Как написать курсовую работу по маркетингу от А до Я — полное руководство с примером

Написание курсовой работы по маркетингу часто вызывает у студентов чувство растерянности. Перед вами — чистый лист, а в голове — хаос из требований, тем и дедлайнов. Но что, если взглянуть на этот процесс иначе? Курсовая работа по маркетинговому исследованию — это не творческий порыв, а управляемый проект, который выполняется по четкому алгоритму. Именно этот алгоритм мы и разберем. Эта статья — ваш надежный навигатор, который проведет вас от первоначальной идеи до готовой работы, достойной высокой оценки. Мы покажем, что актуальность маркетинговых исследований в современных условиях огромна, ведь ценность точной информации для бизнеса постоянно растет. Вы пройдете весь путь: от постановки цели и задач до разработки практических рекомендаций и защиты. И самое главное — каждый теоретический шаг будет подкреплен наглядным примером.

Теперь, когда у нас есть четкий план и уверенность в своих силах, давайте сделаем самый первый и ответственный шаг.

1. Как выбрать тему курсовой, которая обречена на успех

Выбор темы — это фундамент всей вашей работы. Неудачная тема может превратить исследование в мучение, а удачная — станет залогом успеха. Чтобы сделать правильный выбор, ориентируйтесь на три ключевых критерия:

1. Актуальность. Тема должна быть востребована в современной маркетинговой науке и практике. Избегайте слишком общих формулировок вроде «Маркетинг в индустрии моды». Вместо этого конкретизируйте проблему: «Анализ влияния тренда на устойчивое развитие на потребительское поведение на рынке мужской одежды».
2. Наличие данных для анализа. Прежде чем окончательно утвердить тему, подумайте, сможете ли вы найти достаточно информации для практической части: статистику, отчеты компаний, исследования рынка. Если вы пишете о малоизвестной компании в закрытой нише, сбор данных может стать неразрешимой проблемой.
3. Личный или профессиональный интерес. Работа над темой, которая вам искренне интересна, будет гораздо продуктивнее. Возможно, она связана с вашими карьерными планами или хобби.

Когда тема выбрана, необходимо ее формализовать, определив ключевые элементы исследования. Это дисциплинирует мысль и показывает научному руководителю, что вы понимаете суть задачи. Давайте разберем это на примере нашей будущей практической части.

• Объект исследования — это процесс или явление, которое вы изучаете. В нашем случае это деятельность конкретной компании: эксклюзивный представитель марки Henderson, компания «Тами и Ко».
• Предмет исследования — это конкретная сторона или аспект объекта, который вы анализируете. Например: теоретические и практические аспекты проведения маркетинговых исследований для данной компании.
• Цель исследования — это главный результат, который вы хотите получить. Цель должна быть одна. Пример: Разработка практических рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности для компании «Тами и Ко» на основе комплексного исследования рынка.
• Задачи исследования — это конкретные шаги для достижения цели. Обычно их 3-4. Например: изучить теоретические основы, провести анализ внешней и внутренней среды, разработать комплекс мероприятий.

Четко сформулировав эти четыре пункта, вы создаете «дорожную карту» своей курсовой. Когда тема определена и цели ясны, нам нужен прочный теоретический фундамент, чтобы наши дальнейшие рассуждения не были голословными. Переходим к обзору литературы.

2. Зачем нужен теоретический обзор и как его написать

Многие студенты ошибочно считают теоретическую главу «водной» частью, которую нужно просто заполнить пересказом учебников. Это — опасное заблуждение. Теоретический обзор — это аналитическая работа, которая доказывает вашу эрудицию и компетентность в выбранной теме. Это не компиляция, а карта предметной области, на которой вы показываете, что изучили ключевые концепции, знаете основных авторов и понимаете современные тенденции.

