность и интеграция с облачными сервисами. Это позволяет создавать продукты, действительно востребованные на рынке, и значительно повышает их шансы на успех.
• Анализ конкурентов и их стратегий. В условиях высокой конкуренции IT-рынка важно знать, кто ваши оппоненты, каковы их сильные и слабые стороны, какие стратегии продвижения они используют, какие инновации внедряют. МИ помогают определить уникальные преимущества собственного продукта и разработать эффективную стратегию позиционирования.
• Оценка рыночного потенциала новых продуктов. Перед запуском нового компьютера, программного обеспечения или периферийного устройства, крайне важно оценить его рыночные перспективы. МИ позволяют определить размер целевого рынка, прогнозируемый спрос, ценовые ожидания потребителей, тенденции роста и потенциальную прибыль. Это способствует принятию обоснованных решений об инвестициях и снижает риски.
• Формирование эффективных маркетинговых стратегий. На основе данных МИ IT-компании могут оптимизировать маркетинговый бюджет, определяя наиболее эффективные каналы продвижения, рекламные сообщения и методы взаимодействия с целевой аудиторией. Если исследование показало, что большинство потенциальных покупателей игровой периферии активно используют Twitch, то инвестиции в рекламу на этой платформе будут более оправданы, чем, например, в традиционные СМИ.
• Минимизация рисков при принятии стратегических решений. По статистике, более 80% новых продуктов терпят неудачу в первый год после запуска. Зачастую причина кроется в несоответствии продукта запросам рынка. Маркетинговые исследования — это страховка от таких провалов, позволяющая до выхода на рынок скорректировать продукт или стратегию.

Таким образом, маркетинговый анализ IT-рынка не просто собирает данные, а трансформирует их в ценные инсайты, которые становятся фундаментом для инноваций, конкурентных преимуществ и устойчивого роста.

Классификация и функции маркетинговых исследований

Мир маркетинговых исследований многообразен, как и сам рынок. Чтобы эффективно ориентироваться в этом многообразии, необходимо понимать, как классифицируются исследования и какие функции они выполняют.

Виды маркетинговых исследований по целям и источникам данных

Маркетинговые исследования можно классифицировать по нескольким ключевым параметрам. Один из самых распространённых – по целям:

• Поисковые (разведочные) исследования. Их цель — сбор предварительных данных для лучшего понимания проблемы и формулирования гипотез. На рынке компьютерной техники это может быть изучение новых технологических трендов или потенциальных сегментов для инновационного продукта.
• Описательные исследования. Направлены на описание конкретных характеристик или явлений. Например, каков портрет типичного покупателя игрового ПК, какие бренды наиболее популярны, или каков уровень удовлетворённости текущими моделями ноутбуков.
• Казуальные (причинно-следственные) исследования. Призваны проверить гипотезы о причинно-следственных связях. Например, как изменение цены на видеокарты влияет на общий спрос на игровые компьютеры, или как новая рекламная кампания повышает узнаваемость бренда ноутбуков.
• Прогнозные исследования. Фокусируются на предсказании будущего состояния рынка или поведения потребителей. Сюда относятся прогнозы продаж новой модели процессора, оценка роста рынка облачных сервисов или изменения в потребительских предпочтениях через 3-5 лет.

По источникам данных исследования делятся на:

• Первичные (полевые) исследования. Это сбор совершенно новой, оригинальной информации, специально для текущей маркетинговой задачи. Методы включают опросы, наблюдения, эксперименты, фокус-группы. Например, проведение опроса среди IT-специалистов о предпочтениях в рабочих станциях.
• Вторичные (кабинетные) исследования. Анализ уже существующих данных, которые были собраны ранее для других целей. Источниками могут быть государственная статистика, отраслевые отчеты, научные публикации, данные внутренних отчётов компании. Например, анализ отчётов DISCOVERY Research Group о динамике российского рынка ПК. Вторичные исследования часто являются отправной точкой, позволяя быстро получить общую картину и сэкономить ресурсы.

Также выделяют качественные, количественные и комбинированные исследования, о которых будет подробно рассказано в следующем разделе.

Основные функции маркетинговых исследований и направления анализа

Маркетинговые исследования выполняют целый ряд критически важных функций, которые помогают компаниям принимать обоснованные решения:

1. Описательная функция. Заключается в сборе и систематизации фактов о рынке, потребителях, конкурентах. Например, описание демографического профиля покупателей ноутбуков или анализ функционала конкурирующих моноблоков.
2. Оценочная функция. Направлена на оценку эффективности текущей маркетинговой деятельности компании, её продуктов и стратегий. Сюда относится оценка удовлетворённости клиентов, анализ результативности рекламных кампаний.
3. Объяснительная функция. Помогает понять причины тех или иных маркетинговых проблем или явлений. Почему снизились продажи конкретной модели ПК? Что мотивирует пользователей переходить на более дорогие комплектующие?
4. Прогнозная функция. Как уже упоминалось, она позволяет предсказывать будущие тенденции: объемы продаж, рыночные возможности, появление новых угроз и рисков.
5. Функция принятия решений. В конечном итоге, все собранные и проанализированные данные служат основой для выработки и принятия стратегических и тактических маркетинговых решений.

