Содержание
Введение3
Глава 1. Теоретические основы маркетингового исследования рынка6
1.1. Цели, задачи и назначение маркетинговых исследований6
1.2. Методы проведения маркетинговых исследований11
1.3. Вывод21
Глава 2. Маркетинговое исследование рынка мужской одежды, компании ООО «Тами и Ко»24
2.1. Общая характеристика предприятия24
2.3. Оценка компании ООО «Тами и Ко» на фоне других игроков рынка49
2.4. Вывод59
Глава 3. Разработка комплекса мероприятий по исследованию рынка61
3.1. Разработка плана маркетингового исследования61
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий69
3.3. Вывод76
Заключение77
Список литературы81
Выдержка из текста
Введение
Актуальность данной темы обусловлена тем, что в современных условиях, в связи с тенденциями глобализации маркетинга, новыми потребностями покупателей и неценовой конкуренцией ценность маркетинговой информации неизмеримо возрастает.
Маркетинговая информационная система позволяет успешно осуществлять анализ, планирование, реализацию планов и контроль. Предназначение маркетинговой информационной системы — оценка потребностей руководителей в информации, ее сбор, обработка и своевременное предоставление.
Маркетинговая информационная система включает в себя четыре компонента: внутреннюю систему учета, систему маркетингового наблюдения, систему маркетинговых исследований, компьютеризированную систему поддержки принятия маркетинговых решений.
Компании могут проводить самостоятельные маркетинговые исследования или поручить их специализированным агентствам. К важнейшим характеристикам маркетингового исследования относятся научный метод, творческий подход, разнообразные исследовательские методы, точное построение модели, анализ эффективности затрат и здоровый скептицизм.
Процесс проведения маркетинговых исследований включает в себя определение проблемы и целей исследования, разработку плана исследований, сбор информации, ее анализ и доведение полученных результатов до сведения руководства фирмы.
При проведении исследований отдел маркетинга должен принять решение относительно того, будут ли маркетологи самостоятельно собирать необходимые данные или воспользуются уже имеющимися, выбрать метод получения информации (наблюдение, фокус-группу, сбор статистических данных, данных о поведении потребителей, эксперимент), а также соответствующие инструменты (анкеты или механические инструменты), разработать план отбора респондентов. Кроме того, маркетологи должны определить способ формирования выборки и методы контакта.
Один из основных аргументов в пользу целесообразности проведения маркетинговых исследований — возможность изучения потенциала рынка. Как только исследования завершены, компания должна тщательно проанализировать свои возможности и остановить выбор на перспективных рынках. Готовясь к выходу на рынок, маркетологи разрабатывают прогноз объема продаж, в основе которого лежат оценки спроса.
Целью дипломной работы является разработка практических рекомендаций для проведения маркетинговых исследования на предприятии «Тми и Ко».
Задачи дипломной работы:
1.Изучить теоретические основы маркетингового исследования рынка.
2.Провести маркетинговое исследование рынка мужской одежды компании ООО «Тами и Ко».
3.Разработать комплекс мероприятий по исследованию рынка для компании «Тами и Ко».
Объект исследования: эксклюзивный представитель марки Henderson, компания «Тами и Ко».
Предмет исследования: теоретические аспекты маркетинговых исследований.
Методы исследования в дипломной работе: подбор и анализ литературы по исследуемой теме; анализ действующих нормативных документов; статистический анализ, синтез, сравнение.
В данной работе использованы нормативно – правовые документы, а также труды таких авторов, специализирующихся в области маркетинга: Афанасьев М.П., Басовский Л.В., Голубков Е.П., Крылов И.В. и др. Кроме того, при написании дипломного проекта использовались периодические издания: «Маркетинг и маркетинговые исследования», «Маркетинг», а также материал на страницах Интернет.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Во введении показана актуальность работы, выявлен объект и предмет дипломной работы, поставлена цель, указаны задачи которые нужно достигнуть в ходе выполнения работы.
В первой главе рассмотрены теоретические основы маркетингового исследования рынка. Раскрыты цели и задачи маркетингового исследования рынка. Выявлены методы проведения маркетинговых исследований.
Во второй главе проведено маркетинговое исследования рынка мужской одежды компании «Тами и Ко». Раскрыта общая характеристика предприятия. Проведена оценка компании ООО «Тами и Ко» на фоне других игроков рынка.