Вот пошаговый алгоритм для написания сильной теоретической главы:

1. Поиск и отбор источников. Не ограничивайтесь одним-двумя учебниками. Ищите информацию в академических базах данных (eLibrary, Google Scholar), читайте профильные периодические издания (например, журналы «Маркетинг» или «Маркетинг и маркетинговые исследования»), изучайте труды признанных экспертов в вашей области (таких как Голубков Е.П., Басовский Л.В. и др.).
2. Систематизация и структурирование. Выстраивайте логику главы от общего к частному. Например, начните с общих понятий маркетингового исследования, затем перейдите к описанию конкретных методов анализа (SWOT, PESTLE), и завершите рассмотрением специфики маркетинга именно в вашей отрасли.
3. Критический анализ, а не пересказ. Ваша задача — не просто изложить, что сказал один автор, а что — другой. Сравнивайте их точки зрения, находите общее и различия, делайте собственные выводы. Покажите, что вы понимаете, как основополагающие теории маркетинга применяются сегодня.
4. Правильное цитирование. Каждая заимствованная мысль или факт должны сопровождаться ссылкой на источник. Это демонстрация академической добросовестности и уважения к чужому труду.

Качественно написанный теоретический обзор показывает, что вы не просто студент, выполняющий задание, а начинающий исследователь, способный ориентироваться в научном поле. Мы подкрепили нашу работу теорией. Теперь пора определить, какими инструментами мы будем проводить собственное исследование.

3. Методология исследования как гарант научности вашей работы

Раздел «Методология» — это, по сути, ваша аргументация, почему результатам вашей курсовой можно и нужно доверять. Здесь вы не просто перечисляете методы, а обосновываете, почему именно выбранные инструменты являются наилучшими для достижения поставленных целей и задач. Этот раздел превращает вашу работу из набора мнений в научное исследование.

Ключевой выбор, который вам предстоит сделать, — это выбор между двумя основными подходами:

• Количественные методы отвечают на вопросы «сколько?» и «как часто?». Они оперируют цифрами и статистикой. Примеры: опрос с закрытыми вопросами, статистический анализ данных о продажах. Их сила — в возможности обобщить результаты на большую группу людей (генеральную совокупность) при условии правильной и достаточной выборки.
• Качественные методы отвечают на вопросы «почему?» и «как?». Они нацелены на глубокое понимание мотивов, мнений и поведения. Примеры: глубинное интервью, фокус-группа, наблюдение. Они не претендуют на статистическую точность, но дают ценные инсайты.

Часто в маркетинговых исследованиях используется комбинация этих подходов. Выбор конкретных методов напрямую зависит от задач вашей курсовой. Например, если вам нужно оценить емкость рынка, подойдет статистический анализ, а если понять причины падения лояльности к бренду — глубинное интервью.

В этом разделе вам нужно описать:

1. Методы сбора информации: Какие именно методы вы использовали (например, анализ документов, синтез, сравнение, опрос).
2. План выборки: Если вы проводили опрос, кого вы опрашивали (ваша выборка), сколько человек, и почему вы считаете, что эти люди могут представлять интерес всей целевой аудитории (репрезентативность).
3. Инструменты анализа: Как вы будете обрабатывать полученные данные (например, с помощью статистических программ или тематического анализа для качественных данных).
4. Гипотезы (если применимо): Вы можете выдвинуть проверяемые предположения, которые будете подтверждать или опровергать в ходе анализа. Например: «Гипотеза: снижение среднего чека связано с переходом конкурентов в более низкий ценовой сегмент».
5. Этические аспекты: Важно упомянуть, что исследование проводилось с соблюдением этических норм, например, гарантируя анонимность респондентам.

Теоретическая база готова, инструментарий выбран. Пришло время применить все это на практике. Давайте разберем весь процесс на сквозном примере.

4. Начинаем практику. Знакомство с нашим кейсом — компанией «Тами и Ко»

Чтобы все наши дальнейшие шаги были максимально наглядными, мы будем разбирать их на примере конкретной компании. Встречайте — ООО «Тами и Ко», компания, которая является эксклюзивным представителем известного бренда мужской одежды Henderson на определенной территории.

Компания давно и успешно работает на рынке, предлагая качественную одежду в среднем и средне-высоком ценовом сегменте. Однако в последнее время руководство столкнулось с проблемой: темпы роста продаж замедлились, а маркетинговые акции, которые работали раньше, перестали приносить ожидаемый результат. Возникла гипотеза, что изменилось как потребительское поведение, так и конкурентная среда на рынке мужской моды.