Основные направления, в которых проводятся маркетинговые исследования на рынке компьютерной техники, включают:

• Изучение спроса. Определение текущего и потенциального объёма рынка, ценовой эластичности спроса, тенденций его изменения. Например, как снижение цен на процессоры Intel повлияет на спрос на готовые ПК.
• Изучение потребителей. Анализ демографических, психографических характеристик целевой аудитории, их мотивов, привычек, процессов принятия решений при покупке компьютерной техники, уровня удовлетворённости и лояльности к брендам.
• Изучение товара. Оценка конкурентоспособности существующих продуктов, разработка и позиционирование новых моделей ПК, ноутбуков, комплектующих. Сюда же относится тестирование продукта (например, UX-тестирование).
• Анализ цен. Исследование ценовой политики конкурентов, определение оптимальных ценовых диапазонов, восприятие цен потребителями.
• Изучение каналов сбыта. Анализ эффективности существующих каналов продаж (онлайн-магазины, розничные сети), поиск новых возможностей для дистрибуции.
• Анализ продвижения. Оценка эффективности рекламных кампаний, PR-активностей, SMM-стратегий в IT-секторе.
• Анализ конкурентов. Комплексное изучение сильных и слабых сторон конкурентов, их маркетинговых стратегий, продуктовых линеек, инновационной активности.

Глубокое понимание этих функций и направлений позволяет исследователю выстроить максимально эффективную стратегию для изучения рынка компьютерной техники.

Методологические подходы и современные инструменты сбора маркетинговой информации

В арсенале современного маркетолога существует множество подходов и инструментов для сбора информации, каждый из которых имеет свои преимущества и оптимальную область применения. Особенно это актуально для высокотехнологичного рынка, где требуется не только знание общих методов, но и умение применять передовые IT-инструменты.

Качественные и количественные методы сбора данных

Методы сбора первичных данных традиционно делятся на качественные, количественные и комбинированные.

Качественные исследования — это погружение в глубину. Они не стремятся к статистической репрезентативности, а отвечают на вопросы «как» и «почему», предоставляя подробные данные о поведении, мнениях, взглядах и мотивах небольшой группы лиц. Их ценность – в понимании образа мыслей потребителей, их эмоциональных реакций и скрытых инсайтов.

К основным методам качественных исследований относятся:

• Фокус-группы: Групповые интервью по заранее разработанному сценарию, проводимые модератором с группой из 6-10 человек. Это позволяет выявить общие тенденции, столкнуть мнения и спровоцировать дискуссию. Например, IT-компания, разрабатывающая новый игровой ноутбук, может собрать фокус-группу из геймеров, чтобы узнать их ожидания от дизайна, клавиатуры, охлаждения и программного обеспечения.
• Глубинные интервью: Индивидуальные беседы, направленные на выявление истинных мотивов, потребностей и «болевых точек» потребителя. Они позволяют получить максимально детализированную информацию, которую сложно выявить в групповом формате. Например, перед запуском первого iPhone, компания Apple провела обширные качественные исследования, включая наблюдения за использованием существующих мобильных телефонов и углубленные интервью. Это позволило определить ключевые запросы потребителей (интуитивное управление, большой экран, интеграция функций) и разработать по-настоящему революционный продукт.

Качественные исследования незаменимы при разработке новых товаров, рекламных кампаний, изучении имиджа брендов, когда необходимо понять суть явления, а не просто измерить его.

Количественные исследования — это масштаб и статистика. Они фокусируются на сборе числовых данных от большого числа респондентов с использованием структурированных вопросов закрытого типа. Их цель — измерение, проверка гипотез, выявление статистически значимых закономерностей.

Методы количественных исследований включают:

• Опросы (анкетирование): Личные беседы, телефонные интервью и, что особенно актуально для IT-рынка, онлайн-опросы. С их помощью можно узнать о спросе, предпочтениях в характеристиках (объём ОЗУ, тип процессора), ценовых ожиданиях, частоте использования тех или иных функций.
• Наблюдения: Мониторинг поведения потребителей в естественной среде (например, как покупатели взаимодействуют с выставочными образцами ПК в магазине).
• Эксперименты: Исследования, направленные на установление причинно-следственных связей путем манипуляции одной или несколькими переменными (например, изменение цены на определённую модель ноутбука и отслеживание объёма продаж).

Для анализа данных в количественных исследованиях применяются различные статистические методы: от дескриптивного анализа (расчет средней, моды, дисперсии) до выводного анализа (проверка гипотез), анализа связей (корреляционно-регрессионный, многомерный) и прогнозного анализа.

Комбинированные исследования как наиболее эффективный подход

Практика показывает, что наиболее эффективными в маркетинговых исследованиях, особенно на сложном IT-рынке, являются комбинированные исследования, сочетающие качественные и количественные методы. Их эффективность обусловлена возможностью получить наиболее полное и разностороннее представление о рынке, объединяя общие тенденции и паттерны (количественные данные) с глубоким пониманием причин и мотивов (качественные инсайты).

Например, можно сначала провести количественный опрос для определения потенциального спроса и ценовых ожиданий нового IT-продукта. Получив статистически значимые данные, можно затем использовать фокус-группы или глубинные интервью, чтобы выявить скрытые мотивы, возражения и предпочтения потребителей, которые не удалось выявить с помощью структурированного опроса. Такой подход позволяет не только узнать «что» происходит, но и «почему», предлагая комплексное решение для маркетинговой задачи.

Современные информационные технологии и инструменты аналитики

На IT-рынке, где данные генерируются в огромных объёмах, особое значение приобретают современные информационные технологии и инструменты аналитики.

• Системы анализа Big Data: Эти системы позволяют обрабатывать колоссальные объёмы структурированной и неструктурированной информации из открытых источников (статьи, патенты, прогнозы, аналитические отчеты, социальные сети, медиа). С их помощью можно картировать технологические тренды, оценивать их значимость, отслеживать структурные изменения и жизненный цикл областей исследований и ра��работок, выявлять зарождающиеся рынки и формировать количественные прогнозы. Например, анализируя упоминания о новых технологиях в социальных сетях и научных публикациях, IT-компания может предвидеть появление новой ниши для своих продуктов.
• Искусственный интеллект (ИИ): Применение ИИ в маркетинге IT-продуктов постоянно расширяется. Например, в моделях динамического ценообразования ИИ анализирует рыночные движения, спрос, запасы, цены конкурентов и даже цифровой след покупателя, чтобы предложить оптимальные цены в реальном времени. В сфере HR, как показано на примере платформы «Работа в России», ИИ помогает эффективно сопоставлять соискателей с вакансиями, анализируя огромные объёмы резюме и требований. ИИ также применяется для персонализации рекомендаций продуктов, анализа настроений в отзывах и автоматизации клиентской поддержки.