В третьей главе разработан комплекс мероприятий по исследованию рынка. Разработан план маркетингового исследования, дана оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий.
В заключении выявлены основные моменты дипломной работы, показаны негативные моменты на предприятии, предложены рекомендации для устранения негативных моментов на предприятии.
Общий объем работы — 83 страницы машинописного текста. Содержит 21 таблицу, 24 рисунка. Список использованной литературы включает 37 наименований.
Практическая значимость работы заключается в том, что результаты проведенного анализа и предлагаемых мероприятий могут быть использованы в процессе жизнедеятельности предприятия «Тами и Ко».
Список использованной литературы
1.Афанасьев М.П. Маркетинг. Стратегия и практика фирмы. – М.: Финстатинформ, 2002
2.Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово – экономической деятельности предприятия. – М.: Дело и сервис, 2003
3.Басовский Л.В. Маркетинг. – М.: ИНФРА-М, 2000
4.Бирман Г. Экономический анализ инвестиционных проектов: Пер. с анг. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006
5.Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйственного субъекта. – М.: Финансы и статистика, 1999
6.Башиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов/Под общ. ред. Г.Л. Башиева. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2003
7.Виханский О.С., Наумов А.И. Маркетинг: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2003
8.Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Таганрог / учебное пособие, 2000
9.Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Изд-во «Финпресс», 1999
10.Дегтяренко В.Н. Оценка эффективности инвестиционных проектов. – М.: Экспертное бюро – М, 2002
11.Котлер Ф. Основы маркетинга/Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2000
12.Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент/Пер. с англ. – СПб: Питер Ком, 1999
13.Крылов И.В. Маркетинг, М.: Центр, 1999
14.Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. – М.: Центр экономии и маркетинга, 2005
15.Какое принять решение? Практикум хозяйствования. / Голубков Е.П./ — М., Экономика, 2000
16.Кузьмин В. Роль службы маркетинга на предприятия//Маркетинг. – 2004
17.Крейнина М.Н: Финансовое состояние предприятия. Методы оценки. – М.: ДИС., 1999
18.Маслов В. О роли маркетинга в деятельности предприятия//Маркетинг в России и за рубежом. – 2000, №7, №8
19.Маркетинг. Словарь. / Голубков Е.П. — М., Экономика — Дело, 1999
20.Маркетинг: стратегии, планы, структуры. / Е.П. Голубков — М., «Издательство «Дело» — 2002
21.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/Под ред. проф. В.А. Алексунина. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Издательско – торговая корпорация» Дашков и К», 2002.
22.Маркетинг: Учебник, практикум и учеб.-метод. комплекс по маркетингу/Р.Б. Ноздрева. – М.: Юристъ, 2004
23.Маркетинг: Учебник/Под ред. Э.А. Уткина. – М.: ЭКМОС, 2003
24.Маркетинг: учебник/Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003
25.Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н.Д. Эриашвили. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
26.Малхорта, Нэреш К, Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. С. 33.Основы маркетинга. / Ф.Котлер / — М., издательство «Прогресс» — 1999
27.Основы предпринимательской деятельности. (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент.)/Под ред. В.М. Власовой. – М.: Финансы и статистика, 2004
28.Пурлик В.М., Тулаева Н.И. Маркетинг: Ключ к успеху. – М.: РусьИнфо, 1999
29.Проблемы планирования и управления. Опыт системных исследований / Под ред.Голубкова Е.П. — М., Экономика, 2000
30.Перекатина Н.С. Теория и практика маркетинга. – М.: Высшая школа экономики, 2003
31.Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – 4-ое издание., перераб. и доп. – Минск: Новое знание, 2004
32.Современный маркетинг/В.Е. Хруцкой, И.В. Корнеева и др. – М.: Финансы и статистика, 2001
33.Формула успеха: маркетинг. Завьялов П.С., Демидов В.Е. — М., Международные отношения, 2001
34.Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга: 100 экзаменационных ответов. – Ростов н/Д: Издательский центр «Март», 2001
35.Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. – М.: ИНФРА –М, 2002
36.Эванс Дж. Маркетинг/Сокр. пер. с англ.- М.: Экономика, 1999
37.Экономика фирмы: Учебник для вузов/Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003