Перед нами стоит классическая задача маркетингового исследования: проанализировать рынок, положение компании на нем и поведение потребителей, чтобы разработать эффективную маркетинговую стратегию. Именно эту задачу мы и будем решать в следующих разделах, шаг за шагом проводя полноценный анализ. Чтобы понять, что делать компании «Тами и Ко», нам сначала нужно оценить среду, в которой она работает. Начнем с анализа внешних сил.

5. Как провести анализ внешнего рынка, используя PESTLE и модель Портера

Ни одна компания не существует в вакууме. На нее влияет множество внешних факторов, которые она не может контролировать, но обязана учитывать. Для их анализа мы используем два мощных инструмента: PESTLE-анализ для макросреды и модель пяти сил Портера для конкурентного окружения.

Анализ макросреды: PESTLE

Этот инструмент помогает системно оценить внешние факторы, влияющие на рынок. Применим его к рынку мужской моды в России на примере нашего кейса.

• P (Political) — Политические факторы: Государственная поддержка легкой промышленности, изменения в таможенном законодательстве, политическая стабильность в стране.
• E (Economic) — Экономические факторы: Динамика реальных доходов населения (снижение может привести к переходу в более дешевые сегменты), уровень инфляции, доступность кредитов для бизнеса.
• S (Social) — Социально-культурные факторы: Ключевой для нас блок. Здесь мы видим такие тренды, как растущий интерес к экологичности и устойчивому развитию (sustainability), запрос на персонализацию и кастомизацию одежды, а также смещение фокуса на комфорт и универсальность.
• T (Technological) — Технологические факторы: Развитие e-commerce и мобильных приложений для шопинга, внедрение технологий виртуальной примерки, важность качественного онлайн-опыта для покупателей.
• L (Legal) — Правовые факторы: Законы о защите прав потребителей, требования к маркировке товаров («Честный ЗНАК»).
• E (Environmental) — Экологические факторы: Требования к утилизации отходов производства, рост популярности брендов, использующих переработанные материалы.

Анализ конкурентной среды: Модель 5 сил Майкла Портера

Этот анализ помогает понять, насколько привлекательна отрасль и каковы ключевые рычаги давления на компанию.

1. Угроза появления новых игроков: Для рынка одежды она средняя. С одной стороны, запустить свой бренд одежды стало проще благодаря соцсетям. С другой — для конкуренции с крупными игроками вроде Henderson нужны серьезные инвестиции в производство и маркетинг.
2. Рыночная власть поставщиков: Зависит от уникальности тканей и фурнитуры. Если поставщики эксклюзивны, их власть высока. Для массовых материалов — низка.
3. Рыночная власть покупателей: Высокая. Покупатели имеют огромный выбор, они могут легко сравнивать цены и условия онлайн, их лояльность не всегда высока.
4. Угроза появления товаров-заменителей: Средняя. Прямой замены одежде нет, но есть угроза переключения на другие форматы (например, аренда одежды) или на сверхдешевые аналоги с маркетплейсов.
5. Уровень конкурентной борьбы: Очень высокий. На рынке действуют множество локальных и международных брендов, масс-маркет, люксовые марки и частные ателье. Конкуренция идет по всем фронтам: цена, качество, бренд, сервис.

Проведя этот анализ, мы видим, что «Тами и Ко» работает на высококонкурентном рынке, где покупатели становятся все более требовательными (запрос на экологичность, онлайн-опыт), а экономическая ситуация заставляет их быть рациональнее. Мы изучили внешние угрозы и возможности. Теперь заглянем внутрь самой компании и проанализируем ее непосредственных покупателей.

6. Как оценить внутренний потенциал компании и ее целевую аудиторию

После оценки внешней среды необходимо сфокусироваться на самой компании и ее клиентах. Это позволит понять, какими ресурсами обладает «Тами и Ко» для борьбы с угрозами и использования возможностей, и для кого именно она работает. Для этого мы проведем SWOT-анализ и проанализируем целевую аудиторию.