Эти инструменты не заменяют традиционные методы, а значительно расширяют их возможности, позволяя маркетологам работать с более глубокими и сложными данными, принимая решения с большей уверенностью.

Тестирование продукта: UX-тестирование и его метрики

На высокотехнологичном рынке компьютерной техники, где пользовательский опыт (UX) играет решающую роль, тестирование продукта становится неотъемлемой частью маркетингового исследования. Здесь ключевым методом является UX-тестирование (User Experience Testing) или юзабилити-тестирование. Оно фокусируется на оценке удобства взаимодействия целевой аудитории с продуктом, будь то веб-сайт, мобильное приложение, программное обеспечение или даже физический интерфейс компьютера.

Цели UX-тестирования:

• Выявление проблем в интерфейсе: Поиск «узких мест» и ошибок, которые негативно влияют на пользовательский опыт и могут привести к отказам, снижению лояльности или потере продаж.
• Понимание поведения пользователей: Как пользователи взаимодействуют с продуктом, какие пути выбирают, какие функции используют, а какие игнорируют.
• Улучшение навигации, дизайна и функциональности: Оптимизация продукта на основе реальных данных от пользователей.

Оцениваемые метрики в UX-тестировании могут включать:

• Уровень удовлетворённости пользователей (Satisfaction Rate): Оценивается с помощью опросов или шкал после взаимодействия с продуктом.
• Показатели выполнения задач (Task Completion Rate): Процент пользователей, успешно завершивших определённые задачи (например, установка программы, покупка товара).
• Количество ошибок (Error Rate): Число ошибок, допущенных пользователями при выполнении задач.
• Время, затраченное на выполнение задач (Time on Task): Сколько времени требуется пользователю для выполнения конкретной операции.
• Коэффициент конверсии (Conversion Rate): Влияние UX на достижение целевых действий (например, регистрация, покупка, подписка).

Таким образом, тестирование продукта, особенно UX-тестирование, не только помогает улучшить функциональность и дизайн, но и становится мощным маркетинговым инструментом, позволяющим создать продукт, максимально отвечающий ожиданиям и потребностям целевой аудитории.

Ключевые тенденции и динамика развития российского рынка компьютерной техники (2020-2025 гг.)

Российский рынок компьютерной техники за последние несколько лет претерпел значительные изменения, отражая как глобальные технологические тренды, так и специфические геополитические и экономические факторы. Анализ динамики с 2020 по 2025 годы позволяет выявить ключевые векторы развития.

Обзор динамики рынка ПК в России (2020-2025)

Период 2020-2025 годов на российском рынке ПК можно охарактеризовать как время значительных колебаний, обусловленных как глобальной пандемией и ростом спроса на удалённую работу/обучение, так и последующими геополитическими изменениями.

Год	Объем рынка ПК (млн штук)	Динамика (г/г)	Производство компьютеров в России (млрд руб.)	Ключевые игроки (отгрузки)
2020	5,9	+11,6%	—	HP Inc., Lenovo, Acer Group, ASUS, Huawei (лидеры)
2021	8,0 (оценка)	+35,6%	—	HP Inc., Lenovo, Acer Group, ASUS, Huawei (лидеры)
2022	6,0	-25%	74,8 (+59,6% к 2021)	На фоне ухода иностранных вендоров, доли перераспределяются, растет интерес к отечественным производителям и азиатским брендам.
2023	6,7	+12,5%	41,8 (янв-июль, +36,9% к 2022)	Asus, Huawei, Lenovo (~35% продаж ноутбуков). Рост поставок российских корпоративных ПК и серверов (>70%).
2024	6,9	+2,4%	392,4 (чистая прибыль, +16,6% к 2023)	Ноутбуки: Asus, Huawei, Lenovo, Honor, Acer (45% рынка). Российские ноутбуки: 22% рынка, рост отгрузок ~70%. Системные блоки: DNS, iRu, «Аквариус», MSI, Depo (19% сегмента). Моноблоки: «Аквариус», iRu, ICL, MSI, Digma (54%), 67% — отечественные.
I кв. 2025	0,75 (настольные ПК)	-2,5% (общий рынок)	—	Настольные ПК (продажи): Unbranded, ICL, Apple (Mac Mini), iRU, Acer. Денежное выражение: Unbranded и Tradebrand, iRU, MSI и Acer.

2020 год ознаменовался значительным ростом рынка (+11,6% до 5,9 млн штук) благодаря пандемии COVID-19, спровоцировавшей массовый переход на удалённую работу и дистанционное обучение. Крупнейшими игроками были HP Inc., Lenovo, Acer Group, ASUS и Huawei.

2021 год продолжил эту тенденцию, достигнув пиковых значений (около 8 млн штук).

Однако 2022 год принес резкий спад: рынок ПК сократился до 6 млн штук. Это было прямым следствием ухода значительной части иностранных вендоров из России. При этом, на фоне сокращения импорта, производство компьютеров, электронных и оптических изделий в России продемонстрировало впечатляющий рост на 59,6%, достигнув 74,8 млрд рублей.

В 2023 году рынок начал восстанавливаться, увеличившись на 12,5% до 6,7 млн штук. Поставки ноутбуков выросли на 11%, при этом лидерами стали Asus, Huawei и Lenovo, занимающие около 35% продаж. Особенно заметным стало сокращение доли импортных ПК и серверов более чем в 2 раза, тогда как поставки корпоративных ПК и серверов российского производства выросли более чем на 70%. Российский рынок ПК в первом квартале 2023 года чувствовал себя лучше мирового, где глобальные поставки упали на 33%. Производство компьютеров и комплектующих в России продолжило расти (+36,9% в январе-июле).

