Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА И СТРУКТУРА РЫНКА ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ
1.1. Конъюнктура рынка
ГЛАВА II. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ РЫНКА ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Выдержка из текста
Маркетинговое исследование рынка экскурсионных услуг в СПБ
Список использованной литературы
"1.Воронцова, М.Г. Современные технологии менеджмента в турбизнесе / М.Г. Воронцова //Туристские фирмы. – 2002. — № 28. – С.
2.Гембл, П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок; Пер. с англ. В.Егорова. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. – 512 с.
3.Дурович, А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие / А.П. Дурович, А.С. Копанев; Под общей ред. З.М. Горбылёвой. — Мн.: ""Экономпресс"", — 2002. – 400 с.
4.Ильина, Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник / Е.Н. Ильина. — М: Финансы и статистика, 2004 — 256 с.
5.Квартальнов, В.А. Туризм: Учебник / В.А. Квартальнов. — М.: Финансы и статистика, 2003 – 320 с.
6.Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, С.А. Красильников; Под ред. А.Н. Романова. — М: Банки и биржи, ЮНИТИ – 2005. – 560 с.
7.Осипов, Д. Вопросы и ответы сайта MITT – 2005 / Д. Осипов // Туризм: практика, проблемы, перспективы. — 2005 -№1. – С. 26-29
8.Отдых в Петербурге дешевле не станет // КомерсантЪ. — 18 октября 2005. – С. 2
9.Рублева А. Туризм: любо или дорого // Деловая недвижимость. — 24.04.2006. – С. 4
10.Стаханов, В.Н. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие / В.Н. Стаханов, Д.В. Стаханов. – М.: Экспертное бюро, 2003. – 160с.
11.Хвилер, Я. А как у них? // Турбизнес — 2004 — №8. – С. 15-21
12.Яковлев, Г.А. Экономика и статистика туризма / Г.А. Яковлев. — М: РДЛ, 2003 — 240с.
Электронные ресурсы
13.http://www.300.ru
14.. http://www.300spb.ru
15.. http://www.asinfo.ru
16.. http://www.gov.spb.ru
17.www.i-spb.ru