Внутренний аудит: SWOT-анализ

Этот классический инструмент помогает структурировать сильные и слабые стороны компании (внутренние факторы), а также возможности и угрозы (внешние факторы, которые мы выявили на предыдущем шаге).

SWOT-анализ для «Тами и Ко» (бренд Henderson)

Сильные стороны (Strengths)	Слабые стороны (Weaknesses)
Сильный, узнаваемый бренд (Henderson) Высокое качество продукции и сервиса Сформированная база лояльных клиентов Хорошее расположение розничных магазинов	Относительно высокие цены в сравнении с масс-маркетом Недостаточное развитие онлайн-канала продаж Отсутствие в ассортименте «экологичной» линейки Консервативный имидж бренда
Возможности (Opportunities)	Угрозы (Threats)
Рост тренда на экологичность и осознанное потребление Развитие e-commerce, возможность выхода на новые аудитории онлайн Запрос на качественную, долговечную одежду как альтернативу «быстрой моде»	Снижение покупательской способности населения Высокая конкуренция со стороны более дешевых и гибких брендов Уход покупателей на маркетплейсы

Анализ и сегментация целевой аудитории

Невозможно продавать всем. Ключ к успеху — в четком понимании своего клиента. Рынок мужской одежды можно сегментировать по разным критериям: возраст, доход, стиль жизни, мотивы покупки. Для «Тами и Ко» и бренда Henderson наиболее релевантным является сегмент, ориентированный на качество и статус, а не на сиюминутные тренды.

Опишем ядро целевой аудитории, используя демографические и психографические характеристики:

Портрет целевого клиента «Тами и Ко»: Мужчина 30-50 лет, с доходом средний и выше среднего. Он работает в офисе или управляет собственным бизнесом. Для него важен его внешний вид, так как это часть его профессионального имиджа. Он ценит качество, комфорт и долговечность, а не «быструю моду». Он готов платить больше за вещь, которая будет служить долго и выглядеть достойно. В его системе ценностей — стабильность, семья, карьера. Он не гонится за хайпом, но следит за тем, чтобы выглядеть современно и уместно. Позиционирование бренда Henderson как символа сдержанной элегантности и качества идеально отвечает его запросам.

Мы собрали и проанализировали огромный массив данных. Что все это значит? Следующий шаг — превратить анализ в конкретные и ясные выводы.

7. От данных к смыслу. Как правильно интерпретировать результаты и делать выводы

Это кульминационный момент аналитической части вашей курсовой. Задача этого раздела — не просто перечислить результаты SWOT или PESTLE, а синтезировать их, то есть найти связи между разными данными и сформулировать на их основе ключевые инсайты. Выводы должны напрямую отвечать на исследовательские вопросы, поставленные во введении.

Процесс синтеза похож на работу детектива, который соединяет улики. Давайте посмотрим, как это работает на нашем примере. Мы берем факты из разных анализов и сводим их вместе:

• Факт 1 (из PESTLE): На рынке растет социальный тренд на экологичность и осознанное потребление (Возможность).
• Факт 2 (из анализа аудитории): Часть платежеспособной аудитории начинает ценить не только качество, но и «зеленые» ценности бренда.
• Факт 3 (из SWOT): У компании «Тами и Ко» в ассортименте нет специальной экологичной линейки одежды (Слабость).

Соединив эти три факта, мы можем сделать четкий и обоснованный вывод:

Вывод №1: Компания «Тами и Ко» в данный момент упускает растущий и перспективный сегмент «осознанных потребителей», так как ее ассортимент и маркетинговые коммуникации не отвечают на запрос об экологичности, что в долгосрочной перспективе может привести к потере доли рынка.

По такому же принципу можно сформулировать и другие выводы:

Вывод №2: Существует разрыв между высоким качеством продукта компании (Сильная сторона) и недостаточно развитым онлайн-каналом (Слабая сторона). В условиях роста e-commerce (Возможность) и активности конкурентов в сети (Угроза), это приводит к прямым потерям продаж и ослаблению позиций бренда в цифровом пространстве.

Вывод №3: Консервативный имидж бренда (Слабая сторона), который ранее привлекал ядро аудитории, на фоне тренда на комфорт и универсальность (Возможность) может восприниматься более молодой аудиторией как устаревший, что создает барьер для привлечения новых клиентов.