2024 год показал дальнейший, хотя и более умеренный, рост рынка (+2,4% до 6,9 млн ПК). Ноутбуки составили 51% отгрузок, системные блоки – 45%, моноблоки – 5%. Чистая прибыль российских производителей компьютеров, электронных и оптических изделий увеличилась на 16,6% до 392,4 млрд рублей. В сегменте системных блоков лидерами стали DNS, iRu, «Аквариус», MSI, Depo, а среди моноблоков — «Аквариус», iRu, ICL, MSI и Digma, причем 67% моноблоков приходилось на отечественные торговые марки. Вклад российских производителей ноутбуков составил 22% рынка, их отгрузки выросли почти на 70%.

Первый квартал 2025 года показал небольшое сокращение российского рынка ПК на 2,5%, однако рынок настольных ПК сохраняет устойчивый интерес, с продажами около 750 тыс. штук на сумму 15,9 млрд рублей. Среди лидеров по количеству продаж — Unbranded, ICL, Apple (Mac Mini), iRU, Acer.

Влияние импортозамещения и рост отечественного производства

Импортозамещение стало не просто трендом, а «новой нормой» на российском рынке компьютерной техники. Это обусловлено не только государственными инициативами, но и необходимостью обеспечить бесперебойную работу критической инфраструктуры в условиях санкционных ограничений. Отечественные вендоры активно наращивают производственные мощности и повышают степень локализации продукции, что в конечном итоге укрепляет технологический суверенитет страны.

Например, российский производитель «Аквариус» ещё в 2020 году удвоил производственные мощности своего завода в Шуе (Ивановская область) с 400 тыс. до 800 тыс. устройств в год, инвестировав 5 млн долларов. Корпорация НКК, владелец «Аквариуса», планировала вложить до 20 млрд рублей в ближайшие несколько лет для дальнейшего наращивания производства, особенно на фоне импортозамещения в госсекторе. Государственные инициативы играют ключевую роль: распоряжение Правительства России предусматривало, что доля российских ПК в госзакупках должна была составлять 60% в 2022 году и 70% в 2023 году.

В 2024 году «Аквариус» в партнерстве с Nemifist запустили производство игровых и корпоративных компьютеров в Твери, стремясь занять значительную долю российского рынка игровых ПК. Важно отметить, что для включения в реестр Минпромторга, корпуса и блоки питания российского производства не являются критически важными; основное внимание уделяется наличию отечественных печатных плат и другой электроники внутри устройства, что стимулирует развитие компонентной базы в России.

Этот курс на импортозамещение и локализацию привел к значительному росту производства компьютерной техники внутри страны. В декабре 2022 года рост производства компьютеров составил 99,6% по сравнению с аналогичным периодом 2021 года, а в мае 2023 года производство компьютеров, электронных и оптических изделий увеличилось на 31,5% в годовом исчислении. Это свидетельствует о структурных изменениях на рынке, где отечественные производители занимают всё более прочные позиции.

Цифровая трансформация и развитие кибербезопасности

Параллельно с импортозамещением, российский рынок компьютерной техники активно развивается под влиянием цифровой трансформации, которая охватывает как бизнес, так и государственный сектор. Этот процесс переходит от стадии экспериментов к масштабированию решений и их интеграции в единые экосистемы. Цифровая трансформация признана приоритетной задачей в Российской Федерации до 2030 года, направленной на приближение к концепции «Индустрия 4.0», и, по оценкам, может принести до 520 млрд долларов, что составляет около 25% национального ВВП.

Примеры успешной цифровой трансформации включают:

• Госсектор: В Ростовской области на платформе «Работа в России» активно используются технологии искусственного интеллекта для более эффективного подбора персонала, анализируя вакансии и резюме. В Пермском крае внедрена эпидемиологическая модель SIR для прогнозирования заболеваемости COVID-19, что помогло в планировании коечного фонда и введении ограничений. Госкорпорация «Росатом» демонстрирует успешный опыт цифровой трансформации, охватившей около 300 предприятий и 20 направлений бизнеса, что привело к повышению эффективности и ускорению импортозамещения.
• Бизнес-сектор: Наблюдается активный переход оптовых предприятий к цифровым бизнес-процессам, разработке онлайн B2B и B2C платформ. Однако, по данным 2022 года, только 4% оптовых компаний в России полностью оцифровали свой бизнес, что указывает на значительный потенциал для дальнейшего роста в этом направлении.

На фоне роста цифровизации, экспоненциально возрастает значимость кибербезопасности. Прогнозируется ежегодный рост российского рынка кибербезопасности примерно на 24%, достигнув 715 млрд ₽ к 2028 году. Это связано с увеличением инвестиций в защиту данных и ужесточением требований регуляторов. Расширение цифровой инфраструктуры, переход на удалённую работу и увеличение числа киберугроз стимулируют развитие отечественных решений в области кибербезопасности.

Изменение потребительских предпочтений

Потребительские предпочтения на рынке компьютерной техники также претерпели заметные изменения. Наблюдается растущий интерес к производительным ПК для таких задач, как гейминг, программирование, анализ данных и работа с визуальным контентом. Пользователи готовы инвестировать в более мощные конфигурации, чтобы обеспечить себе комфортную работу и досуг.

Например, в 2022 году произошел заметный сдвиг даже в сегменте ПК для базовых задач (работа и обучение): доля компьютеров с процессорами Intel Core i5 и AMD Ryzen («Standart 500») выросла с 13% в 2021 году до 28% в 2022 году. В то же время, продажи менее мощных и более доступных ПК сократились втрое. Это свидетельствует о том, что даже для повседневных задач пользователи предпочитают иметь определённый запас производительности.

