Пример готовой курсовой работы по предмету: Маркетинг
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ РОЗНИЧНОГО ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1. Современные маркетинговые исследования товарной политики розничного торгового предприятия в России 5
1.2. Опыт маркетингового исследования товарной политики розничного торгового предприятия за рубежом 9
ГЛАВА
2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ РОЗНИЧНОГО ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 14
2.1. Методологическая основа для анализа (использовать Интернет — ресурсы) 14
2.2. Анализ товарной политики розничного торгового предприятия (с использованием социологического исследования) 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
ЛИТЕРАТУРА 36
ПРИЛОЖЕНИЯ 37
Выдержка из текста
В современных рыночных условиях товарная политика выступает в качестве своеобразного центра притяжения различных маркетинговых решений, вокруг которого формируются методики и вырабатываются стратегии продвижения определенной продукции к покупателю.
Детальный и тщательный мониторинг спроса, досконального изучения потребностей, вкусов и предпочтений покупателей позволяют переориентировать производство на определенную конкретную категорию потребителей. Товарная политика должна формироваться с учетом рыночных факторов, так как именно она сегодня является особым стратегическим направлением деятельности любого предприятия или фирмы. Об успехе предпринимательской деятельности можно судить только тогда, когда производимая фирмой продукция или оказываемые ею услуги находят должный спрос в рыночной среде.
Таким образом, важнейшими факторами экономического успеха коммерческой организации являются товарная политика и ее грамотная корректировка в соответствии с изменением рыночных условий.
Актуальность данного маркетингового исследования определяется тем, что розничная торговая сеть является составной частью материально-технической базы торговли, в которой завершается процесс обращения товаров.
В таблице 1 представлены основные цели маркетингового исследования.
Таблица 1
Цели маркетингового исследования
Симптоматика
– в настоящее время наблюдается ужесточение конкуренции из-за появления большого числа конкурирующих организаций;
– недостаточно высокий уровень обслуживания покупателей и неправильная организация торгово-технологического процесса в магазине может привести к снижению объемов продаж
Формулировка проблемы Повышение эффективности деятельности розничной торговой сети
Возможные причины
– неудовлетворенность потребителей из-за неэффективной ценовой политики;
– неудовлетворенность потребителей уровнем обслуживания;
– недостаточно высокий уровень сервиса.
Общая цель маркетингового исследования Оценить эффективность деятельности розничной торговой сети и разработать пути ее повышения.
1. Цели исследования потребителя 1.1. Определить социальный профиль потребителей;
1.2. Определить основные сегменты потребителей;
1.3. Определить удовлетворенность потребителей качеством обслуживания.
2. Цели исследования товаров 2.1. Определить номенклатуру и ассортимент предлагаемых товаров.
3. Цели исследования эффективности деятельности розничной торговой сети 3.1. Определить основные методы изучения потребительского спроса
3.2. Изучить покупательский спрос и лояльность потребителей
В соответствии с выбранной целью можно поставить следующие задачи исследования:
- разработка программы исследования, ее методологической и методической части;
- изучение инструментария исследования;
- анализ результатов маркетингового исследования.
Объектом исследования выступает розничная торговая сеть «РубльБум». Юридический адрес предприятия: 603140, Россия, Нижегородская область, Нижний Новгород г., Ленина проспект, 16.
Период исследования – ноябрь 2015 г. — январь 2016 г.
Информационную основу работы составляют учебники и учебные пособия по дисциплинам: «Маркетинг», «Маркетинговые исследования», периодическая литература, нормативные акты, данные бухгалтерской отчетности предприятия.
Список использованной литературы
1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – М.: издательство «Финпресс», 2012.
2. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогнозирование: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2012. -320с.
3. Котлер Ф. Келлер К.Л.Маркетинг. Менеджмент. — СПб: Питер, 2015 г. – 800 с.
4. Малхотра, Нэриш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.: пер. с анг.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2014. -960с.
5. http://www.1b.ru/ — официальный сайт компании «РубльБум»
6. Учебно-методическое пособие «Основы измерения и шкалирования. Разработка анкеты» для студентов очной форму обучения по специальностям «Маркетинг» и «Коммерция». – Ижевск: издательство ИжГТУ, 2012.
7. Информационно – аналитические материалы //http:/www.infostat.Chapter 8/
8. Электронные версии публикаций сборника статистических данных по РФ//http:/www.gks.ru/wps/portal/!up/p!cmdles/.ce/7_0_A/
9. Динамика валового регионального продукта в УР. – Федеральная служба госстатистики//http:/www.region-18.ru
10. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований. Учебное пособие. — СПб.: Издательство ДНК, 2013 — 354 с.