Каждый вывод должен быть именно таким: емким, аргументированным и построенным на данных вашего анализа. Выводы показывают нам, где находятся проблемы и возможности. Логичным завершением работы станут конкретные предложения о том, что с этим делать.

8. Разработка рекомендаций, которые имеют практическую ценность

Это самая важная часть вашей курсовой с практической точки зрения. Если выводы отвечают на вопрос «что происходит?», то рекомендации — на вопрос «что делать?». Главное правило: каждая рекомендация должна быть прямым следствием одного или нескольких выводов и быть конкретной, измеримой и реализуемой.

Продолжим наш кейс с «Тами и Ко» и разработаем рекомендации на основе сделанных ранее выводов.

На основе Вывода №1 (об упущенном «зеленом» сегменте):

1. Рекомендация 1: Запустить капсульную коллекцию «Henderson Green». Предлагается разработать и вывести на рынок лимитированную линейку одежды (например, базовые поло и рубашки) из переработанных или органических материалов. Это позволит не только привлечь новую аудиторию, но и укрепить имидж бренда как современного и ответственного. Ожидаемый эффект: Рост лояльности, PR-эффект, тестовый выход в новую нишу.

На основе Вывода №2 (о слабом онлайн-присутствии):

2. Рекомендация 2: Модернизировать интернет-магазин и запустить таргетированную digital-кампанию. Необходимо обновить сайт, сделав его более удобным для мобильных устройств, и запустить рекламные кампании в социальных сетях, нацеленные на ядро целевой аудитории (по интересам, должности, геолокации). Ожидаемый эффект: Увеличение доли онлайн-продаж на 15-20% в течение года, рост трафика на сайт.

На основе Вывода №3 (о консервативном имидже):

3. Рекомендация 3: Скорректировать маркетинговые коммуникации. Предлагается в рекламных материалах и контенте в соцсетях делать акцент не только на деловом стиле, но и на универсальности и долговечности одежды в повседневной жизни (концепция «умного гардероба»). Можно привлечь лидеров мнений, соответствующих ценностям бренда, для демонстрации одежды в менее формальной обстановке. Ожидаемый эффект: Повышение релевантности бренда для более молодой аудитории без отчуждения текущих клиентов.

Каждая рекомендация должна быть кратко обоснована с точки зрения ожидаемого эффекта и ресурсов. Наше исследование завершено, а рекомендации готовы. Осталось лишь правильно упаковать проделанную работу и подготовиться к защите.

9. Финальные штрихи. Как оформить работу и составить библиографию

Вы проделали огромную аналитическую работу. Теперь важно правильно ее «упаковать», чтобы она соответствовала академическим стандартам и производила цельное впечатление. Этот этап требует не креативности, а внимательности и аккуратности.

Структура готовой работы

Вот стандартный чек-лист структуры курсовой работы по маркетингу. Убедитесь, что у вас есть все компоненты в правильном порядке:

• Титульный лист
• Содержание (оглавление)
• Введение (актуальность, объект, предмет, цель, задачи)
• Глава 1. Теоретические основы (обзор литературы, анализ понятий)
• Глава 2. Аналитическая часть (характеристика компании, анализ рынка, аудитории, SWOT, PESTLE и т.д.)
• Глава 3. Рекомендательная часть (выводы и разработка рекомендаций)
• Заключение (краткое резюме всей проделанной работы, достигнуты ли цели и задачи)
• Список использованной литературы (библиография)
• Приложения (если есть — большие таблицы, анкеты, диаграммы)

Вычитка и проверка на уникальность

Обязательно перечитайте свою работу несколько раз. Лучше всего — с перерывами, «свежим» взглядом. Ищите опечатки, грамматические и стилистические ошибки. Убедитесь, что текст легко читается, а мысль изложена логично. Перед сдачей проверьте работу в системе антиплагиата, которую использует ваш вуз, чтобы убедиться в достаточной уникальности текста.