При этом, сохраняется высокий спрос на модели с базовыми характеристиками, особенно в регионах и корпоративном сегменте, где бюджетные решения остаются приоритетом. Российские производители активно осваивают эти сегменты. Например, запуск «Аквариусом» и Nemifist производства игровых и корпоративных компьютеров в Твери в 2024 году является прямым ответом на этот тренд, демонстрируя стремление отечественных вендоров занять значительную долю в востребованных сегментах рынка.

Таким образом, российский рынок компьютерной техники находится на стадии активной трансформации, где импортозамещение, цифровая трансформация и меняющиеся потребительские предпочтения формируют новые возможности и вызовы для всех участников.

Этические аспекты и ограничения при проведении маркетинговых исследований на высокотехнологичных рынках

Проведение маркетинговых исследований, особенно на таком чувствительном и динамичном рынке, как компьютерная техника, требует не только методологической строгости, но и глубокого понимания этических принципов и существующих ограничений.

Соблюдение этических норм и защита персональных данных

В основе любого качественного маркетингового исследования лежит принцип этичности. Это означает не только честность в сборе и представлении данных, но и уважение к правам и интересам всех участников процесса. Основным ориентиром в этой области является Международный Кодекс ICC/ESOMAR по практике проведения маркетинговых и социальных исследований. Этот Кодекс, разработанный Европейским обществом по опросам общественного мнения и маркетинговым исследованиям (ESOMAR) и Международной торговой палатой (ICC), устанавливает минимальные этические стандарты для всех исследователей и заказчиков.

Ключевые этические аспекты, регулируемые Кодексом:

• Законность: Исследования должны проводиться в соответствии с национальным и международным законодательством.
• Добровольность и информированное согласие: Участие респондентов должно быть добровольным, а они должны быть полностью информированы о целях и характере исследования до начала участия.
• Конфиденциальность и защита персональных данных: Это, пожалуй, самый острый вопрос на современном рынке.
  В России эти аспекты регулируются Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года. Этот закон определяет персональные данные как любую информацию, прямо или косвенно относящуюся к определенному или определяемому физическому лицу (например, ФИО, контактные данные, IP-адрес, данные о покупках).
  Компании, проводящие маркетинговые исследования и собирающие такие данные (например, через опросы, веб-аналитику или CRM-системы), считаются операторами персональных данных. Они обязаны строго соблюдать требования ФЗ-152, включая:
  • Получение согласия: Обработка персональных данных должна осуществляться только с согласия субъектов, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
  • Обезличивание данных: Для аналитических и маркетинговых целей могут использоваться обезличенные персональные данные, которые были изменены таким образом, что по ним невозможно идентифицировать субъект без применения дополнительных сведений. Это значительно снижает риски нарушения конфиденциальности и является предпочтительным методом работы с большими объемами данных для общих трендов.
  • Обеспечение безопасности: Операторы обязаны принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
• Объективность и отсутствие манипуляций: Исследователи обязаны избегать предвзятости и манипуляций при формулировании вопросов, сборе и интерпретации полученных данных. Результаты должны быть представлены объективно, без искажения в угоду заказчику.
• Прозрачность методологии: Методология сбора и анализа данных, а также источники информации должны быть прозрачными и проверяемыми.

Нарушение этих принципов может привести не только к потере доверия со стороны потребителей, но и к серьезным юридическим последствиям, особенно в части нарушения законодательства о персональных данных.

Ограничения, связанные с динамичностью IT-рынка и геополитическими факторами

Помимо этических аспектов, проведение маркетинговых исследований на рынке компьютерной техники сопряжено с рядом специфических ограничений:

• Высокая динамичность IT-рынка и быстрое устаревание данных: Технологии развиваются с невероятной скоростью, а вместе с ними меняются и предпочтения потребителей. Информация, собранная несколько месяцев назад, может быстро потерять актуальность. Например, в некоторых динамичных сферах, таких как розничная торговля электроникой, сегментация может быть актуальна не более месяца, что диктует необходимость постоянного обновления данных и использования BI-дашбордов для оперативного мониторинга. В таких сферах, как экономика и финансы, информация может стать неактуальной уже через месяц, что подчеркивает необходимость оперативного сбора и анализа данных в IT-сфере.
• Сложность сбора глубоких данных о мотивации потребителей: Потребители IT-продуктов часто принимают решения, основываясь на технических характеристиках, которые могут быть сложны для понимания неспециалистами. Выявление истинных, порой неосознанных мотивов, может потребовать более трудоемких и затратных качественных методов (глубинные интервью с экспертами, фокус-группы с целевой аудиторией).
• Проблемы с выборкой в онлайн-исследованиях: Хотя онлайн-опросы широко используются, они могут страдать от неопределенности выборки и затрудненного доступа к определенным сегментам населения (например, к пожилым пользователям или тем, кто не активно пользуется интернетом).
• Высокая конкуренция и необходимость постоянных исследований: Быстрое развитие технологий и ожесточённая конкуренция требуют от IT-компаний проведения постоянных и оперативных исследований, чтобы не упустить новые возможности и не отстать от конкурентов.
• Санкционные ограничения и геополитические факторы: Это один из наиболее значимых факторов для российского IT-рынка в период 2020-2025 годов. Вследствие санкций, более 200 иностранных IT-вендоров приостановили деятельность в России, что привело к исчезновению около двух тысяч IT-продуктов с рынка и десятикратному росту спроса на отечественные решения. Это вынудило многих заказчиков переходить на российские аналоги, поскольку иностранные компании прекратили поддержку сервисов и поставки продуктов. Геополитические факторы также способствовали росту угроз кибербезопасности, увеличивая потребность в отказоустойчивости приложений, защите баз данных и стабильной работе инфраструктуры, а также дали сильный толчок развитию отечественного сектора DevSecOps. Эти изменения кардинально повлияли на структуру рынка, доступность технологий и логистику, что значительно усложняет прогнозирование и анализ.

Все эти факторы требуют от исследователей гибкости, постоянного обновления методологий и инструментов, а также глубокого понимания контекста рынка.

Особенности структуры и содержания отчета по маркетинговому исследованию

Итогом любого маркетингового исследования является отчет, который должен не просто представить собранные данные, но и перевести их в понятные выводы и практические рекомендации для принятия управленческих решений. Для студенческой курсовой работы по рынку компьютерной техники, структура отчета должна быть одновременно академически строгой и практически ориентированной.

Стандартная структура отчета и её адаптация для IT-рынка

Типичная структура отчета о маркетинговом исследовании включает следующие разделы:

1. Резюме для руководства (Executive Summary): Это, пожалуй, самый важный раздел для занятых руководителей. В нём кратко излагаются основные выводы и ключевые рекомендации. Для IT-рынка здесь особенно важно подчеркнуть потенциальные рыночные возможности, основные угрозы и наиболее перспективные направления развития продуктов.
2. Введение: В этом разделе обосновывается актуальность исследования, четко формулируется проблема, которую призвано решить исследование, его цели и задачи. Для курсовой работы по рынку компьютерной техники необходимо четко обозначить, почему именно этот сегмент выбран для анализа и какую ценность представляют полученные результаты.
3. Методология исследования: Здесь подробно описываются все использованные методы сбора и анализа данных. Необходимо указать тип исследования (например, комбинированное), характеристики выборки (её объём, критерии отбора респондентов, метод формирования), применяемые инструменты (например, анкета, гайд для фокус-группы, описание аналитических систем Big Data). Важно объяснить выбор каждого метода и его применимость для изучения IT-рынка.
4. Основные результаты (Findings): В этом разделе объективно, без интерпретаций, представляются собранные данные. Это могут быть статистические показатели (например, доли рынка, средние значения), выявленные тенденции (рост сегмента игровых ПК), конкретные факты из качественных исследований (цитаты респондентов). Для рынка компьютерной техники здесь будут уместны таблицы с динамикой продаж по годам, графики изменения потребительских предпочтений в отношении технических характеристик, данные об объёме российского производства.
5. Анализ и интерпретация данных: Здесь начинается «сердце» отчёта. Проводится глубокое объяснение полученных результатов, формулируются выводы по каждому исследовательскому вопросу, выявляются взаимосвязи и причинно-следственные связи. Например, как изменение курса валют влияет на ценовую политику производителей ПК, или почему растёт спрос на моноблоки отечественного производства.
6. Выводы и рекомендации: Этот раздел содержит основные заключения, основанные на анализе данных, и, что особенно ценно, практические рекомендации для принятия обоснованных управленческих решений. Например, рекомендации по корректировке продуктовой линейки, разработке новой маркетинговой стратегии, усилению определённых каналов сбыта или инвестированию в конкретные технологии (например, ИИ для оптимизации ценообразования).
7. Приложения: Включают все вспомогательные материалы: исходные данные (например, таблицы Excel, записи интервью), полные тексты анкет и гайдов, список использованных источников, а также дополнительные таблицы и графики, подтверждающие результаты исследования.

Практические рекомендации по оформлению и представлению результатов

Для курсовой работы по маркетинговым исследованиям рынка компьютерной техники, особое внимание следует уделить наглядности и ясности представления информации:

• Визуализация данных: Активно используйте диаграммы, графики, инфографику и таблицы для представления статистических данных. Это облегчает восприятие сложной информации и делает отчет более привлекательным. Например, круговые диаграммы для долей рынка, линейные графики для динамики продаж, столбчатые диаграммы для сравнения характеристик продуктов.
• Использование примеров и кейсов: При описании тенденций или методологий, приводите конкретные примеры из IT-отрасли или гипотетические кейсы, которые иллюстрируют вашу мысль.
• Чёткость формулировок: Избегайте двусмысленности и слишком сложных предложений. Язык отчета должен быть академическим, но доступным.
• Практическая направленность: В выводах и рекомендациях всегда стремитесь к максимальной практичности. Студенческая работа должна не просто констатировать факты, но и предлагать пути решения выявленных проблем.
• Актуальность источников: Учитывая динамичность IT-рынка, крайне важно опираться на наиболее свежие и авторитетные источники данных.

Эффективность маркетинговых исследований и, соответственно, отчета, напрямую зависит от правильной постановки целей, что обеспечивает релевантность и применимость полученных результатов. Курсовая работа, построенная по этим принципам, станет ценным источником знаний и продемонстрирует глубокое понимание предмета.

Заключение

Маркетинговые исследования на рынке компьютерной техники в России – это не просто академическая дисциплина, а жизненно важный инструмент для компаний, стремящихся к успеху в условиях беспрецедентной динамики и конкуренции. Период 2020-2025 годов ярко продемонстрировал, как внешние факторы, от глобальной пандемии до геополитических изменений, кардинально меняют ландшафт рынка, стимулируя импортозамещение, цифровую трансформацию и переосмысление потребительских предпочтений.

Мы выяснили, что для эффективного анализа рынка необходимо владеть не только классическими методами качественных и количественных исследований, но и активно интегрировать современные IT-инструменты, такие как Big Data и искусственный интеллект, а также уделять особое внимание UX-тестированию как неотъемлемой части разработки продукта. Осознание быстрого устаревания данных, сложности сбора глубинной информации и значительного влияния санкционных ограничений требует от исследователей гибкости, оперативности и строгого соблюдения этических норм, включая защиту персональных данных в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ.

Представленная методология и актуальный анализ тенденций российского рынка ПК призваны стать надежным фундаментом для студентов, пишущих курсовые работы. Глубокое понимание этих аспектов позволит не только успешно справиться с учебной задачей, но и заложить основы для будущей профессиональной деятельности в сфере маркетинга высокотехнологичных продуктов. В конечном итоге, именно эти знания и умения позволят принимать стратегически верные решения, минимизировать риски и способствовать дальнейшему развитию динамичной и критически важной для страны IT-отрасли.