Главное о библиографии

Список литературы — это лицо вашей академической добросовестности. К его оформлению нужно подойти с особой тщательностью. Уточните на кафедре требования к оформлению (обычно это ГОСТ). Все источники, на которые вы ссылаетесь в тексте, должны быть в списке, и наоборот. Не добавляйте в список книги и статьи, которые вы не читали.

Совет по самоорганизации

Чтобы не делать все в последний момент, используйте методы проектного управления. Создайте простой график работы, например, в виде диаграммы Ганта. Распишите все этапы (выбор темы, сбор литературы, написание глав и т.д.) и выделите на каждый этап определенное время. Это поможет контролировать процесс и избежать стресса перед дедлайном.

Список использованной литературы

1. Афанасьев М.П. Маркетинг. Стратегия и практика фирмы. – М.: Финстатинформ, 2002
2. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово – экономической деятельности предприятия. – М.: Дело и сервис, 2003
3. Басовский Л.В. Маркетинг. – М.: ИНФРА-М, 2000
4. Бирман Г. Экономический анализ инвестиционных проектов: Пер. с анг. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006
5. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйственного субъекта. – М.: Финансы и статистика, 1999
6. Башиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов/Под общ. ред. Г.Л. Башиева. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 2003
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Маркетинг: Учебник. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2003
8. Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Таганрог / учебное пособие, 2000
9. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Изд-во «Финпресс», 1999
10. Дегтяренко В.Н. Оценка эффективности инвестиционных проектов. – М.: Экспертное бюро – М, 2002
11. Котлер Ф. Основы маркетинга/Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2000
12. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент/Пер. с англ. – СПб: Питер Ком, 1999
13. Крылов И.В. Маркетинг, М.: Центр, 1999
14. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. – М.: Центр экономии и маркетинга, 2005
15. Какое принять решение? Практикум хозяйствования. / Голубков Е.П./ — М., Экономика, 2000
16. Кузьмин В. Роль службы маркетинга на предприятия//Маркетинг. – 2004
17. Крейнина М.Н: Финансовое состояние предприятия. Методы оценки. – М.: ДИС., 1999
18. Маслов В. О роли маркетинга в деятельности предприятия//Маркетинг в России и за рубежом. – 2000, №7, №8
19. Маркетинг. Словарь. / Голубков Е.П. — М., Экономика — Дело, 1999
20. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. / Е.П. Голубков — М., «Издательство «Дело» — 2002
21. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/Под ред. проф. В.А. Алексунина. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.: Издательско – торговая корпорация» Дашков и К», 2002.
22. Маркетинг: Учебник, практикум и учеб.-метод. комплекс по маркетингу/Р.Б. Ноздрева. – М.: Юристъ, 2004
23. Маркетинг: Учебник/Под ред. Э.А. Уткина. – М.: ЭКМОС, 2003
24. Маркетинг: учебник/Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003
25. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н.Д. Эриашвили. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
26. Малхорта, Нэреш К, Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. С. 33.Основы маркетинга. / Ф.Котлер / — М., издательство «Прогресс» — 1999
27. Основы предпринимательской деятельности. (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент.)/Под ред. В.М. Власовой. – М.: Финансы и статистика, 2004
28. Пурлик В.М., Тулаева Н.И. Маркетинг: Ключ к успеху. – М.: РусьИнфо, 1999
29. Проблемы планирования и управления. Опыт системных исследований / Под ред.Голубкова Е.П. — М., Экономика, 2000
30. Перекатина Н.С. Теория и практика маркетинга. – М.: Высшая школа экономики, 2003
31. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. – 4-ое издание., перераб. и доп. – Минск: Новое знание, 2004
32. Современный маркетинг/В.Е. Хруцкой, И.В. Корнеева и др. – М.: Финансы и статистика, 2001
33. Формула успеха: маркетинг. Завьялов П.С., Демидов В.Е. — М., Международные отношения, 2001
34. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга: 100 экзаменационных ответов. – Ростов н/Д: Издательский центр «Март», 2001
35. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. – М.: ИНФРА –М, 2002
36. Эванс Дж. Маркетинг/Сокр. пер. с англ.- М.: Экономика, 1999
37. Экономика фирмы: Учебник для вузов/Под ред. проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003