Список использованной литературы

1. Акулич, И.Л. Маркетинг. — Изд-во «Вышейшая школа», 2002. — 447 с.
2. Амблер, Т. Практический маркетинг / Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 1999. — 400 с.
3. Верников, Г. Маркетинговые коммуникации – современный инструмент управления бизнесом // Маркетинг. — 2002. — № 3.
4. Голубкова, Е.Н. Маркетинговые коммуникации. — М.: Феникс, 2000. — 256 с.
5. Гольдштейн, Г.Я., Катаев А.В. Продвижение товара как эффективный способ повышения прибыли // Маркетинг. — 2003. — № 6.
6. Демидова, Е.А. Анализ текущего состояния отрасли и потенциала компании // Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2004. — № 6 (декабрь).
7. Котлер, Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж. Основы маркетинга. — М.; СПб.: Вильямс, 2000.
8. Кеворков, В.В., Кеворков Д.В. Маркетинг. Регламент бизнес-процесса. — М.: РИП-холдинг, 2003. — 292 с.
9. Попов, Е.В., Попова Л.Н. Маркетинговый аудит // Маркетинг. — 1997. — № 2. — С. 43-57.
10. Росситер, Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров: Пер. с англ. — М.: Ростинтер, 1996. — 506 с.
11. Современный маркетинг / под. ред. В.Е. Хруцкого. — М.: Финансы и статистика, 1991. — 409 с.
12. Шкардун, В.Д. Методика исследования конкуренции на рынке // Маркетинг в России и за рубежом. — 2000. — № 4. — С. 12-18.
13. Шкардун, В.Д. Объекты маркетингового аудита // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2003. — № 1. — С. 13-21.
14. Маркетинговые исследования. — URL: https://www.polymedia.ru/upload/iblock/d76/d76c117b074ef817c768914b4860b731.pdf (дата обращения: 16.10.2025).
15. Компьютеры (рынок России). — TAdviser. — URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D1%8C%D1%8E%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%8B_(%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8) (дата обращения: 16.10.2025).
16. Виды маркетинговых исследований: различные классификации. — GeekBrains. — URL: https://gb.ru/blog/vidy-marketingovyh-issledovanij/ (дата обращения: 16.10.2025).
17. Российский рынок ПК за 2024 год вырос на 2%. — Бестселлеры ИТ-рынка. — URL: https://itbestsellers.ru/news/rossiyskiy-rynok-pk-za-2024-god-vyros-na-2.html (дата обращения: 16.10.2025).
18. Как изменился рынок ПК и серверов в России 2024. — Инферит. — URL: https://inferit.ru/media/articles/kak-izmenilsya-rynok-pk-i-serverov-v-rossii-2024/ (дата обращения: 16.10.2025).
19. Котлер, Ф. Основы маркетинга. Глава 3. Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации. — Гуманитарный портал. — URL: https://gtmarket.ru/laboratory/basis/3015/3016 (дата обращения: 16.10.2025).
20. 5 функций маркетинговых исследований. — imrDeas. — URL: https://imrdeas.com/5-funkczij-marketingovyh-issledovanij/ (дата обращения: 16.10.2025).
21. Российский рынок ПК в I квартале 2025 упал на 2,5%. — ITResearch. — URL: https://itresearch.ru/news/rossiyskiy-rynok-pk-v-i-kvartale-2025-upal-na-2-5/ (дата обращения: 16.10.2025).
22. Зачем IT-компаниям нужны маркетинговые исследования. — 4Service. — URL: https://4service.group/blog/zachem-it-kompaniyam-nuzhny-marketingovye-issledovaniya (дата обращения: 16.10.2025).
23. Качественные и количественные маркетинговые исследования: понятия. — URL: https://lead-rating.ru/poleznoe/kachestvennye-i-kolichestvennye-marketingovye-issledovaniya-ponyatiya (дата обращения: 16.10.2025).
24. Что такое маркетинговые исследования. — Carrot quest. — URL: https://carrotquest.io/blog/chto-takoe-marketingovye-issledovaniya/ (дата обращения: 16.10.2025).
25. В России рынок ПК вырос на 2%. — IT Speaker, новости информационных технологий. — URL: https://itspeaker.ru/v-rossii-rynok-pk-vyros-na-2/ (дата обращения: 16.10.2025).
26. Маркетинговые исследования. — One-Touch. — URL: https://one-touch.ru/marketing/marketingovye-issledovaniya (дата обращения: 16.10.2025).
27. Производство компьютеров в России. — TAdviser. — URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D1%8C%D1%8E%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2_%D0%B2_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8 (дата обращения: 16.10.2025).
28. Российский рынок ПК в III квартале 2024. Временный рост. — Бестселлеры ИТ-рынка. — URL: https://itbestsellers.ru/news/rossiyskiy-rynok-pk-v-iii-kvartale-2024-vremennyy-rost.html (дата обращения: 16.10.2025).
29. ОПРОС В МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ. — CyberLeninka. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/opros-v-marketingovyh-issledovaniyah (дата обращения: 16.10.2025).
30. Метод опроса в маркетинговом исследовании: сущность, виды, область применения в маркетинге. Достоинства и недостатки видов опроса. — Studfile.net. — URL: https://studfile.net/preview/17227563/page:10/ (дата обращения: 16.10.2025).
31. Трактовка термина «маркетинговое исследование» различными авторами. — Studfile.net. — URL: https://studfile.net/preview/17227563/page:7/ (дата обращения: 16.10.2025).
32. Количественные и качественные методы маркетинговых исследований. — Mir-nauki.com. — URL: https://mir-nauki.com/PDF/02PMN419.pdf (дата обращения: 16.10.2025).
33. Виды маркетинговых исследований: классификация, методы и практическое применение инструментов продвижения продукта. — Marketing-tech. — URL: https://marketing-tech.ru/vidy-marketingovyh-issledovanij/ (дата обращения: 16.10.2025).
34. Маркетинговые исследования (Котлер). — Studfile.net. — URL: https://studfile.net/preview/17227563/page:8/ (дата обращения: 16.10.2025).
35. Качественные и количественные методы маркетинговых исследований. — Ppt-online.org. — URL: https://ppt-online.org/368853 (дата обращения: 16.10.2025).
36. Анализ рынка компьютеров в России в 2020-2024 гг, прогноз на 2025-2029 гг. — Businesstat.ru. — URL: https://businesstat.ru/catalog/computers/152/ (дата обращения: 16.10.2025).
37. Онлайн или телефон — сравнение популярных методов сбора данных в маркетинговых исследованиях (интервью журнала Vue с доктором Митчем Эггерсом). — КиберЛенинка. — URL: https://cyberleninka.ru/article/n/onlayn-ili-telefon-sravnenie-populyarnyh-metodov-sbora-dannyh-v-marketingovyh-issledovaniyah-intervyu-zhurnala-vue-s (дата обращения: 16.10.2025).
38. Количественные и качественные маркетинговые исследования. Роль, достоинства и недостатки. — WebStar Studio. — URL: https://webstarstudio.ru/blog/kolichestvennye-i-kachestvennye-marketingovye-issledovaniya/ (дата обращения: 16.10.2025).
39. Маркетинговые исследования: роль, инструменты, преимущества, применение. — Market-research.ru. — URL: https://market-research.ru/articles/marketingovye-issledovaniya-rol-instrumenty-preimushchestva-primenenie (дата обращения: 16.10.2025).
40. Маркетинговые исследования: что это, виды, цели, задачи, методы. — Sarmont. — URL: https://sarmont.ru/blog/marketingovye-issledovaniya-chto-eto-vidy-celi-zadachi-metody/ (дата обращения: 16.10.2025).
41. Маркетинговое исследование: классификация, виды и методы, как проводить. — Compass.dev. — URL: https://compass.dev/ru/blog/marketingovoe-issledovanie-vidy-metody-instrumenty-pravila-provedeniya (дата обращения: 16.10.2025).
42. CNews Analytics оценивает объем российского ИТ-рынка в 2024 г. в ₽3,1 трлн. Обзор. — CNews. — URL: https://www.cnews.ru/reviews/it_rynok_2024/articles/cnews_analytics_otsenivaet_obem (дата обращения: 16.10.2025).
43. Маркетинг по Котлеру. — VC.ru. — URL: https://vc.ru/marketing/1188372-marketing-po-kotleru (дата обращения: 16.10.2025).
44. Маркетинг и качественные методы исследований. — Открытые Медиа. — URL: https://openmedia.biz/marketing-i-kachestvennye-metody-issledovanij/ (дата обращения: 16.10.2025).
45. Топ-5 брендов настольных ПК в России в I квартале 2025 года. — Logistics.ru. — URL: https://logistics.ru/it/top-5-brendov-nastolnyh-pk-v-rossii-v-i-kvartale-2025-goda (дата обращения: 16.10.2025).
46. Анализ рынка компьютеров в России — 2025. Показатели и прогнозы. — Tebiz Group. — URL: https://tebiz.ru/mi/rynok-kompyuterov-v-rossii/ (дата обращения: 16.10.2025).
47. Зачем ИТ-компаниям проводить маркетинговые исследования? — Марианна Передерий на TenChat.ru. — URL: https://tenchat.ru/media/1324021-zachem-it-kompaniyam-provodit-marketingovie-issledovaniya (дата обращения: 16.10.2025).
48. Типы и функции маркетинговых исследований. — Studme.org. — URL: https://studme.org/105716/marketing/tipy_funktsii_marketingovyh_issledovaniy (дата обращения: 16.10.2025).
49. Маркетинговый анализ it рынка: тенденции и стратегии роста. — Apptask. — URL: https://apptask.ru/articles/marketingovyy-analiz-it-rynka-tendencii-i-strategii-rosta (дата обращения: 16.10.2025).
50. Маркетинговый опрос: виды, цели, проведение. — MadTest. — URL: https://madtest.ru/blog/marketingovyj-opros (дата обращения: 16.10.2025).
51. Опросы в маркетинговых исследованиях — метод опросов потребителей. — Блог Feedback 24. — URL: https://feedback24.ru/blog/oprosy-v-marketingovyh-issledovaniyah (дата обращения: 16.10.2025).
52. Пять главных ИТ-трендов 2025 года. — Бизнес-секреты. — URL: https://www.tinkoff.ru/business/secrets/trends/it-trends-2025/ (дата обращения: 16.10.2025).
53. Ключевые игроки российского ИТ-рынка. — ICL Техно. — URL: https://icl-group.ru/blog/klyuchevye-igroki-rossiyskogo-it-rynka/ (дата обращения: 16.10.2025).
54. Как маркетинговые исследования помогают развивать продукты и создавать пользовательскую ценность. — Highload.tech. — URL: https://highload.tech/blog/kak-marketingovye-issledovaniya-pomogayut-razvivat-produkty-i-sozdavat-polzovatelskuyu-tsennost/ (дата обращения: 16.10.2025).
55. Гид TAdviser по российским заводам компьютерной техники. — URL: https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Гид_TAdviser_по_российским_заводам_компьютерной_техники (дата обращения: 16.10.2025).
56. Маркетинговые исследования для IT-компаний. — IM CENTER. — URL: https://im-center.ru/marketingovye-issledovaniya-dlya-it-kompanij/ (дата обращения: 16.10.2025).